Persyaratan koneksi internet
Untuk membuat panggilan video yang sukses, Anda memerlukan koneksi internet yang mengirim dan menerima data dengan cukup cepat. Diperlukan koneksi broadband yang baik (kecepatan minimum 350 Kbps upstream dan downstream untuk Video Call) dan latensi tidak boleh lebih dari 100 milidetik. Jika menggunakan ponsel atau tablet, sinyal seluler 3G/4G harus memadai untuk Panggilan Video. Harap dicatat bahwa jika Anda menggunakan koneksi Satelit atau NBN Sky Muster, Anda mungkin mengalami masalah bandwidth rendah.
Ada beberapa cara untuk melihat jumlah bandwidth yang dimiliki pengguna dalam Video Call. Anda dapat menggunakan fitur Sambungan Lampu Lalu Lintas dari dalam jendela panggilan atau Anda dapat menggunakan layar tarik-turun informasi peserta di dasbor untuk melihat informasi bandwidth (lihat detail di bawah).
Anda juga dapat memeriksa kecepatan koneksi internet Anda di luar Video Call dengan melakukan tes kecepatan di sini: https://www.speedtest.net/
Klik tombol GO untuk melakukan tes Anda dan setelah selesai Anda akan melihat hasilnya
 |
 |
Fitur koneksi Lampu Lalu Lintas
Anda dapat dengan mudah memeriksa kecepatan koneksi panggilan Anda saat dalam Panggilan Video langsung yang sehat:
|
|
|
Klik lampu lalu lintas untuk melihat bandwidth aktual yang terhubung dengan Anda - apa pun di bawah 350 Kbps yang diperlukan ke atas atau ke bawah akan menyebabkan drop-out |
 |
Layar Informasi Peserta - termasuk informasi bandwidth panggilan
|
Buka halaman Dasbor Anda dan klik Peserta dalam panggilan Anda untuk melihat informasi tentang semua peserta termasuk:
|
 |
Bagaimana mengubah pengaturan kualitas video Anda
Jika Anda sering mengalami masalah bandwidth rendah dengan peserta Anda, Anda mungkin ingin mengubah pengaturan kualitas panggilan video. Anda dapat melakukan ini dari dalam panggilan individu atau Anda juga dapat mengatur ini untuk semua panggilan di Area Tunggu Anda.
Mengubah kualitas video dalam panggilan:
| Saat dalam panggilan video, klik Pengaturan dan buka opsi Pilih kualitas video . Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi kualitas video, Anda mungkin menggunakan browser (seperti Safari, atau Chrome/Firefox versi lama) yang tidak mendukung fitur ini. |
 
|
| Dengan menggunakan opsi ini, Anda dapat mengubah kualitas video yang Anda kirim ke peserta lain dalam panggilan, yang dapat meningkatkan kualitas panggilan Anda secara keseluruhan. Misalnya, pindah ke pengaturan video berkualitas rendah dapat menghasilkan audio yang lebih baik dalam kondisi jaringan yang buruk. Pengaturan memiliki perilaku berikut: Adaptif Kualitas tinggi Ini tergantung pada beberapa faktor:
Kualitas standar Kualitas rendah Bandwidth dibatasi Dalam upaya untuk membuat dan menahan panggilan yang berhasil, pengaturan ini selanjutnya akan mengorbankan kualitas dan kelancaran video untuk memprioritaskan audio. Pada setting ini (untuk non pengguna Safari) video akan diusahakan untuk dikirim dengan kecepatan 20 frame per second (FPS), dengan target resolusi maksimal 160x120, tanpa minimal resolusi. Jika menggunakan Safari, karena ketidakmampuan untuk mendukung resolusi video di bawah 320x240, video akan dikirim pada 15 frame per detik (FPS), dengan resolusi target 320x240. Catatan: Saat ini, hanya video keluar (video yang Anda kirim ke orang lain) yang terpengaruh oleh pengaturan kualitas video. Video yang masuk tidak terpengaruh, tetapi masih tunduk pada mekanisme penyesuaian kualitas bawaan Video Call. |
 |
Konfigurasikan pengaturan Kualitas Panggilan untuk klinik Anda sebagai default untuk semua panggilan
Harap diperhatikan: Pengaturan ini berlaku untuk setiap panggilan di klinik tetapi pengaturan kualitas video dapat diubah dalam panggilan individu kapan saja, jika kondisinya memungkinkan atau mengharuskannya. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.
| Dari halaman ruang tunggu Klinik Anda, klik Configure . |  |
| Klik pada Kualitas Panggilan dan pilih Preset Kualitas Video yang diinginkan (lihat di atas untuk perilaku setiap pengaturan). |
 |
Berbagi file video pada koneksi bandwidth rendah
Anda mungkin perlu berbagi file video dengan peserta lain dalam panggilan Anda. Video yang direkam bisa berukuran sangat besar dan mengirim atau mengunggahnya ke Internet bisa menjadi proses yang memakan waktu. Untuk berbagi file video berukuran besar, terutama dalam kondisi bandwidth rendah, file video perlu dikompresi. Ini terutama benar jika Anda menggunakan perangkat seperti ponsel atau iPad untuk berpartisipasi dalam panggilan video. Kompresi akan membuat ukuran file Anda lebih kecil tetapi dapat memengaruhi kualitas video, jadi periksa video Anda setelah Anda mengompresnya. Pilih perangkat Anda di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut tentang cara mengompresi video Anda jika diperlukan.
Kompresi video di perangkat iOS
Berikut adalah beberapa contoh aplikasi iPhone/iPad gratis untuk mengompresi video:
Kompres Video – Kecilkan Video
Aplikasi ini memungkinkan Anda mengubah ukuran satu atau lebih video secara bersamaan dan memilih resolusi video keluaran. Ini mengompresi file sehingga ukurannya lebih kecil dan lebih mudah untuk dibagikan dan diunggah.
- Unduh aplikasi Video Compress – Shrink Vid dari AppStore.
- Luncurkan Aplikasi dan klik ikon + untuk mengimpor video yang ingin Anda kompres.
- Berikan izin aplikasi untuk mengakses aplikasi Foto dan arahkan ke folder tempat video yang ingin Anda kompres disimpan.
- Setelah memilih video/s, ketuk tombol Choose Preset dan pilih salah satu preset yang tersedia. Sesuaikan bitrate (semakin tinggi bitrate semakin besar file) dan pratinjau tampilan video sebelum dan sesudah kompresi.
- Ketuk tombol Lanjutkan dan pilih album tujuan untuk menyimpan video terkompresi.
Video Compressor-shrink Videos:
- Pilih video yang ingin Anda kompres dengan mengetuknya.
- Pilih resolusi prasetel untuk mengompresi klip video Anda.
- Kamu bisa ubah Bitrate (Kbps atau Mbps per detik) sebelum mengetuk tombol Kompresi .
- Setelah proses kompresi video selesai, Anda dapat mengatur video terkompresi.
Kompresi Video di perangkat Android
Kompres Video
- Unduh Aplikasi Kompres Video dari Google Play store dan instal.
- Buka Aplikasi dan pilih video yang akan dikompres.
- Klik 'Kompres Video'
