Görüntülü Arama hizmet masası
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Görüntülü Görüşme Jira Servis Masası
Görüntülü Arama Jira Servis Masamızı kullanarak servis taleplerinin (servis biletleri) durumunu oluşturabilir ve görüntüleyebilirsiniz. Yukarıdaki destek numaramıza e-posta göndermek de bu sistemde bir hizmet bileti oluşturur.
Destek saatleri
Destek ekibimizin çalışma saatleri Pazartesiden Cumaya 08:00 - 18:00 (Yerel Saat) arasındadır.
Önce sorun giderme kılavuzlarımızı deneyin
Aramadan önce sorun giderme kılavuzlarımızı inceleyin; birçok sorunu hızla düzeltmenize yardımcı olabilirler:
- Sorun giderme: ilk oturum açma sırasındaki tarayıcı sorunları
- Sorun giderme: Görüntülü Arama sırasındaki sorunlar
- 'Kamerayı yeniden başlat'ta mı takıldınız?
- Sorun giderme: bir ön arama testinde tanımlanan sorunlar
- Sorun giderme: düşük bant genişliği arama sorunları
Normal çalışma saatleri dışındaki kritik sorunlar
Mesai saatleri dışında ele alınması gereken bir sistem kesintisini bildirmek için 1800 580 771 numaralı destek numaramızı arayın ve 2. seçeneğe basın.
Mesai saatleri dışında sorununuz acil değilse, lütfen videocallsupport@healthdirect.org.au adresine e-posta gönderin; ertesi iş sabahı size geri döneceğiz.