Η μεταφορά κλήσεων επιτρέπει στους ασθενείς να μεταφέρονται μεταξύ κλινικών, για παράδειγμα, από έναν χώρο υποδοχής στη ρεσεψιόν στον χώρο αναμονής ενός ειδικού και πίσω - ή από έναν ειδικό σε άλλον, σε πολυεπιστημονικές συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Υπάρχουν δύο τρόποι για να μεταφέρετε μια κλήση:
Από μια περιοχή αναμονής σε μια άλλη περιοχή αναμονής χωρίς συμμετοχή στην κλήση (ψυχρή μεταφορά)
|
1. Πλοηγηθείτε στην περιοχή αναμονής της κλινικής και εντοπίστε τον καλούντα που θέλετε να μεταφέρετε. |
 |
| 2. Κάντε κλικ στο Transfer για τον απαιτούμενο καλούντα. |  |
|
3. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο βέλος και επιλέξτε την περιοχή αναμονής στην οποία θέλετε να μεταφέρετε τον καλούντα. Σημείωση: Μόνο οι περιοχές αναμονής στις οποίες είστε μέλος (ως μέλος της ομάδας ή ως παραπέμπων) θα είναι διαθέσιμες για μεταφορά. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο τηλευγείας σας για πρόσβαση σε άλλες απαιτούμενες κλινικές. |
 |
|
4. Κάντε κλικ στο κουμπί μεταφοράς για να ολοκληρώσετε τη μεταφορά. Σημείωση: Στη συνέχεια, ο καλών θα εμφανιστεί στην επιλεγμένη περιοχή αναμονής και θα εξαφανιστεί από την τρέχουσα περιοχή αναμονής. Η οθόνη αναμονής του καλούντος θα τους δείξει ότι βρίσκονται στη νέα περιοχή αναμονής. |
 |
Μεταφορά καλούντος κατά τη διάρκεια κλήσης (θερμή μεταφορά)
| 1. Μέσα από μια κλήση βίντεο, κάντε κλικ στο C all Manager |
|
|
2. Ανοίγει η Διαχείριση κλήσεων για να αποκαλύψει τις επιλογές διαχείρισης κλήσεων. Κάντε κλικ στο κουμπί Μεταφορά κλήσης στην περιοχή Ενέργειες κλήσεων. |
 |
|
3. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε την περιοχή αναμονής στην οποία θα μεταφερθεί ο ασθενής. |
 |
|
4. Επιλέξτε την περιοχή αναμονής από το αναπτυσσόμενο μενού (μόνο οι περιοχές αναμονής στις οποίες έχετε πρόσβαση θα εμφανίζονται ως επιλογές). Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση μεταφοράς . Αυτό θα μετακινήσει την τρέχουσα κλήση στην άλλη περιοχή αναμονής, ενώ θα επιτρέψει σε εσάς και τον καλούντα να παραμείνετε μαζί στην κλήση. |
 |
| 5. Εάν δεν έχετε πρόσβαση για μεταφορά στην κλινική που χρειάζεστε, δεν θα το δείτε ως επιλογή. Εάν είστε μέλος μόνο μιας κλινικής, θα δείτε αυτό το μήνυμα. Μιλήστε με τον υπεύθυνο τηλευγείας σας εάν χρειάζεστε πρόσβαση σε άλλη κλινική για λόγους μεταφοράς. Μπορούν να σας δώσουν πρόσβαση παραπομπής στις κλινικές που χρειάζεστε. |  |