화상 통화 앱 및 도구로 무엇을 할 수 있습니까?
화상 통화 앱 및 도구를 사용하여 상담 중에 화면을 공유하고, 문서와 이미지를 공유하고 주석을 달고, 공유 화이트보드에서 공동 작업하고, 공유 파일을 다운로드하고, 여러 대의 카메라를 공유할 수 있습니다.
일부 영상 통화 앱 및 도구는 영상 통화 계정으로 사용할 수 있으며 다른 앱 및 도구는 임상 시험 단계에 있습니다.
앱 및 도구 서랍 액세스
앱 및 도구 서랍은 통화 화면의 오른쪽 하단에 있는 앱 및 도구 를 클릭하여 열 수 있습니다.
| 앱 및 도구 를 클릭하면 통화 창 오른쪽에 '사용 가능한 도구' 패널이 열립니다. 일부 앱은 요청하고 구성할 수 있으므로 목록이 이 이미지와 약간 다를 수 있습니다. 참고: 패널 상단의 텍스트에 따라 - 공유 앱 및 도구는 통화가 끝난 후에도 지속되지 않습니다. 환자 파일에 보관해야 하는 모든 항목을 다운로드하거나 스냅샷할 수 있습니다. 다른 참가자가 공유 도구를 다운로드하지 못하게 하려면 '도구를 손님에게만 보기 전용으로 설정' 상자를 체크할 수 있습니다. |
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화상 통화 중 앱 및 도구 사용 방법
도구를 클릭하면 화면, 이미지 및 문서를 공유하고 화상 통화 중에 공동 작업하는 데 사용할 수 있는 모든 도구가 표시된 오른쪽 패널이 열립니다. 다음은 클리닉을 설정할 때 기본적으로 활성화된 앱 및 도구와 사용 방법에 대한 설명입니다.
이미지 또는 PDF 공유
컴퓨터에서 이미지 공유
| 이미지 또는 PDF 공유를 클릭하여 컴퓨터나 장치에서 통화에서 공유하려는 이미지 또는 PDF 로 이동합니다. 화상 통화에서 다른 참가자와 공유되며 공유 리소스 상단의 리소스 도구 모음을 사용하여 다운로드할 수 있습니다. |
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| 리소스 도구 모음 (아래에서 자세히 설명)에는 다운로드할 수 있는 리소스(예: 파일)를 공유할 때 다운로드 옵션이 포함됩니다. 상담 중 주석이 있거나 없는 PDF 및 이미지 파일을 저장할 수 있습니다. |
  1페이지 PDF 문서 저장 여러 페이지 pdf 문서 저장
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| PDF 파일 을 공유할 때 여러 페이지 의 경우 리소스 도구 모음의 오른쪽 상단에 있는 페이지 번호가 있는 화살표를 사용하여 문서를 탐색하고 필요한 페이지에 주석을 달 수 있습니다. 이 예에서 소셜 미디어 섹션은 상담 중에 참조할 수 있도록 설명되었습니다. |
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| 참가자는 다운로드 버튼을 클릭할 수 있으며 주석을 파일과 함께 저장하려면 주석과 함께 이 문서 저장 옵션을 선택할 수 있습니다. 그러면 주석 이 추가된 모든 페이지가 다운로드됩니다. 참고: 통화가 끝나면 모든 정보가 삭제되므로 필요한 경우 통화가 종료되기 전에 공유 리소스를 다운로드해야 합니다. |
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스마트폰 또는 태블릿에서 실시간 카메라 이미지 공유
| 모바일 장치의 영상 통화 화면 오른쪽 상단에 있는 앱 및 도구 (더하기 기호) 메뉴를 클릭합니다. |  |
| 표시된 옵션에서 이미지 또는 PDF 공유를 클릭합니다. 작업을 선택할 수 있는 옵션이 제공되며, 사진 라이브러리에서 선택하거나 사진을 찍어 통화에 공유하거나 파일을 선택할 수 있습니다. 사진 찍기 를 선택하여 고해상도 정지 이미지를 캡처하고 공유합니다. |
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| 평소와 같이 기기의 카메라로 사진을 찍습니다. 그런 다음 사진 사용 을 클릭하면 이미지가 즉시 통화에 공유되고 모든 참가자가 볼 수 있습니다. |
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| 통화 화면으로 돌아가려면 화면 오른쪽 하단에 있는 두 개의 화살표를 클릭하십시오. 상담 후 화상 통화에는 디지털 발자국이 남지 않으며 촬영된 이미지는 저장되지 않습니다. |
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화면 공유 시작
화면 공유 시작을 클릭하여 통화의 다른 참가자와 컴퓨터의 화면을 공유합니다. 이 도구를 사용할 때 3가지 옵션이 있습니다.
Android 기기는 화면을 공유할 수 없습니다 . 이는 Android 제한 사항입니다. 이미지, pdf 파일 등은 공유할 수 있지만 전체 화면은 공유할 수 없습니다. |
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| '공유'를 클릭하면 선택한 옵션이 화상 통화에 공유됩니다. 모든 참가자는 리소스 도구 모음을 사용하여 공유 화면에 주석을 달 수 있습니다. 귀하와 다른 참가자는 카메라 아이콘을 사용하여 스냅샷을 찍을 수도 있습니다. 참고: 통화가 끝나면 모든 정보가 삭제되므로 통화가 종료되기 전에 스냅샷(필요한 경우)을 찍는 것을 잊지 마십시오 . |
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| 화면 공유를 사용하여 오디오와 비디오 공유 전체 화면 을 공유하여 Chrome 탭 (예: YouTube 동영상) 또는 데스크톱의 오디오와 함께 동영상을 공유할 수 있습니다. 공유를 클릭하기 전에 왼쪽 하단의 오디오 체크상자를 클릭하여 컴퓨터의 오디오를 공유할 수 있습니다. 참고: 오디오 공유는 공유하는 사람이 Chrome 또는 Microsoft Edge를 사용하는 경우에만 가능합니다. |
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| 공유하고 나면 참가자가 컴퓨터에서 오디오를 들을 수 있도록 공유 비디오 위의 리소스 도구 모음에서 마이크 아이콘을 클릭해야 합니다. 이 아이콘이 빨간색이면 컴퓨터의 오디오를 공유하지 않는 것입니다. |
 
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화면 공유: MacOS X Catalina 및 Big Sur 사용자를 위한 중요 정보
Apple은 OS Catalina 출시와 함께 새로운 보안 기능을 도입했으며 이는 Big Sur에도 적용됩니다. macOS Catalina(버전 10.15 이상) 또는 모든 버전의 Big Sur를 실행하는 경우 통화 중에 화면을 공유하려면 Google Chrome 또는 Firefox에 새 화면 녹화 권한 에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다.
브라우저에서 화면 공유를 활성화하는 방법:
1) 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘 을 클릭하고 시스템 환경설정 을 선택하여 시스템 환경설정을 엽니다.
2) 보안 및 개인 정보 보호 아이콘을 클릭합니다. 
3) 왼쪽에서 아래로 스크롤하여 화면 녹화 를 클릭합니다.
4) 사용 중인 브라우저 옆에 있는 확인란을 클릭합니다. Chrome 또는 Firefox 가 목록에 있어야 합니다. 상자를 선택하려면 왼쪽 하단을 클릭하여 잠가야 할 수 있습니다.
5) 메시지가 표시되면 지금 종료 를 클릭합니다 . 변경 사항은 적용되지 않으며 브라우저를 종료하고 다시 시작할 때까지 화면을 공유할 수 없습니다.
화이트보드 추가
| 화이트보드 추가를 클릭하여 통화에 공유 화이트 보드 를 추가합니다. 모든 참가자는 화이트보드에서 공유 주석을 보고 생성할 수 있으며 리소스 도구 모음의 모든 참가자는 다운로드 버튼을 사용할 수 있습니다. 참고: 통화가 끝나면 모든 정보가 삭제되므로 통화가 끝나기 전에 주석이 달린 화이트보드(필요한 경우)를 다운로드하는 것을 잊지 마십시오 . |
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화이트보드 펜 색상 및 크기 업데이트 2021년 12월부터 공유 화이트보드에 주석을 달 때 선택할 수 있는 다양한 글꼴 색상, 크기 및 스티커의 출시를 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. |
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문서 카메라 공유
| 공유하려는 문서를 가리키는 카메라가 있는 경우 문서 카메라 공유를 클릭하면 문서를 선택하고 다른 화상 통화 참가자와 공유할 수 있습니다. 문서 카메라는 일반적으로 프레임 속도가 낮고 해상도가 높기 때문에 정지 문서 및 이미지에 가장 적합합니다. 이 도구는 주석 및 스냅샷 기능을 허용합니다. 참고: 통화가 끝나면 모든 정보가 삭제되므로 통화가 끝나기 전에 스냅샷을 찍는 것을 잊지 마십시오. |
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파일 공유
| 파일을 다른 참가자에게 전송하려면 파일 공유 를 선택하고 필요한 파일로 이동합니다. 환자/클라이언트가 파일을 클릭하고 다운로드할 수 있는 다운로드 버튼이 나타납니다. 이 기능은 대기 영역 대시보드의 추가 기능 구성 섹션에서 파일 전송 추가 기능을 통해 활성화됩니다. |
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| 참가자가 실행 파일을 공유하려고 하면 파일 공유 대화 상자에 경고가 표시됩니다. 실행 파일에는 해당 파일을 열 때 컴퓨터 또는 장치가 해석하고 실행하는 일련의 지침이 포함되어 있습니다. 이것이 잠재적으로 해로울 수 있는 이유입니다. 누군가가 상담에서 이러한 유형의 파일을 공유해야 하는 것은 매우 이례적인 일입니다. |  |
카메라 요청
| 필요한 경우 통화 참가자에게 다른 카메라를 요청할 수 있습니다. 예를 들어 한 위치에 있는 환자와 임상의가 화상 통화를 통해 다른 전문가에게 전화를 걸 수 있습니다. 전문가는 사용 가능한 스코프 카메라를 요청할 수 있습니다. 이 도구는 주석 및 스냅샷 기능을 허용합니다. 참고: 통화가 끝나면 모든 정보가 삭제되므로 통화가 끝나기 전에 필요한 스냅샷을 찍어두십시오. |
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동영상 추가
| '비디오 추가'를 클릭하면 장치에서 사용할 수 있는 비디오를 통화에 업로드하고 다른 참가자와 함께 볼 수 있습니다. 앱은 통화 중인 모든 사람의 비디오를 동기화합니다. |  |
유튜브 비디오 플레이어
| YouTube 플레이어를 클릭하여 통화에 YouTube 비디오를 삽입하면 모든 참가자가 보고 들을 수 있습니다. YouTube 동영상 플레이어 앱을 사용하면 브라우저 탭을 공유하지 않고도 YouTube 동영상을 공유할 수 있습니다. YouTube 링크만 있으면 됩니다. 이것은 특히 YouTube 동영상을 위한 것이며 다른 동영상 스트리밍 서비스의 링크와 함께 작동하도록 설계되지 않았습니다. 빨리 감기를 하거나 비디오의 다른 섹션으로 이동하면 모든 참가자에게 업데이트됩니다. 사용하는 링크는 YouTube 링크여야 합니다. |
 
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그리드 보기 추가(2개 또는 3개의 창)
| 그리드 보기를 사용하여 한 번에 둘 이상의 도구를 공유할 수 있습니다. 격자 보기 도구를 선택하기 전에 최소한 2개의 활성 도구를 사용할 수 있어야 합니다(3개 창 옵션의 경우 3개). 그리드 보기 - 2개의 창 을 클릭하면 인터페이스가 열리고 각 창에 대해 현재 사용 가능한 도구를 선택할 수 있습니다. 선택하면 모든 참가자는 통화에 공유된 두 도구를 모두 볼 수 있습니다. 공유 그리드 보기의 왼쪽에 있는 화살표를 클릭하여 발신자 화면을 최소화하고 공유 도구를 최대화할 수 있습니다. 리소스 도구 모음을 사용하여 화면을 확대하고 주석을 만들 수 있습니다. 그리드 보기 – 3개의 창 은 유사하게 작동하지만 동시에 3개의 사용 가능한 도구를 공유할 수 있습니다(이 옵션을 사용하려면 3개 이상의 활성 도구가 필요함을 기억하십시오). |
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활성 도구 메뉴에서 앱 및 도구 관리
| 화상 통화에 리소스를 추가하면 활성 앱 및 도구 아이콘에서 리소스를 사용할 수 있고 관리할 수 있습니다. 이 아이콘은 사용 가능한 앱/도구가 하나 이상 활성화된 경우에만 나타납니다. 이 예에서 숫자 1은 현재 1개의 사용 가능한 앱 또는 도구가 있음을 알려줍니다. |
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| 아이콘을 클릭하여 현재 사용 가능한 앱/도구를 확인하십시오. 한 번에 하나의 앱만 공유할 수 있으며(격자 보기를 사용하지 않는 한) 두 앱 사이를 클릭하여 통화 참가자와 공유할 수 있습니다. 이 이미지는 필요에 따라 전환할 수 있는 두 가지 도구를 보여줍니다. |
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| 더 이상 공유할 수 없도록 도구를 제거하려면 도구 오른쪽에 있는 휴지통 아이콘을 클릭하십시오. |
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| 이 앱/도구를 제거할 것인지 확인하는 메시지가 표시됩니다. |
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통화 중 리소스 도구 모음 사용
| 리소스 도구 모음은 주석, 확대/축소, 회전, 전체 화면, 다운로드, 스냅샷 및 기타 다양한 기능을 지원하는 도구를 사용하는 동안 표시됩니다. 도구를 공유하면 리소스 도구 모음에 해당 도구에 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 오른쪽 예에서 도구 모음에는 다운로드 버튼이 있고 다른 하나에는 스냅샷 버튼이 있습니다. 이는 각 도구에 대해 위에서 설명한 대로 공유되는 비디오 도구에 따라 다릅니다. 다운로드 버튼은 기본적으로 제공되는 구성 섹션의 추가 기능입니다. 원하는 경우 제거할 수 있습니다. 리소스 도구 모음을 사용하여 다음 아이콘을 사용할 수 있습니다.
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영상 통화 내에서 위에 설명된 일부 앱 또는 도구가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
조직 및 팀 관리자가 일부를 제거했을 수 있으므로 위에 설명된 앱 또는 도구 중 일부가 표시되지 않을 수 있습니다. 도구 구성 및 제거에 대한 정보는 새 추가 기능 구성 및 제거 를 참조하십시오. 추가 기능 섹션에서 앱이나 도구를 제거하는 경우 Healthdirect 화상 통화 팀에 연락하여 클리닉에 다시 추가해야 합니다.