Healthdirect Australia Help Center

    Sử dụng Safari trên thiết bị Mac và iOS

    Ai - tất cả người dùng Cuộc gọi điện video trên thiết bị Mac và iOS sử dụng Safari

    Những điều bạn cần biết nếu bạn đang sử dụng Safari 12+

    Bạn có thể sử dụng Safari 12+ trên cả thiết bị Mac và iOS để thực hiện các cuộc gọi trong trình duyệt.

    Những gì bạn cần biết:

    • Cuộc gọi điện video yêu cầu Safari 12 (hoặc cao hơn) - các phiên bản Safari cũ hơn không hỗ trợ một số công nghệ cần thiết để thực hiện cuộc gọi trong trình duyệt. Nếu bạn đã nâng cấp lên iOS 12 (dành cho thiết bị iOS) hoặc OSX Mojave (dành cho Mac) thì bạn đã có Safari 12. Nếu chưa, bạn có thể dễ dàng cập nhật hệ thống của mình bằng App Store.

    Hạn chế và các vấn đề đã biết

    Hỗ trợ hạn chế

    • Điều chỉnh cài đặt chất lượng cuộc gọi - một số hạn chế đối với hệ thống chụp ảnh thiết bị trong Safari có nghĩa là không có đầy đủ các tính năng điều chỉnh chất lượng cuộc gọi. Đặc biệt, cài đặt Giới hạn băng thông cho phép video chất lượng rất thấp không thể hỗ trợ độ phân giải thấp cần thiết. Thay vào đó, trong Safari, cài đặt này sử dụng cài đặt chất lượng tương tự như Chất lượng thấp , nhưng với tốc độ khung hình giảm. Nếu bạn đang sử dụng cài đặt chất lượng này, video có thể bị giật hình.

    Chưa được hỗ trợ

    • Thêm chia sẻ màn hình - Safari chưa hỗ trợ công nghệ cơ bản cho phép chia sẻ màn hình diễn ra, vì vậy bạn không thể thêm chia sẻ màn hình từ Safari. Tuy nhiên, người dùng Safari vẫn có thể nhận được chia sẻ màn hình.
    • Ghi âm cuộc gọi - hệ thống ghi âm cuộc gọi của chúng tôi vẫn đang được cập nhật để hỗ trợ Safari.
    • Chọn thiết bị đầu ra âm thanh khác - Safari hiện không hỗ trợ khả năng xuất âm thanh sang thiết bị âm thanh khác nhau. Trong thời gian tạm thời, bạn nên sử dụng hỗ trợ gốc trong OSX và iOS để chọn đầu ra âm thanh của mình.

    Vấn đề kỹ thuật

    • Firefox 62 trở xuống hiển thị video bị đóng băng từ người dùng Safari - Firefox 62 trở xuống hiện gặp sự cố khi giải mã luồng video từ Safari dẫn đến video bị đóng băng sau một giây phát lại. Để xác định sự cố này, người dùng Firefox sẽ nhận được thông báo cho biết sự cố mà video của người dùng Safari thường xuất hiện. Âm thanh không bị ảnh hưởng. Bạn sẽ không gặp những sự cố này với Firefox 68 trở lên.
    • Firefox 63+ hiển thị một đoạn video cực kỳ giật cục từ người dùng Safari - một phần tiếp theo của sự cố trước, Mozilla đã khắc phục một phần sự cố bộ giải mã trong Firefox 62 để nó không còn bị đóng băng hoàn toàn nữa. Tuy nhiên, bộ giải mã video đang hoạt động với hiệu suất giảm đáng kể, dẫn đến việc phát lại video với tốc độ khoảng một khung hình / giây (FPS), dẫn đến việc phát lại video rất hay bị giật. Âm thanh không bị ảnh hưởng. Bạn sẽ không gặp những sự cố này với Firefox 68 trở lên.
    • Quá trình chuyển đổi thiết bị mất nhiều thời gian hơn - chuyển đổi máy ảnh / micrô của bạn có thể lâu hơn một chút so với các nền tảng được hỗ trợ khác do việc triển khai chụp ảnh đa phương tiện của Safari.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content