โต๊ะบริการวิดีโอคอล
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
ฝ่ายบริการวิดีโอคอล จิรา
คุณสามารถสร้างและดูสถานะของคำขอบริการ (ตั๋วบริการ) โดยใช้ Video Call Jira Service Desk ของเรา การส่งอีเมลไปที่หมายเลขสนับสนุนของเราด้านบนจะสร้างตั๋วบริการในระบบนี้ด้วย
ชั่วโมงสนับสนุน
เวลาทำการของทีมสนับสนุนของเราคือ 8.00 น. - 18.00 น. (เวลาท้องถิ่น) วันจันทร์ถึงวันศุกร์
ลองใช้คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราก่อน
ก่อนโทร โปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาของเรา ซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว:
- การแก้ไขปัญหา: ปัญหาเบราว์เซอร์ระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก
- การแก้ไขปัญหา: ปัญหาระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ
- ติดอยู่ที่ 'รีสตาร์ทกล้อง' หรือไม่
- การแก้ไขปัญหา: ปัญหาที่ระบุในการทดสอบพรีคอล
- การแก้ไขปัญหา: ปัญหาการโทรแบนด์วิดธ์ต่ำ
ปัญหาวิกฤตินอกเวลาทำการ
หากต้องการรายงานการหยุดทำงานของระบบที่ต้องจัดการนอกเวลาทำการ โปรดโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนของเราที่ 1800 580 771 และกดตัวเลือก 2
หากปัญหานอกเวลาทำงานของคุณไม่ใช่เรื่องเร่งด่วน โปรดส่งอีเมลมาที่ videocallsupport@healthdirect.org.au แล้วเราจะติดต่อกลับในเช้าวันถัดไป