Изисквания за интернет връзка
За да осъществите успешно видеообаждане, имате нужда от интернет връзка, която изпраща и получава данни достатъчно бързо. Изисква се добра широколентова връзка (минималната скорост е 350 Kbps нагоре и надолу по веригата за видео разговори) и латентността не трябва да бъде повече от 100 милисекунди. Ако използвате мобилен телефон или таблет, 3G/4G мобилният сигнал трябва да е подходящ за видео разговор. Моля, имайте предвид, че ако използвате сателитна или NBN Sky Muster връзка, може да срещнете проблеми с ниската честотна лента.
Има няколко начина да видите размера на честотната лента, която потребителят има във видеообаждане. Можете да използвате функцията Traffic Light Connection от прозореца за повикване или можете да използвате падащия екран с информация за участниците в таблото за управление, за да видите информацията за честотната лента (вижте по-долу за подробности).
Можете също да проверите скоростта на вашата интернет връзка извън видеообаждане, като направите тест за скорост тук: https://www.speedtest.net/
Щракнете върху бутона GO, за да направите своя тест и след като приключите, ще видите резултатите си
 |
 |
Функция за свързване на светофар
Можете лесно да проверите скоростта на връзката си по време на здравословно видеообаждане:
|
|
|
Щракнете върху светофара, за да видите действителната честотна лента, с която сте свързани с тях - всичко под изискваните 350 Kbps нагоре или надолу ще доведе до отпадане |
 |
Екран с информация за участниците - включва информация за честотната лента на повикването
|
Отидете на страницата на таблото си за управление и щракнете върху Участници във вашето обаждане, за да видите информация за всички участници, включително:
|
 |
Как да промените настройките за качество на видеото
Ако редовно срещате проблеми с ниска честотна лента с вашите участници, може да искате да промените настройките за качество на видео разговорите. Можете да направите това от отделно обаждане или можете също да зададете това за всички повиквания във вашата зона за изчакване.
Промяна на качеството на видеото в разговора:
| Докато сте във видео разговор, щракнете върху Настройки и отидете на опцията Избор на качество на видеото . Забележка: Ако не виждате опциите за качество на видеото, може да използвате браузър (като Safari или по-стари версии на Chrome/Firefox), който не поддържа тази функция. |
 
|
| С помощта на тези опции е възможно да промените качеството на видеото, което изпращате на другите участници в разговора, което може да осигури подобрения на цялостното ви качество на разговора. Например преминаването към настройка за видео с ниско качество може да доведе до подобрено аудио при лоши мрежови условия. Настройките имат следното поведение: Адаптивна Високо качество Това зависи от няколко фактора:
Стандартно Качество Ниско качество Честотната лента е ограничена При опит за установяване и задържане на успешно повикване тази настройка допълнително ще жертва качеството на видеото и гладкостта, за да даде приоритет на аудиото. При тази настройка (за потребители, които не са на Safari) видеото ще се опитва да бъде изпратено с 20 кадъра в секунда (FPS), с целева максимална разделителна способност 160x120, без минимална разделителна способност. Ако използвате Safari, поради невъзможност да поддържа видео разделителни способности под 320x240, видеото ще бъде изпратено с 15 кадъра в секунда (FPS), с целева разделителна способност 320x240. Забележка: В момента само изходящото видео (видео, което изпращате на други) се влияе от настройките за качество на видеото. Входящото видео не се засяга, но все още е обект на вградената механика за настройка на качеството на Video Call. |
 |
Конфигурирайте вашите настройки за качество на повикванията за вашата клиника като настройки по подразбиране за всички повиквания
Моля, обърнете внимание: Тази настройка се прилага за всяко обаждане в клиниката, но настройките за качество на видеото могат да се променят в рамките на отделно обаждане по всяко време, ако условията позволяват или го изискват. Щракнете тук за повече информация.
| От страницата на зоната за чакане на клиниката щракнете върху Конфигуриране . |  |
| Щракнете върху Качество на повикването и изберете желаната предварително зададена настройка за качество на видеото (вижте по-горе за поведението на всяка настройка). |
 |
Споделяне на видео файлове при връзки с ниска честотна лента
Може да се наложи да споделите видео файл с други участници в разговора. Записаните видеоклипове могат да бъдат много големи по размер и изпращането им или качването им в интернет може да отнеме време. За да споделяте големи видео файлове, особено при условия на ниска честотна лента, видео файлът трябва да бъде компресиран. Това е особено вярно, ако използвате устройство като телефон или iPad, за да участвате във видео разговор. Компресирането ще намали размера на вашия файл, но може да повлияе на качеството на видеото, така че проверете видеоклипа си, след като го компресирате. Изберете вашето устройство по-долу, за да видите повече информация за това как да компресирате вашите видеоклипове, ако е необходимо.
Компресиране на видео на iOS устройства
Ето няколко примера за безплатни приложения за iPhone/iPad за компресиране на видеоклипове:
Компресиране на видео – свиване на видеоклипове
Приложението ви позволява да промените размера на един или повече видеоклипове едновременно и да изберете разделителната способност на изходния видеоклип. Това компресира файла, така че да е по-малък по размер и по-лесен за споделяне и качване.
- Изтеглете приложението Video Compress – Shrink Vid от AppStore.
- Стартирайте приложението и щракнете върху иконата + , за да импортирате видеоклипа, който искате да компресирате.
- Дайте на приложението разрешение за достъп до приложението Снимки и отидете до папката, където се съхраняват видеоклиповете, които искате да компресирате.
- След като изберете видеоклипа/ите, докоснете бутона Избор на предварителна настройка и изберете една от наличните предварителни настройки. Регулирайте битрейта (колкото по-висок е битрейтът, толкова по-голям е файлът) и вижте как изглеждат видеоклиповете преди и след компресиране.
- Докоснете бутона Продължи и изберете целевия албум, за да запазите компресираните видеоклипове.
Video Compressor-shrink Videos:
- Изберете видеоклип, който искате да компресирате, като го докоснете.
- Изберете предварително зададена резолюция , към която да компресирате видеоклипа си.
- Можеш променете битрейта (Kbps или Mbps в секунда), преди да докоснете бутона Compression .
- След като процесът на компресиране на видео приключи, можете да организирате компресираните видеоклипове.
Видео компресия на устройства с Android
Видео компресиране
- Изтеглете приложението Video Compress от магазина на Google Play и го инсталирайте.
- Отворете приложението и изберете видеоклипа за компресиране.
- Кликнете върху „Компресиране на видео“
