Bàn dịch vụ cuộc gọi video
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Bàn dịch vụ cuộc gọi video Jira
Bạn có thể tạo và xem trạng thái của các yêu cầu dịch vụ (phiếu dịch vụ) bằng cách sử dụng Bàn dịch vụ Jira Video Call của chúng tôi. Gửi email đến số hỗ trợ của chúng tôi ở trên cũng tạo ra một phiếu dịch vụ trong hệ thống này.
Giờ hỗ trợ
Giờ làm việc của nhóm hỗ trợ của chúng tôi là 8 giờ sáng - 6 giờ chiều (Giờ địa phương), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Hãy thử các hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi trước tiên
Trước khi gọi, hãy xem lại hướng dẫn gỡ rối của chúng tôi - chúng có thể giúp bạn nhanh chóng khắc phục nhiều vấn đề:
- Khắc phục sự cố: sự cố trình duyệt trong lần đăng nhập đầu tiên
- Khắc phục sự cố: sự cố trong cuộc gọi điện video
- Bạn gặp sự cố khi 'Khởi động lại máy ảnh'?
- Khắc phục sự cố: các vấn đề được xác định trong kiểm tra trước cuộc gọi
- Khắc phục sự cố: sự cố cuộc gọi băng thông thấp
Các vấn đề nghiêm trọng ngoài giờ bình thường
Để báo cáo sự cố hệ thống phải được xử lý ngoài giờ, hãy gọi số hỗ trợ của chúng tôi theo số 1800 580 771 và nhấn tùy chọn 2.
Nếu vấn đề ngoài giờ của bạn không khẩn cấp, vui lòng gửi email đến videocallsupport@healthdirect.org.au và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn vào sáng hôm sau.