1. 로그인이 안될 경우 다른 브라우저에서 시도해 보세요. 다양한 운영 체제 및 장치에 대해 지원되는 브라우저에 대한 정보는 웹 브라우저 요구 사항 페이지를 참조하십시오.
참고: 일부 의료 서비스는 여전히 기본 웹 브라우저로 Internet Explorer를 사용합니다. 이 브라우저는 지원되지 않으며 제대로 작동하지 않습니다. 화상 통화가 탐색기에서 열리면 링크를 복사하여 지원되는 브라우저에 붙여넣으십시오.
2. 여전히 문제가 있는 경우 캐시를 지우고 쿠키를 재설정해 보십시오.
IN CHROME - 기존 쿠키를 지우거나 삭제하고 쿠키를 비활성화하려면
- Chrome 메뉴 아이콘으로 이동하여 '설정'을 클릭합니다.
- 하단의 '고급 설정 표시'를 클릭합니다.
- "개인 정보" 섹션에서 "콘텐츠 설정" 버튼을 클릭합니다.
- "쿠키" 섹션에서 "모든 쿠키 및 사이트 데이터"를 클릭합니다.
- 모든 쿠키를 삭제하려면 "모두 제거" 버튼을 클릭하십시오.
IN SAFARI – 기존 쿠키 지우기 또는 삭제하기
- 사파리 메뉴 클릭
- 빈 캐시 선택
- 비어 있음을 클릭하십시오
3. 위의 방법이 작동하지 않으면 다른 네트워크로 전환하십시오. 예를 들어 WiFi 를 사용 중이라면 4G 로 전환하고 다시 시도하십시오.
4. 1~3단계가 작동하지 않으면 브라우저에서 시크릿 탭 으로 이동해 보십시오.
iPhone 및 iPad에서 개인 정보 보호 브라우징을 사용하는 방법
- 홈 화면에서 Safari 실행
- 화면 오른쪽 하단의 페이지 보기 버튼을 탭하세요.
- 왼쪽 하단 모서리에 있는 비공개를 탭합니다.
- 개인 브라우징 모드에 있음을 확인하는 메시지가 나타나면 화면 오른쪽 하단에 있는 완료를 탭합니다.
시크릿 창 을 여는 가장 쉬운 방법은 키보드 단축키 Ctrl-Shift-N( Windows )을 사용하는 것입니다.
Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Chrome을 사용하여 비공개 브라우징을 사용하는 방법
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Chrome 앱을 엽니다.
- 주소 표시줄 오른쪽에서 더보기
- 새로운 시크릿 탭
- 새 창이 나타납니다. 왼쪽 상단에서 시크릿 아이콘을 확인합니다.
5. 여전히 문제가 발생하면 화상 통화 지원 팀 에 문의하십시오.