Тази статия очертава защо Healthdirect Video Call при многостранни консултации понякога изглежда работи различно от други платформи като Skype/Zoom/Google Meet. Той също така подчертава защо е важно да се разбере разликата във връзка с клиничните консултации.
Преглед: Традиционните системи за видеоконференции архитектурно използват мрежов елемент, наречен MCU (Multipoint Conferencing Unit), докато Video Call използва Peer-to-Peer или „Mesh“ мрежа. „Партньор“ в този случай се отнася до компютърни системи, които са свързани една с друга чрез интернет. По-долу ще подчертаем разликите между тези два метода.
Peer-to-Peer (мрежа)
Представете си, че няма интернет и трябва да комуникирате с пациентите си чрез изпращане на писмени бележки. Вашите бележки съдържат много лична информация и не се доверявате на външен куриер да ги достави. Така че вие ги доставяте сами, лично, директно до резиденцията на вашия пациент. Отнема много време правенето на копия на вашите бележки за всеки пациент и шофирането, за да ги доставите поотделно. Въпреки това, тъй като вие сами предавате бележките си, вие сте сигурни, че никаква лична информация не се разкрива на никого.
| Пример за peer-to-peer: В тази диаграма всеки участник има три двупосочни връзки peer-to-peer с отдалечени краища (други участници в разговора). За средна 1Mbps връзка това се равнява на всеки потребител, изпращащ 3Mbps и получаващ 3Mbps. Всички задачи за обработка се изпълняват от крайното устройство (устройството на всеки участник). |
|
Многоточков конферентен модул (MCU)
С течение на времето имате много повече пациенти и вашият процес не се мащабира и става неустойчив, следователно необходимостта от оптимизиране. Чували сте за фирма в града, която притежава бърза фотокопирна машина и също така предлага куриерски услуги за вземане на оригиналите и доставка на копия. Свързвате се с тази компания и ги молите да вземат вашите лични бележки от резиденцията ви, да направят няколко копия и да доставят по едно копие на всеки от вашите пациенти. Вие сте много доволни от тяхната услуга, тъй като ви спестява много време, но... не вземате предвид, че човек, който прави копия на вашите бележки, може потенциално да ги прочете, да направи лични копия и да ги достави до неправилни жилища, така че други хора да могат погрешно да получат да ги прочета и ти.
Един ден отваряте ежедневника си и за свой ужас разбирате, че там е публикувана личната ви бележка, разкриваща лична информация! Може да обвинявате вестника, куриерите, копирната машина и други, но причината всъщност е използваният комуникационен процес в сравнение с ръчното доставяне на личните бележки.
| Пример за MCU: В тази диаграма всеки участник има една връзка с мрежовата многостранна конферентна връзка (напр. Zoom или Skype). За средна връзка от 1 Mbps това се равнява на всеки потребител, който изпраща само 1 Mbps и получава максимум 3 Mbps. Почти цялата обработка се извършва от MCU. |
 |
Сигурност и поверителност
Когато доставихте бележките си, вие се приближихте до жилището на вашия пациент в негово отсъствие, отворихте входната врата и поставихте личната си бележка директно на бюрото им. Заради зачестилите кражби с взлом обаче вашите пациенти започнаха да заключват вратите си. За да улеснят ръчното ви доставяне на бележки, те ви дадоха ключове от техните резиденции – вие просто отключихте резиденцията им, когато донесохте бележката си за тях. След това, когато сте ангажирали услугите на копирна/куриерска компания, за да улесните доставките, сте им предали ключовете от жилищата на вашите пациенти, като сте забравили да поискате от пациентите си разрешение да предадат ключовете си на някой друг. От този момент нататък куриерите имаха безпрепятствен достъп до жилищата на вашите пациенти и можеха да използват ключовете за нещо повече от доставка на бележки, докато пациентите ви бяха навън.
Така че на практика MCU (Многоточков конферентен модул) е фотокопирната машина/куриерът в този сценарий на комуникационния път. Улеснява доставката и разпространението на вашето видео. Прави го много бързо, защото използва бързи машини, свързани с високоскоростен интернет. Ето защо платформите за видеоконференции, които използват технологията MCU, често се представят по-добре в големи видеоконференции. Това обаче става за сметка на сигурността и поверителността на „човек по средата“.
Също така е важно да вземете предвид капацитета и свързаните с него разходи на фотокопирната машина/куриера в процеса. Видеообаждането не използва MCU, то използва peer-to-peer доставка и по този начин вашето лично устройство и вашата интернет връзка носят отговорността за създаването и доставянето на копия на вашето видео до всичките ви пациенти/участници в консултацията. Ако вашият интернет не е бърз/стабилен или вашето устройство не е достатъчно бързо/мощно, може да изпитате по-ниско качество на видеото при вашата консултация в сравнение с платформи с активиран MCU.
Друг важен момент, който трябва да имате предвид, е местоположението на MCU на компанията в мрежата. Те може да се намират извън австралийската юрисдикция, което рискува вашите данни да излязат в чужбина. Тъй като поверителността и сигурността са от първостепенно значение за клиничните консултации, Video Call не използва технологията MCU и е проектирана специално с оглед на поверителността и сигурността.
Заключение
Въпреки че може да видите малко по-добро представяне в конференции с по-големи участници на други платформи, които използват MCU, те нямат същите мерки за сигурност, които предоставят директните мрежови връзки/мрежови връзки между партньори. MCU консултациите по дизайн могат да променят, съхраняват, записват или намалят качеството на вашите сесии. При peer-to-peer/mesh връзки това не е възможно, тъй като няма мрежов елемент в „средата“.