Bài viết này phác thảo lý do tại sao Cuộc gọi video trực tiếp sức khỏe trong tham vấn nhiều bên đôi khi hoạt động khác với các nền tảng khác như Skype / Zoom / Google Meet. Nó cũng nêu bật lý do tại sao điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt liên quan đến tham vấn lâm sàng.
Tổng quan: Hệ thống hội nghị truyền hình truyền thống sử dụng một phần tử mạng được gọi là MCU (Đơn vị hội nghị đa điểm) trong khi Cuộc gọi điện video sử dụng mạng ngang hàng hoặc "Mesh". 'Peer' trong trường hợp này đề cập đến các hệ thống máy tính được kết nối với nhau thông qua internet. Chúng tôi sẽ nêu rõ sự khác biệt giữa hai phương pháp này dưới đây.
Peer-to-Peer (Mesh)
Hãy tưởng tượng không có internet và bạn cần giao tiếp với bệnh nhân của mình thông qua việc gửi các ghi chú bằng văn bản. Ghi chú của bạn chứa thông tin rất cá nhân và bạn không tin tưởng bất kỳ công ty chuyển phát nhanh bên ngoài nào để chuyển chúng. Vì vậy, bạn tự mình giao chúng trực tiếp đến nơi cư trú của bệnh nhân. Việc tạo bản sao các ghi chú của bạn cho từng bệnh nhân và lái xe đi chuyển từng người một mất thời gian. Tuy nhiên, vì bạn tự tay giao các ghi chú của mình, bạn tin chắc rằng không có thông tin cá nhân nào bị tiết lộ cho bất kỳ ai khác.
| Ví dụ về ngang hàng: Trong sơ đồ này, mỗi Người tham gia có ba kết nối hai hướng ngang hàng với các đầu từ xa (những người tham gia khác trong cuộc gọi). Đối với kết nối 1Mbps trung bình, điều này tương đương với việc mỗi người dùng gửi 3Mbps và nhận 3Mbps. Tất cả các tác vụ xử lý được hoàn thành bởi thiết bị cuối (thiết bị của mỗi người tham gia). |
|
Thiết bị hội nghị đa điểm (MCU)
Theo thời gian, bạn có nhiều bệnh nhân hơn và quy trình của bạn không mở rộng quy mô và trở nên không bền vững, do đó cần phải tối ưu hóa. Bạn đã nghe nói về một công ty trong thị trấn sở hữu một máy photocopy nhanh và cũng cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh để nhận bản gốc và giao bản sao. Bạn liên hệ với công ty này và yêu cầu họ nhận các ghi chú cá nhân của bạn từ nơi cư trú của bạn, tạo một vài bản sao và gửi một bản cho mỗi bệnh nhân của bạn. Bạn rất hài lòng với dịch vụ của họ vì nó giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian nhưng… bạn không tính đến việc một người tạo bản sao ghi chú của bạn có khả năng đọc chúng, tạo bản sao cá nhân và gửi chúng đến những nơi cư trú không chính xác để người khác có thể lấy nhầm để đọc chúng quá.
Một ngày nọ, bạn mở tờ báo hàng ngày của mình ra và kinh hoàng nhận ra rằng ghi chú cá nhân của bạn được xuất bản ở đó, tiết lộ thông tin cá nhân! Bạn có thể đổ lỗi cho tờ báo, giao thông viên, máy photocopy và những người khác, nhưng nguyên nhân thực sự là do quá trình giao tiếp được sử dụng so với việc chuyển giao các ghi chú cá nhân bằng tay.
| Ví dụ về MCU: Trong sơ đồ này, mỗi Người tham gia có một kết nối với thiết bị hội nghị đa bên trong mạng (ví dụ: Zoom hoặc Skype). Đối với kết nối trung bình 1mbps, điều này tương đương với việc mỗi người dùng chỉ gửi 1Mbps và nhận tối đa 3Mbps. Hầu hết tất cả các quá trình xử lý được hoàn thành bởi MCU. |
 |
An ninh và sự riêng tư
Khi bạn giao ghi chú của mình bằng tay, bạn đã đến chỗ ở của bệnh nhân khi họ vắng mặt, mở cửa trước và đặt ghi chú cá nhân của bạn trực tiếp trên bàn của họ. Tuy nhiên, do các vụ trộm gia tăng, bệnh nhân của bạn bắt đầu khóa cửa. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao ghi chú bằng tay của bạn, họ đã giao cho bạn chìa khóa nơi ở của họ - bạn chỉ mở khóa nơi ở của họ khi bạn mang ghi chú của mình đến cho họ. Sau đó, khi bạn sử dụng dịch vụ của một công ty máy photocopy / chuyển phát nhanh để thuận tiện cho việc giao hàng, bạn đã chuyển cho họ chìa khóa nơi ở của bệnh nhân mà quên xin phép bệnh nhân của bạn để chuyển chìa khóa của họ cho người khác. Kể từ thời điểm đó, các giao thông viên đã có quyền truy cập không bị cản trở đến nơi ở của bệnh nhân của bạn và có thể sử dụng chìa khóa để không chỉ gửi ghi chú trong khi bệnh nhân của bạn ra ngoài.
Vì vậy, trên thực tế, MCU (Đơn vị hội nghị đa điểm) là máy photocopy / chuyển phát nhanh trong kịch bản đường truyền thông này. Nó tạo điều kiện cho việc phân phối và truyền bá video của bạn. Nó thực hiện nó rất nhanh chóng vì nó sử dụng các máy nhanh được kết nối với internet tốc độ cao. Và đó là lý do tại sao các nền tảng hội nghị truyền hình sử dụng công nghệ MCU thường hoạt động tốt hơn trong các hội nghị truyền hình lớn. Tuy nhiên, nó làm như vậy với cái giá phải trả là bảo mật và quyền riêng tư 'người ở giữa'.
Điều quan trọng là phải xem xét công suất và chi phí liên quan của máy photocopy / chuyển phát nhanh trong quá trình này. Cuộc gọi video không sử dụng MCU, nó sử dụng phân phối ngang hàng và do đó, thiết bị cá nhân và kết nối internet của bạn có trách nhiệm tạo và gửi bản sao video của bạn cho tất cả bệnh nhân / người tham gia cuộc tư vấn của bạn. Nếu internet của bạn không nhanh / ổn định hoặc thiết bị của bạn không đủ nhanh / mạnh, bạn có thể gặp phải chất lượng video trong cuộc tư vấn của mình thấp hơn so với các nền tảng hỗ trợ MCU.
Một điểm quan trọng khác cần ghi nhớ là vị trí của các MCU của công ty trong mạng. Chúng có thể nằm ngoài khu vực pháp lý của Úc, điều này có nguy cơ khiến dữ liệu của bạn bị chuyển ra nước ngoài. Vì quyền riêng tư và bảo mật là điều tối quan trọng đối với các cuộc tư vấn lâm sàng, Cuộc gọi điện video không sử dụng công nghệ MCU và được thiết kế đặc biệt với lưu ý đến quyền riêng tư và bảo mật.
Sự kết luận
Mặc dù bạn có thể thấy hiệu suất tốt hơn một chút trong các hội nghị có lượng người tham gia lớn hơn trên các nền tảng khác đang sử dụng MCU, nhưng chúng không có các biện pháp bảo mật giống như các kết nối mạng lưới / mạng ngang hàng trực tiếp cung cấp. Tham vấn MCU theo thiết kế có thể thay đổi, lưu trữ, ghi lại hoặc làm giảm chất lượng các phiên của bạn. Với các kết nối peer-to-peer / mesh, điều này không thể thực hiện được vì không có phần tử mạng nào ở 'giữa'.