Ce que vous devez savoir si vous utilisez Safari 12+
Vous pouvez utiliser Safari 12+ sur les appareils Mac et iOS pour effectuer des appels dans le navigateur.
Que souhaitez-vous savoir:
- L'appel vidéo nécessite Safari 12 (ou supérieur) - les anciennes versions de Safari ne prennent pas en charge certaines des technologies nécessaires pour effectuer des appels dans le navigateur. Si vous avez effectué une mise à niveau vers iOS 12 (pour les appareils iOS) ou OSX Mojave (pour Mac), vous aurez déjà Safari 12. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez facilement mettre à jour votre système à l'aide de l'App Store.
Limites et problèmes connus
Assistance limitée
- Ajustement des paramètres de qualité des appels - certaines restrictions aux systèmes de capture de l'appareil dans Safari signifient que toutes les fonctionnalités des ajustements de la qualité des appels ne sont pas disponibles. En particulier, le paramètre Bande passante restreinte qui permet une vidéo de très faible qualité ne peut pas prendre en charge la faible résolution requise. Au lieu de cela, dans Safari, ce paramètre utilise les mêmes paramètres de qualité que Basse qualité , mais avec une fréquence d'images réduite. Si vous utilisez ce paramètre de qualité, la vidéo peut apparaître saccadée.
Pas encore pris en charge
- Ajout de partages d'écran - Safari ne prend pas encore en charge la technologie sous-jacente qui permet le partage d'écran, vous ne pouvez donc pas ajouter de partage d'écran à partir de Safari. Cependant, les utilisateurs de Safari peuvent toujours recevoir des partages d'écran.
- Enregistrement des appels audio - notre système d'enregistrement des appels audio est toujours en cours de mise à jour pour prendre en charge Safari.
- Sélection d'un autre périphérique de sortie audio - Safari ne prend actuellement pas en charge la possibilité de diffuser de l'audio vers un autre périphérique audio. Dans l'intervalle, vous devez utiliser le support natif d'OSX et d'iOS pour choisir votre sortie audio.
Problèmes techniques
- Firefox 62 ou inférieur affiche une vidéo figée d'un utilisateur de Safari - Firefox 62 et inférieur a actuellement un problème avec le décodage des flux vidéo de Safari qui se traduit par une vidéo figée après une seconde de lecture. Pour identifier ce problème, les utilisateurs de Firefox recevront une notification indiquant le problème où la vidéo des utilisateurs de Safari apparaîtrait normalement. Le son n'est pas affecté. Vous ne rencontrerez pas ces problèmes avec Firefox 68 ou supérieur.
- Firefox 63+ montre une vidéo extrêmement saccadée d'un utilisateur de Safari - une suite du problème précédent, Mozilla a partiellement corrigé le problème de décodeur qui était dans Firefox 62 afin qu'il ne se fige plus complètement. Cependant, le décodeur vidéo fonctionne avec une efficacité sensiblement réduite, ce qui entraîne une lecture vidéo d'environ une image par seconde (FPS), ce qui entraîne une lecture vidéo très saccadée. Le son n'est pas affecté. Vous ne rencontrerez pas ces problèmes avec Firefox 68 ou supérieur.
- Le changement d'appareil prend plus de temps - le changement de caméra/microphones peut prendre un peu plus de temps qu'avec d'autres plates-formes prises en charge en raison de la mise en œuvre de la capture multimédia de Safari.