Przekazywanie połączeń umożliwia przenoszenie pacjentów między klinikami, na przykład z recepcji do poczekalni specjalisty iz powrotem - lub od jednego specjalisty do drugiego, w ramach konsultacji multidyscyplinarnych.
Istnieją dwa sposoby przekazania połączenia:
Z jednej poczekalni do innej poczekalni bez dołączania do rozmowy (przelew zimny)
|
1. Przejdź do poczekalni przychodni i zlokalizuj rozmówcę, do którego chcesz się przełączyć. |
 |
| 2. Kliknij Transfer dla żądanego rozmówcy. |  |
|
3. Kliknij strzałkę w dół i wybierz poczekalnię, do której chcesz przenieść rozmówcę. Uwaga: Tylko poczekalnie, których jesteś członkiem (jako członek zespołu lub polecający) będą dostępne do przeniesienia. Skontaktuj się ze swoim menedżerem telezdrowia, aby uzyskać dostęp do innych wymaganych klinik. |
 |
|
4. Kliknij przycisk przesyłania , aby zakończyć przesyłanie. Uwaga: dzwoniący pojawi się wtedy w wybranym obszarze oczekiwania i zniknie z obecnego obszaru oczekiwania. Ekran oczekiwania rozmówcy pokaże im, że znajdują się w nowej strefie oczekiwania. |
 |
Przekazywanie rozmówcy w trakcie rozmowy (przekazywanie ciepłe)
| 1. W rozmowie wideo kliknij C all Manager |
|
|
2. Menedżer połączeń otwiera się, aby wyświetlić opcje zarządzania połączeniami. Kliknij przycisk Przekaż połączenie w obszarze Call Actions. |
 |
|
3. Zostaniesz poproszony o wybranie miejsca oczekiwania, do którego pacjent zostanie przeniesiony. |
 |
|
4. Wybierz poczekalnię z listy rozwijanej (tylko poczekalnie, do których masz dostęp, będą wyświetlane jako opcje). Następnie kliknij Potwierdź transfer . Spowoduje to przeniesienie bieżącego połączenia do innego obszaru oczekiwania, jednocześnie pozwalając Tobie i dzwoniącemu pozostać w rozmowie. |
 |
| 5. Jeśli nie masz możliwości przeniesienia się do kliniki, której potrzebujesz, nie zobaczysz tego jako opcji. Jeśli jesteś członkiem tylko jednej kliniki, zobaczysz ten komunikat. Porozmawiaj ze swoim menedżerem telezdrowia, jeśli potrzebujesz dostępu do innej kliniki w celu transferu. Mogą udzielić polecającemu dostępu do przychodni, których potrzebujesz. |  |