Healthdirect Australia Help Center

    استخدام Safari على أجهزة Mac و iOS

    Who - جميع مستخدمي مكالمات الفيديو لأجهزة Mac و iOS الذين يستخدمون Safari

    ما تحتاج إلى معرفته إذا كنت تستخدم Safari 12+

    يمكنك استخدام Safari 12+ على كل من أجهزة Mac و iOS لإجراء مكالمات في المتصفح.

    ما تحتاج إلى معرفته:

    • تتطلب مكالمات الفيديو Safari 12 (أو أعلى) - لا تدعم الإصدارات القديمة من Safari بعض التقنيات المطلوبة لإجراء مكالمات داخل المتصفح. إذا قمت بالترقية إلى iOS 12 (لأجهزة iOS) ، أو OSX Mojave (لنظام Mac) ، فستحصل بالفعل على Safari 12. إذا لم تقم بالترقية ، يمكنك بسهولة تحديث نظامك باستخدام App Store.

    القيود والمشكلات المعروفة

    دعم محدود

    • ضبط إعدادات جودة المكالمة - تعني بعض القيود المفروضة على أنظمة التقاط الجهاز في Safari أن الميزات الكاملة لتعديلات جودة المكالمة غير متوفرة. على وجه الخصوص ، لا يمكن أن يدعم إعداد تقييد النطاق الترددي الذي يسمح بفيديو منخفض الجودة للغاية الدقة المنخفضة المطلوبة. بدلاً من ذلك ، في Safari ، يستخدم هذا الإعداد نفس إعدادات الجودة مثل Low Quality ، ولكن بمعدل إطارات منخفض. إذا كنت تستخدم إعداد الجودة هذا ، فقد يبدو الفيديو متقطعًا.

    غير مدعوم بعد

    • إضافة مشاركات الشاشة - لا يدعم Safari حتى الآن التقنية الأساسية التي تسمح بإجراء مشاركة الشاشة ، لذلك لا يمكنك إضافة مشاركة الشاشة من Safari. لا يزال بإمكان مستخدمي Safari تلقي مشاركات الشاشة.
    • تسجيل المكالمات الصوتية - لا يزال نظام تسجيل المكالمات الصوتية قيد التحديث لدعم Safari.
    • تحديد جهاز إخراج صوت مختلف - لا يدعم Safari حاليًا القدرة على إخراج الصوت إلى جهاز صوت مختلف. في غضون ذلك ، يجب عليك استخدام الدعم الأصلي في OSX و iOS لاختيار إخراج الصوت الخاص بك.

    مشكلة تقنية

    • يعرض Firefox 62 أو أقل مقطع فيديو مجمّدًا من مستخدم Safari - يواجه Firefox 62 والإصدارات الأقل حاليًا مشكلة في فك ترميز تدفقات الفيديو من Safari مما ينتج عنه مقطع فيديو مجمّد بعد ثانية من التشغيل. لتحديد هذه المشكلة ، سيتم تقديم إشعار لمستخدمي Firefox يشير إلى المشكلة حيث يظهر فيديو مستخدمي Safari بشكل طبيعي. الصوت لا يتأثر. لن تواجه هذه المشكلات مع Firefox 68 أو أعلى.
    • يُظهر Firefox 63+ مقطع فيديو متقطعًا للغاية من مستخدم Safari - استمرارًا للمشكلة السابقة ، قامت Mozilla بإصلاح مشكلة وحدة فك الترميز جزئيًا التي كانت في Firefox 62 بحيث لم تعد تتجمد تمامًا. ومع ذلك ، فإن وحدة فك ترميز الفيديو تعمل بكفاءة منخفضة إلى حد كبير ، مما يؤدي إلى تشغيل الفيديو بمعدل إطار واحد في الثانية تقريبًا (FPS) ، مما ينتج عنه تشغيل فيديو متقطع للغاية. الصوت لا يتأثر. لن تواجه هذه المشكلات مع Firefox 68 أو أعلى.
    • يستغرق تبديل الجهاز وقتًا أطول - قد يستغرق تبديل الكاميرا / الميكروفونات وقتًا أطول قليلاً من الأنظمة الأساسية المدعومة الأخرى بسبب تطبيق Safari لالتقاط الوسائط.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content