コール転送を使用すると、複数の専門分野にまたがるコンサルトで、患者を診療所間で転送できます。たとえば、フロント デスクの受付エリアから専門医の待合エリアに移動したり、ある専門医から別の専門医に移動したりできます。
通話を転送するには、次の 2 つの方法があります。
通話に参加せずに、ある待機エリアから別の待機エリアに移動する (コールド転送)
|
1. 診療所の待合室に移動し、転送したい発信者を探します。 |
 |
| 2. 必要な発信者の [転送] をクリックします。 |  |
|
3. ドロップダウン矢印をクリックして、発信者を転送する待機エリアを選択します。 注意:あなたが (チーム メンバーまたは紹介者として) メンバーである待機エリアのみが転送に使用できます。他の必要な診療所へのアクセスについては、遠隔医療マネージャーにお問い合わせください。 |
 |
|
4.転送ボタンをクリックして転送を完了します。 注意:発信者は、選択した待合エリアに表示され、現在の待合エリアから消えます。発信者の待機画面には、新しい待機エリアにいることが示されます。 |
 |
通話中に発信者を転送する (ウォーム転送)
| 1. ビデオ コール内から、 C all Managerをクリックします。 |
|
|
2. Call Manager が開き、通話管理オプションが表示されます。 [通話アクション] の下にある [通話の転送] ボタンをクリックします。 |
 |
|
3. 患者が移動する待合室を選択するよう求められます。 |
 |
|
4. ドロップダウンから待機エリアを選択します (アクセスできる待機エリアのみがオプションとして表示されます)。次に、[転送を確認] をクリックします。これにより、現在の通話が別の待機エリアに移動し、発信者と一緒に通話を続けることができます。 |
 |
| 5. 必要な診療所への移動手段がない場合、オプションとして表示されません。 1 つのクリニックのみのメンバーである場合、このメッセージが表示されます。転送目的で別の診療所にアクセスする必要がある場合は、遠隔医療マネージャーに相談してください。彼らはあなたが必要とするクリニックへの紹介者のアクセスを与えることができます. |  |