A hívástovábbítás lehetővé teszi a betegek átadását a klinikák között, például a recepciós recepcióról a szakorvosi váróterembe és vissza – vagy egyik szakorvostól a másikhoz, multidiszciplináris konzultációk keretében.
A hívás átirányításának két módja van:
Egyik várakozási körzetből egy másik várakozó területre anélkül, hogy csatlakozna a híváshoz (hideg átadás)
|
1. Navigáljon a klinika váróterületére, és keresse meg az átirányítani kívánt hívót. |
 |
| 2. Kattintson az Átadás gombra a kívánt hívónál. |  |
|
3. Kattintson a legördülő nyílra, és válassza ki azt a várakozási területet, ahová a hívót át kívánja vinni. Kérjük, vegye figyelembe: Csak olyan várakozóhelyek állnak rendelkezésre, amelyeknek tagja (mint csapattag vagy ajánló), ahová Ön is tagja. Vegye fel a kapcsolatot távegészségügyi vezetőjével, hogy hozzáférjen a többi szükséges klinikához. |
 |
|
4. Kattintson az átvitel gombra az átvitel befejezéséhez. Kérjük, vegye figyelembe: A hívó ekkor megjelenik a kiválasztott várakozó területen, és eltűnik az aktuális váróterületről. A hívó várakozó képernyője megmutatja, hogy az új várakozási területen vannak. |
 |
Hívó átirányítása hívás közben (meleg átadás)
| 1. A videohíváson belül kattintson a C all Manager elemre |
|
|
2. Megnyílik a Híváskezelő a híváskezelési lehetőségek megjelenítéséhez. Kattintson a Hívás átadása gombra a Call Actions alatt. |
 |
|
3. A rendszer felkéri, hogy válassza ki a váróterületet, ahová a beteget átszállítják. |
 |
|
4. Válassza ki a váróterületet a legördülő menüből (csak azok a váróterületek jelennek meg opcióként, amelyekhez hozzáféréssel rendelkezik). Ezután kattintson az Átvitel megerősítése elemre. Ez áthelyezi az aktuális hívást a másik várakozó területre, miközben Ön és a hívó fél együtt maradhat a hívásban. |
 |
| 5. Ha nincs hozzáférése az Ön által igényelt klinikára, akkor nem fogja látni ezt a lehetőséget. Ha csak egy klinikának a tagja, ezt az üzenetet fogja látni. Beszéljen távegészségügyi vezetőjével, ha átadás céljából egy másik klinikára van szüksége. Beutaló hozzáférést biztosíthatnak a kívánt klinikákhoz. |  |