Appel vidéo Healthdirect - Conditions d'utilisation
1. Général
Ces conditions d'utilisation s'appliquent à votre utilisation et à votre accès à l'appel vidéo healthdirect, tel qu'établi par Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).
Dans ces conditions d'utilisation :
- Administrateur désigne un administrateur de portail, de service, de groupe ou d'organisation qui a été autorisé par l'organisation avec un certain niveau de responsabilité ou de contrôle en ce qui concerne les autres utilisateurs de l'appel vidéo healthdirect.
- Objectif approuvé signifie augmenter le nombre de personnes accédant aux services de santé via la consultation vidéo.
- Les consommateurs désignent les patients, les invités, les soignants et les autres professionnels de la santé que vous invitez à utiliser l'appel vidéo de healthdirect.
- Salle Vidéo Consommateur désigne une salle vidéo créée pour chaque Consommateur lorsqu'il entre dans une Zone d'Attente.
- L'enregistrement local décentralisé ou DLR désigne un enregistrement numérique et une copie de fichier stocké d'une consultation audio ou vidéo et audio qui a eu lieu entre un clinicien et un patient sur la plate-forme de gestion des appels vidéo de healthdirect et qui est détenu ou stocké par l'organisation du clinicien, et non par Healthdirect Australie. L'enregistrement est enregistré en direct lors de la consultation et aucune copie numérique de l'Enregistrement Local Déconcentré n'est disponible sur la plateforme post-consultation.
- Appel vidéo healthdirect désigne la suite de services et de logiciels de gestion Web conçus pour aider les fournisseurs de soins de santé à offrir un accès par appel vidéo à leurs services dans le cadre de leurs opérations quotidiennes.
- Healthdirect Video Call Management Platform désigne la plate-forme fournie par Healthdirect Australia qui vous permet, à vous et à vos utilisateurs, de gérer et d'assister à des consultations vidéo.
- Matériel d' appel vidéo de healthdirect désigne tout matériel de ressources et informations d'administrateur fourni par Healthdirect Australia qui peut vous être fourni par votre organisation ou par Healthdirect Australia.
- Organisation désigne, le cas échéant, l'organisation dont vous faites partie ou à laquelle vous êtes affilié et qui vous a autorisé à accéder aux services en tant que titulaire de compte.
- Les services désignent l'appel vidéo healthdirect, qui comprend la plate-forme de gestion des appels vidéo healthdirect et le matériel d'appel vidéo healthdirect.
- Bouton de démarrage d'appel vidéo désigne le bouton, le cas échéant, que vous intégrez sur votre site Web et qui permet au consommateur d'entrer dans une zone d'attente.
- Zone d'attente désigne l'espace ou l'entité en ligne qui permet aux consommateurs de participer à des consultations vidéo avec des services de soins de santé. Les consommateurs entrent dans une zone d'attente et attendent dans leur propre salle vidéo privée jusqu'à ce qu'un fournisseur de soins de santé soit prêt à les rejoindre.
- "Nous" ou "Nous" signifie Healthdirect Australia Ltd.
- "Vous" et "Votre" font référence à une personne qui est titulaire d'un compte et utilise les Services, et inclut un Administrateur.
- « Vos utilisateurs » ou « Utilisateur » désigne les consommateurs, les autres titulaires de compte, vos fournisseurs de services et toute personne que vous autorisez en tant qu'administrateur ou autrement, à utiliser l'appel vidéo de healthdirect.
- Votre site Web désigne le site Web ou toute autre interface que vous développez, possédez, exploitez ou utilisez pour faciliter l'accès des consommateurs à l'appel vidéo de healthdirect.
2. Accès aux Services
- L'appel vidéo healthdirect est accessible aux organisations autorisées et à leur personnel aux fins approuvées.
- La plate-forme de gestion des appels vidéo de healthdirect peut être intégrée à votre intranet ou à votre ordinateur de bureau. En entrant un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques sur https://vcc.healthdirect.org.au, vous pouvez vous connecter pour utiliser l'appel vidéo healthdirect.
- L'appel vidéo healthdirect est destiné à prendre en charge les appels vidéo entrants des consommateurs de soins de santé. Le nombre maximum de sites en un seul appel est de 4 à 6 en fonction de la connectivité Internet et de la puissance de l'ordinateur de chaque site. Ce nombre est inférieur pour les téléphones intelligents.
- L'utilisation de l'appel vidéo healthdirect nécessite l'utilisation d'une combinaison de matériel et de navigateurs pris en charge par Healthdirect Australia (environnements pris en charge). Les détails des environnements pris en charge sont définis dans le guide technique des appels vidéo accessible à l'adresse : https://vcc.healthdirect.org.au/techguide
- Vous pouvez inviter des Consommateurs à participer à un appel vidéo avec Vous en utilisant l'Appel vidéo healthdirect en :
- intégrer un bouton de démarrage d'appel vidéo dans votre site Web ; ou
- fournir aux consommateurs des liens personnalisés vers l'appel vidéo healthdirect par e-mail, SMS ou courrier.
- Vous pouvez activer la fonctionnalité d'enregistrement local décentralisé qui permet l'enregistrement de votre consultation vidéo avec un consommateur via l'appel vidéo healthdirect, sous réserve que le consommateur donne son consentement.
- Une copie numérique de l'enregistrement local décentralisé ne sera pas disponible pour les consommateurs sur la plate-forme d'appel vidéo de healthdirect après la consultation, car elle doit être stockée localement par vous.
- Vous devez renvoyer les Consommateurs à Votre politique de confidentialité ou à Votre déclaration de collecte aux fins de leur permettre d'accéder à un Enregistrement Local Décentralisé de leur consultation avec vous.
- Vous devez vous assurer que tous les enregistrements locaux délégués que vous détenez sont conservés et protégés conformément à toutes les lois applicables en matière de confidentialité.
- Vous reconnaissez que nous pouvons divulguer, via une plate-forme sécurisée hébergée par un tiers, l'activité des utilisateurs pour votre organisation (y compris les noms des praticiens et les mesures d'accès et d'utilisation de la plate-forme non identifiables) aux services de santé du Commonwealth, de l'État ou du territoire pour les aider à évaluer et fournir des services de santé. Pour plus d'informations sur la politique générale de confidentialité de Healthdirect, veuillez consulter https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .
- Healthdirect Australia n'est pas responsable :
- si vos utilisateurs ne peuvent pas accéder aux services pour l'objectif approuvé pour une raison quelconque, par exemple, une panne d'Internet, du matériel, des réseaux locaux et une erreur humaine ; ou
- pour traiter toute action requise ou modification résultant de modifications apportées à tout navigateur ou système d'exploitation (y compris ceux répertoriés comme Environnements pris en charge dans le Guide technique des appels vidéo), qui peuvent affecter l'utilisation des Services.
- L'utilisation des Services nécessite l'utilisation de périphériques audiovisuels (moniteurs, webcams microphones/haut-parleurs ou casques) adaptés à l'usage prévu. Des périphériques inadéquats peuvent avoir un impact majeur sur la capacité d'accéder et d'utiliser les Services avec succès.
- Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'appel vidéo healthdirect sur https://help.vcc.healthdirect.org.au/
3. Votre acceptation des présentes conditions d'utilisation
- Ces conditions d'utilisation sont juridiquement contraignantes pour vous et nous. En utilisant toute partie des Services, Vous êtes réputé accepter les présentes Conditions d'utilisation qui régissent notre relation avec vous en ce qui concerne les Services.
- Nous pouvons modifier ou amender ces conditions d'utilisation de temps à autre en incluant une version modifiée ou amendée dans le lien "Conditions d'utilisation" via l'appel vidéo healthdirect lorsque vous accédez à l'appel vidéo healthdirect. Vous serez réputé avoir accepté une telle modification ou amendement par Votre utilisation des Services après la date à laquelle les Conditions d'utilisation modifiées ou amendées sont publiées dans le lien "Conditions d'utilisation".
- L'appel vidéo healthdirect est livré à l'aide de la technologie de nos partenaires. Afin de commander l'utilisation de l'appel vidéo de healthdirect, vous devrez peut-être accepter des « conditions d'utilisation » supplémentaires fournies par ces partenaires. Vous convenez qu'il vous incombera d'examiner et de comprendre ces conditions supplémentaires, mais que rien dans ces conditions ou tout autre document ne limite vos obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation, qui prévalent dans la mesure de toute incohérence.
4. Responsabilités de l'administrateur
- Votre organisation peut vous confier le rôle d'administrateur. Si tel est le cas, vous confirmez que vous n'agirez que dans la mesure autorisée par votre organisation et que votre organisation est responsable de toutes vos actions en tant qu'administrateur.
- En tant qu'administrateur, vous êtes responsable de l'établissement et de la gestion de tous vos utilisateurs pour l'organisation que vous représentez, y compris l'obtention de tous les consentements nécessaires, y compris pour la divulgation en vertu de la clause 2(j), la facilitation, la fourniture, la surveillance, la restriction ou la suppression de l'accès pour votre Utilisateurs.
- En tant qu'administrateur, vous devez :
- veiller à ce que tous vos utilisateurs au sein de l'organisation connaissent et respectent les présentes conditions d'utilisation et toutes les conditions supplémentaires pouvant être spécifiées par votre organisation ;
- donner uniquement aux titulaires de compte l'accès aux salles vidéo grand public qui ont été autorisées à fournir des services de santé au nom de votre organisation ; et
- supprimer l'accès des titulaires de compte lorsqu'ils ne fournissent plus de services de santé au nom de votre organisation.
5. Utilisation des Services
- Sous réserve des présentes conditions d'utilisation, vous êtes autorisé à accéder et à utiliser l'appel vidéo Healthdirect et à afficher le matériel d'appel vidéo Healthdirect (le cas échéant) aux fins approuvées. Votre utilisation et votre affichage de l'Appel vidéo santédirect et du Matériel d'Appel vidéo santédirect doivent être conformes aux présentes Conditions d'utilisation (telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre).
- Vous ne pouvez accéder aux salles vidéo grand public dans les zones d'attente en ligne que si vous avez reçu la permission et l'autorisation d'un administrateur.
- Vous pouvez être soumis à des conditions d'utilisation supplémentaires en ce qui concerne les services fournis via l'appel vidéo healthdirect par des tiers. Si vous décidez d'utiliser ces services, vous serez responsable d'examiner et de comprendre les conditions associées à ces services.
6. Droits d'auteur, marques et droits de licence
- L'appel vidéo de Healthdirect et tout le matériel et le contenu d'appel vidéo de Healthdirect disponibles via les Services, y compris (sans s'y limiter) le texte, les graphiques, la marque, les marques de commerce, les informations, l'architecture et le codage (y compris tout droit d'auteur subsistant sur ceux-ci) nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. .
- Vous pouvez accéder aux Services lorsqu'ils sont mis à votre disposition et dans la mesure permise par les présentes Conditions d'utilisation, mais ne pouvez pas, sous réserve d'une utilisation à des fins d'étude privée, de recherche, de critique ou d'examen, comme le permet la Loi sur le droit d'auteur de 1968 (Cth), modifier, publier, transmettre, distribuer, participer au transfert ou à la vente, créer des œuvres dérivées ou exploiter de quelque manière que ce soit, l'un des Services, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire du matériel.
- Les Services peuvent contenir des marques déposées appartenant à nous et à des tiers. Vous ne pouvez pas afficher ou utiliser de quelque manière que ce soit les marques de commerce figurant dans l'appel vidéo de healthdirect ou le matériel d'appel vidéo de healthdirect sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire de la marque.
- Sous réserve de votre respect des présentes conditions d'utilisation, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour utiliser l'appel vidéo healthdirect et le matériel d'appel vidéo healthdirect afin d'activer votre propre ou votre L'utilisation par les utilisateurs de l'appel vidéo de healthdirect conformément aux présentes conditions d'utilisation.
- Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne sera réputé vous accorder un droit, un titre ou un intérêt dans l'appel vidéo de healthdirect et le matériel d'appel vidéo de healthdirect.
- Il ne faut pas:
- installer, mettre en œuvre, copier, modifier, afficher, modifier ou utiliser les Services autrement que de la manière autorisée par les présentes Conditions d'utilisation, ou permettre ou autoriser l'accès aux Services à d'autres personnes pour accéder et utiliser sur leurs sites ou sur d'autres sites tiers, sauf si cela a été autorisé par nous directement ou via l'Organisation ;
- modifier ou créer une œuvre dérivée ou commercialiser de quelque manière que ce soit (y compris, par exemple, vendre, louer, échanger ou donner à bail) toute partie des Services ;
- réarranger ou réorganiser l'Appel vidéo santédirect ou le Matériel d'appel vidéo santédirect pour Votre site Web, qui n'a pas été approuvé à cette fin ;
- modifier, adapter, redistribuer, désassembler, décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou tenter de découvrir tout code source ou d'autres données dans l'appel vidéo de healthdirect auquel nous ne donnons pas accès ;
- distribuer, publier ou autoriser l'accès ou l'établissement d'un lien vers l'appel vidéo Healthdirect à partir d'un emplacement ou d'une source non autorisés, sauf si vous avez fourni un lien d'invité ou une connexion "unique" à un tiers rejoignant un appel vidéo Healthdirect ;
- utiliser, copier, distribuer ou modifier l'appel vidéo healthdirect dans tout bureau de service ou entreprise à temps partagé ;
- combiner toute partie de l'appel vidéo healthdirect avec d'autres logiciels, ou distribuer tout logiciel ou appareil incorporant une partie de l'appel vidéo healthdirect ;
- représenter, communiquer ou donner l'impression que nous approuvons, approuvons, recommandons ou sommes liés de quelque manière que ce soit, avec vous (y compris vos personnes morales, votre personnel ou vos utilisateurs), votre site Web ou l'un de vos biens ou services autres que ceux que nous avoir approuvé par écrit ; ou
- inclure sur votre site Web ou via votre utilisation des services d'appel vidéo healthdirect tout matériel que nous considérons comme discriminatoire, illégal, abusif, malveillant, offensant, diffamatoire, pornographique, obscène, menaçant, harcelant ou autrement inapproprié, tel que déterminé à notre seule discrétion .
7. Résiliation
- Nous nous réservons le droit, à tout moment, de résilier les présentes Conditions d'utilisation et les Services.
- Vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons, à notre seule discrétion, résilier la licence accordée en vertu de la section 5(a) et vous déconnecter ou restreindre votre utilisation des Services si nous considérons que :
- les Services sont utilisés par Vous à des fins autres que celles autorisées par les présentes Conditions d'utilisation ; ou
- la plate-forme de gestion des appels vidéo healthdirect est utilisée sur tout site Web qui n'est pas détenu ou exploité par vous ou votre organisation ou autorisé à être utilisé conjointement avec l'appel vidéo healthdirect, même si vous n'avez pas causé ou autorisé l'utilisation.
8. Avis de non-responsabilité
- Nous fournissons uniquement l'accès aux Services et n'assumons aucune responsabilité pour les services de santé ou autres fournis par l'utilisation des Services. Nous ne pouvons ni surveiller ni contrôler les services fournis par le biais de l'appel vidéo de healthdirect. Nous n'approuvons, ne soutenons, ne représentons ni ne garantissons l'exhaustivité, la véracité, l'exactitude ou la fiabilité de toute information ou service fourni par des tiers via l'appel vidéo healthdirect ni n'approuvons les opinions exprimées via l'appel vidéo healthdirect. Vous restez seul responsable de tous les conseils médicaux, de santé ou autres fournis par le biais de l'appel vidéo healthdirect.
- Les Services sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles". Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse, implicite ou statutaire, qui peut être expresse ou implicite par la loi concernant les Services, y compris les garanties d'exactitude, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Nous déclinons en outre toute garantie concernant la sécurité, la fiabilité, l'actualité, la disponibilité et la performance des Services. Vous comprenez et acceptez que vous serez seul responsable de tout dommage à tout système informatique ou de toute perte de données résultant de l'utilisation des Services.
- Nous ne faisons aucune représentation ou garantie (expresse ou implicite) quant à l'actualité, l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, l'adéquation, la disponibilité ou la pertinence de toute information que nous vous fournissons en relation avec ou dans le cadre des Services. Vous devez exercer Votre propre jugement concernant Votre utilisation des Services et Vous devez évaluer avec soin l'actualité, l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, l'adéquation, la disponibilité ou la pertinence des informations disponibles.
- Sans limitation à la section 8(c), nous n'offrons aucune garantie concernant la propriété, la continuation, l'adéquation ou l'adéquation à l'utilisation de la propriété intellectuelle de tiers utilisée dans les Services.
- Nous ne garantissons pas que vous disposerez d'un accès continu et ininterrompu à l'appel vidéo de healthdirect ou que les services seront conformes à des niveaux de service ou à des spécifications de performances particuliers.
- Nous ne garantissons pas que les Services sont exempts de toute forme de code subreptice nuisible, de virus ou d'autres contaminants. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute interférence ou dommage à vos systèmes informatiques, infrastructure, logiciels ou données survenant en relation avec les Services.
- Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucune responsabilité quant au contenu ou à la disponibilité des sites Web liés et que nous n'approuvons spécifiquement aucune organisation, association ou entité référencée ou liée à partir de l'appel vidéo de healthdirect.
- Vous reconnaissez que Votre utilisation des Services est entièrement à votre discrétion et à vos propres risques et, dans la mesure maximale autorisée par la loi, Nous excluons expressément toute responsabilité pour toute perte, dommage, dépense et coût encourus par Vous pour accéder et utiliser les Services, y compris, mais sans s'y limiter:
- l'utilisation des Services à des fins pour lesquelles ils ne sont pas destinés ;
- toute responsabilité découlant de votre offre d'enregistrement local décentralisé aux consommateurs, y compris tout manquement de votre part à vous conformer aux lois applicables en matière de confidentialité en relation avec ces DLR ;
- l'incapacité d'obtenir un accès cohérent, fiable et ininterrompu aux Services ;
- des dommages ou des interférences à tout matériel, logiciel, équipement ou appareil installé ou utilisé dans le cadre de votre utilisation et de votre accès aux Services, ou à vos données Internet résultant de votre utilisation de l'appel vidéo de healthdirect, de son contenu ou de tout lien site Internet; et
- toute erreur, omission ou inexactitude contenue dans les Services.
9. Droit applicable
Votre utilisation des Services et tout litige découlant de votre utilisation des Services sont soumis aux lois de la Nouvelle-Galles du Sud.