インターネット接続要件
ビデオ通話を成功させるには、データを十分に迅速に送受信できるインターネット接続が必要です。良好なブロードバンド接続が必要で (ビデオ コールの場合、最小速度はアップストリームとダウンストリームで 350Kbps です)、遅延は 100 ミリ秒を超えてはなりません。携帯電話またはタブレットを使用している場合、ビデオ通話には 3G/4G モバイル信号で十分です。サテライトまたは NBN Sky Muster 接続を使用している場合、低帯域幅の問題が発生する可能性があることに注意してください。
ユーザーがビデオ通話で使用している帯域幅の量を確認するには、いくつかの方法があります。通話ウィンドウ内からトラフィック ライト接続機能を使用するか、ダッシュボードの参加者情報のドロップダウン画面を使用して、帯域幅情報を表示できます (詳細は以下を参照)。
ここで速度テストを実行して、ビデオ通話以外のインターネット接続速度を確認することもできます: https://www.speedtest.net/
[GO] ボタンをクリックしてテストを実行すると、結果が表示されます。
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信号機接続機能
healthdirect ビデオ通話中に通話接続速度を簡単に確認できます。
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信号をクリックして、それらに接続している実際の帯域幅を確認します。必要な 350Kbps のアップまたはダウンを下回ると、ドロップアウトにつながります。 |
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参加者情報画面 - 通話帯域幅情報が含まれます
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ダッシュボード ページに移動し、通話の [参加者] をクリックして、次のようなすべての参加者に関する情報を表示します。
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ビデオ品質設定を変更する方法
参加者に低帯域幅の問題が定期的に発生している場合は、ビデオ通話の品質設定を変更することをお勧めします。これは、個々の通話内から行うことも、待機エリア内のすべての通話に対して設定することもできます。
通話中のビデオ品質の変更:
| ビデオ通話中に[設定]をクリックし、 [ビデオ品質の選択] オプションに移動します。 注:ビデオ品質オプションが表示されない場合は、この機能をサポートしていないブラウザー (Safari、または古いバージョンの Chrome/Firefox など) を使用している可能性があります。 |
 
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| これらのオプションを使用すると、通話の他の参加者に送信するビデオの品質を変更できます。これにより、全体的な通話品質が向上します。たとえば、低品質のビデオ設定に移行すると、ネットワークの状態が悪い場合にオーディオが改善される場合があります。 設定には次の動作があります。 アダプティブ 高品質 これは、いくつかの要因に依存します。
標準品質 低品質 帯域幅制限 成功した通話を確立して保持しようとする場合、この設定はビデオの品質と滑らかさをさらに犠牲にしてオーディオを優先します。 この設定 (非 Safari ユーザー向け) では、ビデオは 20 フレーム/秒 (FPS) で送信され、ターゲットの最大解像度は 160x120 で、最小解像度はありません。 Safari を使用している場合、320x240 未満のビデオ解像度をサポートできないため、ビデオは 15 フレーム/秒 (FPS) で送信され、ターゲット解像度は 320x240 になります。 注:現在、送信ビデオ (他のユーザーに送信したビデオ) のみがビデオ品質設定の影響を受けます。着信ビデオは影響を受けませんが、ビデオ コールの組み込みの品質調整メカニズムの影響を受けます。 |
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すべての通話のデフォルトとして、診療所の通話品質設定を構成します
注意: この設定はクリニック内の各通話に適用されますが、ビデオ品質設定は、条件が許すか必要な場合、いつでも個々の通話内で変更できます。詳細については、ここをクリックしてください。
| クリニックの待合室ページから、[構成] をクリックします。 |  |
| [通話品質] をクリックして、目的のビデオ品質プリセットを選択します (各設定の動作については上記を参照してください)。 |
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低帯域幅接続でビデオ ファイルを共有する
通話の他の参加者とビデオ ファイルを共有する必要がある場合があります。記録されたビデオはサイズが非常に大きくなる可能性があり、インターネットへの送信またはアップロードには時間がかかる場合があります。特に低帯域幅の状況で大きなビデオ ファイルを共有するには、ビデオ ファイルを圧縮する必要があります。これは、電話や iPad などのデバイスを使用してビデオ通話に参加している場合に特に当てはまります。圧縮するとファイル サイズは小さくなりますが、ビデオの品質に影響を与える可能性があるため、圧縮したらビデオを確認してください。以下でお使いのデバイスを選択して、必要に応じてビデオを圧縮する方法の詳細を確認してください。
iOS デバイスでのビデオ圧縮
動画を圧縮するための無料の iPhone/iPad アプリの例をいくつか紹介します。
ビデオ圧縮 – ビデオを縮小
このアプリでは、1 つまたは複数のビデオのサイズを同時に変更し、出力ビデオの解像度を選択できます。これによりファイルが圧縮されるため、サイズが小さくなり、共有やアップロードが容易になります。
- Video Compress – Shrink Vidのアプリを AppStore からダウンロードします。
- アプリを起動し、 +アイコンをクリックして、圧縮するビデオをインポートします。
- 写真アプリにアクセスする権限をアプリに付与し、圧縮するビデオが保存されているフォルダーに移動します。
- ビデオを選択したら、[プリセットの選択] ボタンをタップして、使用可能なプリセットのいずれかを選択します。ビットレートを調整し (ビットレートが高いほどファイルが大きくなります)、圧縮前後のビデオの外観をプレビューします。
- [続行] ボタンをタップし、保存先のアルバムを選択して、圧縮されたビデオを保存します。
ビデオコンプレッサーシュリンクビデオ:
- 圧縮したい動画をタップして選択します。
- ビデオ クリップを圧縮するプリセット解像度を選択します。
- あなたはできる 圧縮ボタンをタップする前に、ビットレート(Kbps または Mbps) を変更してください。
- ビデオ圧縮プロセスが終了したら、圧縮されたビデオを整理できます。
Android デバイスでのビデオ圧縮
ビデオ圧縮
- Video Compressアプリを Google Play ストアからダウンロードしてインストールします。
- アプリを開き、圧縮するビデオを選択します。
- 「ビデオの圧縮」をクリックします
