การโอนสายช่วยให้สามารถโอนย้ายผู้ป่วยระหว่างคลินิกได้ เช่น จากแผนกต้อนรับไปยังพื้นที่รอของผู้เชี่ยวชาญและด้านหลัง หรือจากผู้เชี่ยวชาญรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง ในการให้คำปรึกษาแบบสหสาขาวิชาชีพ
มีสองวิธีในการโอนสาย:
จากพื้นที่รอหนึ่งไปยังพื้นที่รออื่นโดยไม่ต้องรับสาย (โอนเย็น)
|
1. ไปที่พื้นที่รอของคลินิกและค้นหาผู้โทรที่คุณต้องการโอน |
 |
| 2. คลิกที่ โอน สำหรับผู้โทรที่ต้องการ |  |
|
3. คลิกที่ลูกศรแบบเลื่อนลงและเลือกพื้นที่รอที่คุณต้องการโอนผู้โทรไป โปรดทราบ: เฉพาะพื้นที่รอที่คุณเป็นสมาชิก (ในฐานะสมาชิกในทีมหรือผู้อ้างอิง) เท่านั้นที่จะสามารถโอนได้ ติดต่อผู้จัดการ telehealth ของคุณเพื่อเข้าถึงคลินิกที่จำเป็นอื่น ๆ |
 |
|
4. คลิกปุ่ม โอน เพื่อทำการโอนให้เสร็จสิ้น โปรดทราบ: ผู้โทรจะปรากฏในพื้นที่รอที่เลือกและหายไปจากพื้นที่รอปัจจุบัน หน้าจอรอของผู้โทรจะแสดงว่าพวกเขาอยู่ในพื้นที่รอใหม่ |
 |
การโอนสายเรียกเข้าขณะโทร (โอนแบบอุ่น)
| 1. จากภายในแฮงเอาท์วิดีโอ ให้คลิกที่ C all Manager |
|
|
2. Call Manager เปิดขึ้นเพื่อแสดงตัวเลือกการจัดการการโทร คลิกปุ่ม โอนสาย ภายใต้การดำเนินการโทร |
 |
|
3. คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกพื้นที่รอที่ผู้ป่วยจะถูกโอนไป |
 |
|
4. เลือกพื้นที่รอจากเมนูแบบเลื่อนลง (เฉพาะพื้นที่รอที่คุณเข้าถึงได้เท่านั้นที่จะแสดงเป็นตัวเลือก) จากนั้นคลิก ยืนยันการโอน การดำเนินการนี้จะย้ายสายปัจจุบันไปยังพื้นที่รออื่น โดยที่คุณและผู้โทรจะยังคงอยู่ในสายด้วยกัน |
 |
| 5. หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคลินิกที่คุณต้องการ คุณจะไม่เห็นว่าเป็นทางเลือก หากคุณเป็นสมาชิกของคลินิกเพียงแห่งเดียว คุณจะเห็นข้อความนี้ พูดคุยกับผู้จัดการ telehealth ของคุณหากคุณต้องการเข้าถึงคลินิกอื่นเพื่อการถ่ายโอน พวกเขาสามารถให้ผู้อ้างอิงเข้าถึงคลินิกที่คุณต้องการได้ |  |