Que pouvez-vous faire avec les applications et outils d'appel vidéo ?
Vous pouvez partager votre écran, partager et annoter des documents et des images, collaborer sur un tableau blanc partagé, télécharger des fichiers partagés et partager plusieurs caméras pendant les consultations à l'aide des applications et outils d'appel vidéo.
Certaines applications et outils d'appel vidéo peuvent être utilisés avec votre compte d'appel vidéo, tandis que d'autres sont en phase d'essai clinique.
Accéder au tiroir Applications et outils
Le tiroir Applications et outils peut être ouvert en cliquant sur Applications et outils en bas à droite de l'écran d'appel
| Cliquer sur Applications et outils ouvre le panneau "Outils disponibles" à droite de la fenêtre d'appel. Certaines applications peuvent être demandées et sont configurables, de sorte que votre liste peut être légèrement différente de cette image. Veuillez noter: Selon le texte en haut du panneau - les applications et outils partagés ne persisteront pas au-delà de la fin de l'appel. Vous pouvez télécharger ou prendre un instantané de tout ce que vous devez conserver dans le dossier du patient. Vous pouvez cocher la case « Rendre les outils en lecture seule pour les invités » si vous ne souhaitez pas que les autres participants téléchargent les outils partagés. |
  |
Comment utiliser les applications et les outils pendant un appel vidéo
Cliquer sur Outils ouvrira un panneau à droite montrant tous les outils disponibles pour vous permettre de partager des écrans, des images et des documents et de collaborer lors d'un appel vidéo. Voici les applications et outils activés par défaut lors de la configuration de votre clinique, et des explications sur leur utilisation :
Partager une image ou un PDF
Partager une image sur un ordinateur
| Cliquez sur Partager une image ou un PDF pour naviguer sur votre ordinateur ou appareil vers une image ou un PDF que vous souhaitez partager lors de l'appel. Il sera partagé avec les autres participants à un appel vidéo et pourra être téléchargé à l'aide de la barre d'outils de ressources en haut de la ressource partagée. |
 |
| La barre d' outils de ressources (expliquée plus en détail ci-dessous) inclura une option de téléchargement lors du partage d'une ressource qui peut être téléchargée (par exemple un fichier). Vous pouvez enregistrer des fichiers PDF et images avec ou sans les annotations faites au cours de la consultation. |
  Enregistrer un document pdf d'une page Enregistrer un document pdf de plusieurs pages
|
| Lors du partage d'un fichier PDF avec plusieurs pages , vous pouvez parcourir le document à l'aide des flèches avec des numéros de page en haut à droite de la barre d'outils des ressources et annoter toutes les pages requises. Dans cet exemple, la section des médias sociaux a été décrite pour référence lors de la consultation. |
 |
| Les participants peuvent cliquer sur le bouton de téléchargement et s'ils souhaitent enregistrer les annotations avec le fichier, ils peuvent sélectionner l'option Enregistrer ce document avec des annotations , qui téléchargera toutes les pages avec les annotations ajoutées. Remarque : n'oubliez pas de télécharger toutes les ressources partagées, si nécessaire, avant la fin de l'appel car toutes les informations sont purgées à la fin de l'appel. |
 |
Partager une image de caméra en temps réel sur un smartphone ou une tablette
| Cliquez sur le menu Applications et outils (signe plus) en haut à droite de l'écran Appel vidéo sur votre appareil mobile. |  |
| Cliquez sur Partager une image ou un PDF parmi les options affichées. Des options vous seront proposées pour choisir une action, et vous pouvez choisir parmi votre bibliothèque de photos, prendre une photo à partager dans l'appel ou choisir un fichier. Sélectionnez Prendre une photo pour capturer et partager une image fixe haute résolution. |
 |
| Prenez une photo comme vous le feriez habituellement avec l'appareil photo de votre appareil. Cliquez ensuite sur Utiliser la photo pour confirmer que l'image sera instantanément partagée dans l'appel et sera vue par tous les participants. |
 |
| Pour revenir à l'écran d'appel, cliquez sur les deux flèches en bas à droite de l'écran. Veuillez noter qu'il ne reste aucune empreinte numérique sur l'appel vidéo après la consultation et que l'image prise ne sera pas enregistrée. |
 |
Démarrer un partage d'écran
Cliquez sur Démarrer un partage d'écran pour partager un écran de votre ordinateur avec d'autres participants à l'appel. Vous avez 3 options lorsque vous utilisez cet outil :
Les appareils Android ne peuvent pas partager l'écran - il s'agit d'une limitation Android. Vous pouvez partager des images, des fichiers pdf, etc., mais pas un écran entier. |
 |
| Lorsque vous cliquez sur "Partager", votre option sélectionnée sera partagée dans l'appel vidéo. Tous les participants peuvent annoter sur l'écran partagé à l'aide de la barre d'outils des ressources - vous et les autres participants pouvez également prendre un instantané à l'aide de l'icône de l'appareil photo. Remarque : n'oubliez pas de prendre un instantané (si nécessaire) avant la fin de l'appel car toutes les informations sont purgées à la fin de l'appel. |
 |
| Partager une vidéo avec de l'audio à l'aide du partage d'écran Vous pouvez partager une vidéo avec audio depuis un onglet Chrome (par exemple une vidéo YouTube) ou depuis votre bureau en partageant tout votre écran . Avant de cliquer sur Partager, cliquez sur la case à cocher Audio en bas à gauche pour permettre le partage de l'audio de votre ordinateur. Remarque : le partage audio n'est possible que lorsque la personne qui partage utilise Chrome ou Microsoft Edge. |
 |
| Une fois que vous partagez, vous devrez cliquer sur l'icône du microphone dans la barre d'outils de ressources au-dessus de votre vidéo partagée pour permettre aux participants d'entendre l'audio de votre ordinateur. Si cette icône est rouge, vous ne partagez pas l'audio de votre ordinateur. |
 
|
Partage d'écran : informations importantes pour les utilisateurs de MacOS X Catalina et Big Sur
Apple a introduit de nouvelles fonctionnalités de sécurité avec la sortie d'OS Catalina et celles-ci s'appliquent également à Big Sur. Si vous utilisez macOS Catalina - version 10.15 ou ultérieure - ou toute version de Big Sur, vous devez accorder à Google Chrome ou Firefox l'accès à la nouvelle autorisation d'enregistrement d'écran afin de partager votre écran pendant un appel.
Comment activer le partage d'écran pour votre navigateur :
1) Ouvrez les Préférences Système en cliquant sur l' icône Apple en haut à gauche de votre écran et en sélectionnant Préférences Système .
2) Cliquez sur l'icône Sécurité et confidentialité . 
3) Sur la gauche, faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrement d'écran .
4) Cochez la case à côté du navigateur que vous utilisez - soit Chrome , soit Firefox devrait figurer dans la liste. Notez que vous devrez peut-être cliquer pour verrouiller en bas à gauche afin de cocher la case.
5) Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Quitter maintenant . La modification ne prendra pas effet et vous ne pourrez pas partager votre écran tant que vous n'aurez pas quitté et redémarré votre navigateur.
Ajouter un tableau blanc
| Cliquez sur Ajouter un tableau blanc pour ajouter un tableau blanc partagé à votre appel. Tous les participants peuvent voir et créer des annotations partagées sur le tableau blanc et le bouton de téléchargement est disponible pour tous les participants dans la barre d'outils des ressources. Remarque : n'oubliez pas de télécharger le tableau blanc annoté (si nécessaire) avant la fin de l'appel car toutes les informations sont purgées à la fin de l'appel. |
 |
|
Mise à jour des couleurs et tailles des stylos du tableau blanc À partir de décembre 2021, nous sommes heureux d'annoncer la sortie d'une gamme plus large de couleurs de polices, de tailles et d'autocollants parmi lesquels vous pourrez choisir lorsque vous annotez sur un tableau blanc partagé. |
 |
Partager une caméra de documents
| Cliquez sur Partager une caméra de document si vous avez une caméra pointant vers un document que vous souhaitez partager, vous pouvez la sélectionner et la partager avec d'autres participants à l'appel vidéo. Les caméras de documents ont généralement une fréquence d'images faible et une résolution élevée, elles sont donc mieux utilisées pour les documents et les images fixes. Cet outil permet des annotations et des fonctionnalités d'instantané. Remarque : n'oubliez pas de prendre un instantané avant la fin de l'appel car toutes les informations sont purgées à la fin de l'appel. |
 |
Partager un fichier
| Pour transférer un fichier à un autre participant, sélectionnez Partager un fichier et accédez au fichier requis. Un bouton de téléchargement apparaîtra pour que votre patient/client clique et télécharge le fichier. Cette fonctionnalité est activée via le module complémentaire de transfert de fichiers dans la section Configurer les modules complémentaires du tableau de bord de la zone d'attente. |
 |
| Si un participant essaie de partager un fichier exécutable avec vous, un avertissement apparaîtra dans la boîte de dialogue de partage de fichiers. Les fichiers exécutables contiennent un ensemble d'instructions que votre ordinateur ou appareil interprète et exécute lorsque vous ouvrez ce fichier. C'est pourquoi ils peuvent être potentiellement nocifs. Il serait très inhabituel que quelqu'un ait besoin de partager ce type de dossier avec vous lors de sa consultation. |  |
Demander une caméra
| Vous pouvez demander une autre caméra à un participant à l'appel, si nécessaire. Par exemple, un patient et un clinicien à un endroit appelant un autre spécialiste via un appel vidéo. Le spécialiste pourrait demander une caméra à lunette dont il sait qu'elle est disponible. Cet outil permet des annotations et des fonctionnalités d'instantané. Remarque : n'oubliez pas de prendre tous les instantanés nécessaires avant la fin de l'appel car toutes les informations sont purgées à la fin de l'appel. |
 |
Ajouter une vidéo
| Cliquer sur « Ajouter une vidéo » vous permet de télécharger des vidéos disponibles sur votre appareil dans votre appel et de les regarder avec d'autres participants. L'application synchronise la vidéo pour tous les participants à l'appel. |  |
Lecteur vidéo YouTube
| Cliquez sur le lecteur YouTube pour intégrer une vidéo YouTube dans votre appel et tous les participants pourront voir et entendre. L'application YouTube Video Player permet aux utilisateurs de partager une vidéo YouTube sans avoir à partager un onglet de navigateur. Tout ce dont vous avez besoin est le lien YouTube. Veuillez noter que ceci est spécifiquement pour les vidéos YouTube et n'est pas conçu pour fonctionner avec des liens d'autres services de streaming vidéo. Si vous avancez rapidement ou passez à une autre section de la vidéo, cela sera mis à jour pour tous les participants. Le lien que vous utilisez doit être un lien YouTube. |
 
|
Ajouter une vue grille (2 ou 3 volets)
| Vous pouvez partager plus d'un outil à la fois en utilisant la vue en grille. Avant de sélectionner l'outil d'affichage en grille, vous devez disposer d'au moins deux outils actifs (ou trois pour l'option 3 volets). Une fois que vous avez cliqué sur la vue en grille - 2 volets , l'interface s'ouvre et vous pouvez sélectionner un outil actuellement disponible pour chaque volet. Une fois sélectionnés, tous les participants verront les deux outils partagés dans l'appel. Vous pouvez cliquer sur la flèche à gauche de la vue de grille partagée pour minimiser les écrans des appelants et maximiser les outils partagés. Vous pouvez utiliser la barre d'outils de ressources pour effectuer un zoom avant sur un écran et créer des annotations. Affichage en grille - 3 volets fonctionnent de manière similaire mais vous permettent de partager 3 outils disponibles en même temps (rappelez-vous que vous aurez besoin d'au moins 3 outils actifs pour utiliser cette option). |
 |
Gestion des applications et des outils dans le menu des outils actifs
| Au fur et à mesure que vous ajoutez des ressources à votre appel vidéo, elles seront disponibles et gérées à partir de l'icône Active Apps & Tools. Cette icône apparaît uniquement lorsque vous avez au moins une application/un outil disponible actif. Le chiffre 1 dans cet exemple vous informe qu'il y a actuellement 1 application ou outil disponible. |
 |
| Cliquez sur l'icône pour voir les applications/outils dont vous disposez actuellement. N'oubliez pas que vous ne pouvez partager qu'une seule application à la fois (sauf si vous utilisez la vue en grille) et vous pouvez cliquer entre elles pour les partager avec vos participants à l'appel. Cette image montre deux outils disponibles qui peuvent être basculés selon les besoins. |
 |
| Pour supprimer un outil afin qu'il ne soit plus disponible pour le partage, cliquez sur l'icône de corbeille à droite de l'outil. |
 |
| Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez supprimer cette application/outil. |
 |
Utilisation de la barre d'outils des ressources pendant un appel
| La barre d'outils de ressources est visible lors de l'utilisation d'outils prenant en charge l'annotation, le zoom, la rotation, le plein écran, le téléchargement, l'instantané et diverses autres fonctions. Lorsque vous partagez un outil, la barre d'outils des ressources affiche les options disponibles pour cet outil. Dans les exemples à droite, une barre d'outils a un bouton de téléchargement et l'autre un bouton d'instantané - cela dépend de l'outil vidéo partagé comme indiqué ci-dessus pour chaque outil. Le bouton de téléchargement est un module complémentaire de la section de configuration qui est fourni par défaut - il peut être désinstallé si vous le souhaitez. À l'aide de la barre d'outils des ressources, vous pouvez utiliser les icônes suivantes :
|
 
|
Pourquoi ne puis-je pas voir certaines des applications ou des outils décrits ci-dessus dans un appel vidéo ?
Vous ne verrez peut-être pas toutes les applications ou tous les outils décrits ci-dessus, car certains ont peut-être été désinstallés par les administrateurs de votre organisation et de votre équipe. Pour plus d'informations sur la configuration et la désinstallation des outils, reportez-vous à Configurer et désinstaller de nouveaux modules complémentaires . Veuillez noter que si vous désinstallez des applications ou des outils de la section Modules complémentaires, vous devrez contacter l'équipe d'appel vidéo Healthdirect pour les ajouter à votre clinique.