Αυτό το άρθρο περιγράφει γιατί η βιντεοκλήση healthdirect σε διαβουλεύσεις πολλών μερών φαίνεται μερικές φορές να λειτουργεί διαφορετικά από άλλες πλατφόρμες όπως το Skype/Zoom/Google Meet. Υπογραμμίζει επίσης γιατί είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τη διαφορά σε σχέση με τις κλινικές επισκέψεις.
Επισκόπηση: Τα παραδοσιακά συστήματα τηλεδιάσκεψης χρησιμοποιούν αρχιτεκτονικά ένα στοιχείο δικτύου που ονομάζεται MCU (Multipoint Conferencing Unit) ενώ η βιντεοκλήση χρησιμοποιεί ένα δίκτυο Peer-to-Peer ή "Mesh". Ο όρος «ομότιμος» σε αυτήν την περίπτωση αναφέρεται σε συστήματα υπολογιστών που συνδέονται μεταξύ τους μέσω του Διαδικτύου. Θα επισημάνουμε τις διαφορές μεταξύ αυτών των δύο μεθόδων παρακάτω.
Peer-to-Peer (Mesh)
Φανταστείτε ότι δεν υπάρχει διαδίκτυο και πρέπει να επικοινωνείτε με τους ασθενείς σας μέσω της παράδοσης γραπτών σημειώσεων. Οι σημειώσεις σας περιέχουν πολύ προσωπικές πληροφορίες και δεν εμπιστεύεστε κανέναν εξωτερικό ταχυμεταφορέα να τις παραδώσει. Έτσι τα παραδίδετε μόνοι σας, αυτοπροσώπως, απευθείας στην κατοικία του ασθενούς σας. Είναι χρονοβόρο η δημιουργία αντιγράφων των σημειώσεων σας για κάθε ασθενή και η οδήγηση για να τις παραδώσετε ξεχωριστά. Ωστόσο, επειδή παραδίδετε μόνοι σας τις σημειώσεις σας, είστε βέβαιοι ότι δεν αποκαλύπτονται προσωπικά στοιχεία σε κανέναν άλλο.
| Παράδειγμα Peer-to-Peer: Σε αυτό το διάγραμμα κάθε Συμμετέχων έχει τρεις συνδέσεις διπλής κατεύθυνσης peer-to-peer με απομακρυσμένα άκρα (άλλοι συμμετέχοντες στην κλήση). Για μια μέση σύνδεση 1Mbps, αυτό ισοδυναμεί με κάθε χρήστη να στέλνει 3Mbps και να λαμβάνει 3Mbps. Όλες οι εργασίες επεξεργασίας ολοκληρώνονται από την τελική συσκευή (συσκευή κάθε συμμετέχοντα). |
|
Μονάδα συνδιάσκεψης πολλαπλών σημείων (MCU)
Με τον καιρό, έχετε πολύ περισσότερους ασθενείς και η διαδικασία σας δεν κλιμακώνεται και γίνεται μη βιώσιμη, εξ ου και η ανάγκη βελτιστοποίησης. Έχετε ακούσει για μια εταιρεία στην πόλη που διαθέτει ένα γρήγορο φωτοαντιγραφικό και προσφέρει επίσης υπηρεσίες ταχυμεταφοράς για την παραλαβή των πρωτοτύπων και την παράδοση αντιγράφων. Επικοινωνείτε με αυτήν την εταιρεία και τους ζητάτε να παραλάβουν τις προσωπικές σας σημειώσεις από την κατοικία σας, να κάνουν μερικά αντίγραφα και να παραδώσουν ένα αντίγραφο σε κάθε ασθενή σας. Είστε πολύ ευχαριστημένοι με την εξυπηρέτησή τους, καθώς σας εξοικονομεί χρόνο, αλλά… δεν λαμβάνετε υπόψη ότι ένα άτομο που κάνει αντίγραφα των σημειώσεων σας μπορεί ενδεχομένως να τις διαβάσει, να δημιουργήσει προσωπικά αντίγραφα και να τις παραδώσει σε λανθασμένες κατοικίες, έτσι ώστε οι άλλοι να τις πάρουν εσφαλμένα να τα διαβάσω και αυτά.
Μια μέρα ανοίγεις την καθημερινή σου εφημερίδα και, προς φρίκη σου, συνειδητοποιείς ότι το προσωπικό σου σημείωμα δημοσιεύεται εκεί, αποκαλύπτοντας προσωπικές πληροφορίες! Μπορεί να κατηγορήσετε την εφημερίδα, τους ταχυμεταφορείς, το φωτοτυπικό και άλλους, αλλά η αιτία ήταν στην πραγματικότητα η διαδικασία επικοινωνίας που χρησιμοποιήθηκε σε σύγκριση με την παράδοση των προσωπικών σημειώσεων με το χέρι.
| Παράδειγμα MCU: Σε αυτό το διάγραμμα κάθε Συμμετέχων έχει μία σύνδεση με τη μονάδα διασκέψεων πολλαπλών μερών του δικτύου (π.χ. Ζουμ ή Skype). Για μια μέση σύνδεση 1 Mbps, αυτό ισοδυναμεί με κάθε χρήστη να στέλνει μόνο 1Mbps και να λαμβάνει έως και 3Mbps. Σχεδόν όλη η επεξεργασία ολοκληρώνεται από το MCU. |
 |
Ασφάλεια και Απόρρητο
Όταν παραδίδατε τις σημειώσεις σας με το χέρι, ήρθατε στην κατοικία του ασθενούς σας ερήμην του, ανοίξατε την μπροστινή πόρτα και τοποθετήσατε το ιδιωτικό σας σημείωμα απευθείας στο γραφείο του. Λόγω των αυξημένων διαρρήξεων, ωστόσο, οι ασθενείς σας άρχισαν να κλειδώνουν τις πόρτες τους. Για να διευκολύνουν την παράδοση των σημειώσεων με το χέρι, σας έδωσαν κλειδιά για τις κατοικίες τους – μόλις ξεκλειδώσατε την κατοικία τους όταν τους φέρατε το σημείωμά σας. Στη συνέχεια, όταν χρησιμοποιούσατε τις υπηρεσίες μιας εταιρείας φωτοαντιγραφικού/ταχυμεταφοράς για να διευκολύνετε τις παραδόσεις, τους δώσατε τα κλειδιά των κατοικιών του ασθενούς σας, ξεχνώντας να ζητήσετε από τους ασθενείς σας την άδεια να δώσουν τα κλειδιά τους σε κάποιον άλλο. Από εκείνο το σημείο και μετά, οι ταχυμεταφορείς είχαν ανεμπόδιστη πρόσβαση στις κατοικίες των ασθενών σας και μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τα κλειδιά για κάτι περισσότερο από την απλή παράδοση σημειώσεων ενώ οι ασθενείς σας ήταν έξω.
Έτσι, στην πραγματικότητα, το MCU (Multipoint Conferencing Unit) είναι το φωτοτυπικό/courier σε αυτό το σενάριο διαδρομής επικοινωνίας. Διευκολύνει την παράδοση και τη διάδοση του βίντεό σας. Το κάνει πολύ γρήγορα γιατί χρησιμοποιεί γρήγορες μηχανές συνδεδεμένες σε internet υψηλής ταχύτητας. Και γι' αυτό οι πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης που χρησιμοποιούν τεχνολογία MCU συχνά αποδίδουν καλύτερα σε μεγάλες τηλεδιασκέψεις. Ωστόσο, το κάνει με κόστος της ασφάλειας και της ιδιωτικής ζωής «άνθρωπος στη μέση».
Είναι επίσης σημαντικό να λάβετε υπόψη τη χωρητικότητα και το σχετικό κόστος του φωτοτυπικού/courier στη διαδικασία. Η βιντεοκλήση δεν χρησιμοποιεί MCU, χρησιμοποιεί παράδοση peer-to-peer και επομένως είναι η προσωπική σας συσκευή και η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο που έχουν την ευθύνη για τη δημιουργία και την παράδοση αντιγράφων του βίντεό σας σε όλους τους ασθενείς/συμμετέχοντες στη διαβούλευση. Εάν το Διαδίκτυό σας δεν είναι γρήγορο/σταθερό ή η συσκευή σας δεν είναι αρκετά γρήγορη/ισχυρή, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε χαμηλότερη ποιότητα βίντεο στη συνεδρίασή σας σε σύγκριση με πλατφόρμες με δυνατότητα MCU.
Ένα άλλο σημαντικό σημείο που πρέπει να έχετε κατά νου είναι η θέση των MCU της εταιρείας στο δίκτυο. Ενδέχεται να βρίσκονται εκτός της αυστραλιανής δικαιοδοσίας, γεγονός που διατρέχει τον κίνδυνο τα δεδομένα σας να μεταφερθούν στην ανοικτή θάλασσα. Καθώς το απόρρητο και η ασφάλεια είναι πρωταρχικής σημασίας για τις κλινικές διαβουλεύσεις, η βιντεοκλήση δεν χρησιμοποιεί τεχνολογία MCU και έχει σχεδιαστεί ειδικά με γνώμονα το απόρρητο και την ασφάλεια.
συμπέρασμα
Αν και μπορεί να δείτε ελαφρώς καλύτερη απόδοση σε μεγαλύτερες διασκέψεις συμμετεχόντων σε άλλες πλατφόρμες που χρησιμοποιούν MCU, δεν έχουν τα ίδια μέτρα ασφαλείας που παρέχουν οι απευθείας συνδέσεις δικτύου πλέγματος/ομότιμων. Οι διαβουλεύσεις του MCU βάσει σχεδίου ενδέχεται να αλλάξουν, να αποθηκεύσουν, να καταγράψουν ή να μειώσουν την ποιότητα των συνεδριών σας. Με συνδέσεις peer-to-peer/mesh αυτό δεν είναι δυνατό καθώς δεν υπάρχει στοιχείο δικτύου στη μέση.