Yêu cầu kết nối Internet
Để thực hiện cuộc gọi điện video thành công, bạn cần có kết nối internet để gửi và nhận dữ liệu đủ nhanh. Cần có kết nối băng thông rộng tốt (tốc độ tối thiểu là 350Kbps ngược và xuôi cho Cuộc gọi video) và độ trễ không được quá 100 mili giây. Nếu sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng, tín hiệu di động 3G / 4G phải đủ cho Cuộc gọi video. Xin lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng kết nối Satellite hoặc NBN Sky Muster, bạn có thể gặp sự cố băng thông thấp.
Có một số cách để xem lượng băng thông mà người dùng có trong Cuộc gọi điện video. Bạn có thể sử dụng tính năng Kết nối đèn giao thông từ bên trong cửa sổ cuộc gọi hoặc bạn có thể sử dụng màn hình thả xuống thông tin người tham gia trong bảng điều khiển để xem thông tin về băng thông (xem chi tiết bên dưới).
Bạn cũng có thể kiểm tra tốc độ kết nối internet của mình bên ngoài Cuộc gọi điện video bằng cách thực hiện kiểm tra tốc độ tại đây: https://www.speedtest.net/
Nhấp vào nút GO để làm bài kiểm tra của bạn và sau khi hoàn thành, bạn sẽ thấy kết quả của mình
 |
 |
Tính năng kết nối đèn giao thông
Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tốc độ kết nối cuộc gọi của mình khi đang trong Cuộc gọi điện video trực tiếp về tình trạng sức khỏe:
|
|
|
Nhấp vào đèn giao thông để xem băng thông thực tế mà bạn kết nối với chúng - bất kỳ thứ gì dưới 350Kbps yêu cầu lên hoặc xuống sẽ dẫn đến tình trạng rớt mạng |
 |
Màn hình thông tin người tham gia - bao gồm thông tin băng thông cuộc gọi
|
Truy cập trang Bảng điều khiển của bạn và nhấp vào Người tham gia trong cuộc gọi của bạn để xem thông tin về tất cả những người tham gia bao gồm:
|
 |
Cách thay đổi cài đặt chất lượng video của bạn
Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố băng thông thấp với những người tham gia của mình, bạn có thể muốn thay đổi cài đặt chất lượng cuộc gọi điện video. Bạn có thể thực hiện việc này từ trong một cuộc gọi riêng lẻ hoặc bạn cũng có thể đặt điều này cho tất cả các cuộc gọi trong Khu vực chờ đợi của mình.
Thay đổi chất lượng video trong cuộc gọi:
| Khi đang trong cuộc gọi điện video, hãy nhấp vào Cài đặt và chuyển đến tùy chọn Chọn chất lượng video . Lưu ý: Nếu bạn không thấy các tùy chọn chất lượng video, có thể bạn đang sử dụng trình duyệt (chẳng hạn như Safari hoặc các phiên bản Chrome / Firefox cũ hơn) không hỗ trợ tính năng này. |
 
|
| Sử dụng các tùy chọn này, bạn có thể thay đổi chất lượng video mà bạn gửi cho những người tham gia khác trong cuộc gọi, điều này có thể cải thiện chất lượng cuộc gọi tổng thể của bạn. Ví dụ: chuyển sang cài đặt video chất lượng thấp có thể cải thiện âm thanh trong điều kiện mạng kém. Cài đặt có các hành vi sau: Thích nghi Chất lượng cao Điều này phụ thuộc vào một số yếu tố:
Tiêu chuẩn chất lượng Chất lượng thấp Băng thông bị hạn chế Trong nỗ lực thiết lập và tổ chức cuộc gọi thành công, cài đặt này sẽ hy sinh chất lượng video và độ mượt mà để ưu tiên âm thanh. Trong cài đặt này (đối với người dùng không phải Safari), video sẽ được cố gắng gửi ở tốc độ 20 khung hình / giây (FPS), với độ phân giải tối đa mục tiêu là 160x120, không có độ phân giải tối thiểu. Nếu sử dụng Safari, do không thể hỗ trợ độ phân giải video dưới 320x240, video sẽ được gửi ở tốc độ 15 khung hình / giây (FPS), với độ phân giải mục tiêu là 320x240. Lưu ý: Hiện tại, chỉ video gửi đi (video bạn gửi cho người khác) bị ảnh hưởng bởi cài đặt chất lượng video. Video đến không bị ảnh hưởng nhưng vẫn phải tuân theo cơ chế điều chỉnh chất lượng có sẵn của Cuộc gọi video. |
 |
Định cấu hình cài đặt Chất lượng cuộc gọi cho phòng khám của bạn làm cài đặt mặc định cho tất cả các cuộc gọi
Xin lưu ý: Cài đặt này áp dụng cho từng cuộc gọi trong phòng khám nhưng cài đặt chất lượng video có thể được thay đổi trong từng cuộc gọi bất kỳ lúc nào, nếu điều kiện cho phép hoặc yêu cầu. Bấm vào đây để biết thêm thông tin.
| Từ trang khu vực chờ Phòng khám của bạn, nhấp vào Định cấu hình . |  |
| Nhấp vào Chất lượng cuộc gọi và chọn Cài đặt trước Chất lượng Video mong muốn (xem ở trên để biết hoạt động của từng cài đặt). |
 |
Chia sẻ tệp video trên kết nối băng thông thấp
Bạn có thể cần chia sẻ tệp video với những người tham gia khác trong cuộc gọi của mình. Các video đã quay có thể có kích thước rất lớn và việc gửi chúng hoặc tải chúng lên Internet có thể là một quá trình tốn nhiều thời gian. Để chia sẻ các tệp video lớn, đặc biệt là trong điều kiện băng thông thấp, tệp video cần được nén. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang sử dụng một thiết bị như điện thoại hoặc iPad để tham gia vào cuộc gọi điện video. Nén sẽ làm cho kích thước tệp của bạn nhỏ hơn nhưng có thể ảnh hưởng đến chất lượng video, vì vậy hãy kiểm tra video của bạn sau khi bạn đã nén. Chọn thiết bị của bạn bên dưới để xem thêm thông tin về cách nén video của bạn nếu cần.
Nén video trên thiết bị iOS
Dưới đây là một số ví dụ về các ứng dụng iPhone / iPad miễn phí để nén video:
Nén Video - Thu hẹp Vids
Ứng dụng cho phép bạn thay đổi kích thước một hoặc nhiều video cùng lúc và chọn độ phân giải của video đầu ra. Điều này sẽ nén tệp để nó có kích thước nhỏ hơn và dễ dàng chia sẻ và tải lên hơn.
- Tải xuống ứng dụng Nén Video - Thu nhỏ Vid từ AppStore.
- Khởi chạy Ứng dụng và nhấp vào biểu tượng + để nhập video bạn muốn nén.
- Cấp quyền cho ứng dụng để truy cập ứng dụng Ảnh và điều hướng đến thư mục lưu trữ / các video bạn muốn nén.
- Sau khi chọn / s video, chạm vào nút Chọn cài đặt sẵn và chọn một trong các cài đặt sẵn có sẵn. Điều chỉnh tốc độ bit (tốc độ bit càng cao thì tệp càng lớn) và xem trước video trông như thế nào trước và sau khi nén.
- Nhấn vào nút Tiếp tục và chọn album đích để lưu / các video đã nén.
Video thu nhỏ máy nén video:
- Chọn video bạn muốn nén bằng cách nhấn vào video đó.
- Chọn độ phân giải đặt trước để nén video clip của bạn thành.
- Bạn có thể thay đổi Tốc độ bit (Kbps hoặc Mbps trên giây) trước khi nhấn vào nút Nén .
- Sau khi quá trình nén video kết thúc, bạn có thể sắp xếp các video đã nén.
Nén video trên thiết bị Android
Nén Video
- Tải xuống Ứng dụng Nén Video từ cửa hàng Google Play và cài đặt.
- Mở ứng dụng và chọn video để nén.
- Nhấp vào 'Nén Video'
