Bạn có thể làm gì với Ứng dụng & Công cụ Gọi điện video?
Bạn có thể chia sẻ màn hình của mình, chia sẻ và chú thích các tài liệu và hình ảnh, cộng tác trên bảng trắng dùng chung, tải xuống các tệp được chia sẻ và chia sẻ nhiều camera trong quá trình tham vấn bằng Ứng dụng & Công cụ Cuộc gọi Video.
Một số ứng dụng và công cụ Cuộc gọi điện video có sẵn để sử dụng với tài khoản Cuộc gọi điện video của bạn, trong khi những ứng dụng và công cụ khác đang trong giai đoạn thử nghiệm lâm sàng.
Truy cập ngăn Ứng dụng và Công cụ
Ngăn Ứng dụng và Công cụ có thể được mở bằng cách nhấp vào Ứng dụng và Công cụ ở dưới cùng bên phải của màn hình cuộc gọi
| Nhấp vào Ứng dụng & Công cụ sẽ mở ra bảng điều khiển 'Các công cụ có sẵn' ở bên phải của cửa sổ cuộc gọi. Một số Ứng dụng có thể được yêu cầu và có thể định cấu hình, vì vậy danh sách của bạn có thể trông hơi khác so với hình ảnh này. Xin lưu ý: Theo văn bản ở đầu bảng điều khiển - các ứng dụng và công cụ được chia sẻ sẽ không tồn tại sau khi kết thúc cuộc gọi. Bạn có thể tải xuống hoặc chụp nhanh bất cứ thứ gì bạn cần để lưu trong hồ sơ của bệnh nhân. Bạn có thể đánh dấu vào ô 'Đặt công cụ ở chế độ chỉ xem cho khách' nếu bạn không muốn những người tham gia khác tải xuống các công cụ được chia sẻ. |
  |
Cách sử dụng Ứng dụng & Công cụ trong cuộc gọi điện video
Nhấp vào Công cụ sẽ mở ra một bảng ở bên phải hiển thị tất cả các Công cụ có sẵn để bạn chia sẻ màn hình, hình ảnh và tài liệu cũng như cộng tác trong cuộc gọi điện video. Dưới đây là các Ứng dụng & Công cụ được bật theo mặc định khi bạn thiết lập phòng khám và giải thích về cách sử dụng chúng:
Chia sẻ hình ảnh hoặc PDF
Chia sẻ hình ảnh trên máy tính
| Nhấp vào Chia sẻ hình ảnh hoặc PDF để điều hướng trên máy tính hoặc thiết bị của bạn đến hình ảnh hoặc PDF bạn muốn chia sẻ trong cuộc gọi. Nó sẽ được chia sẻ với những người tham gia khác trong cuộc gọi điện video và sẽ có sẵn để tải xuống bằng Thanh công cụ tài nguyên ở đầu tài nguyên được chia sẻ. |
 |
| Thanh công cụ tài nguyên (được giải thích chi tiết hơn bên dưới) sẽ bao gồm tùy chọn tải xuống khi chia sẻ tài nguyên có thể tải xuống (ví dụ: tệp). Bạn có thể lưu các tệp PDF và hình ảnh có hoặc không có bất kỳ chú thích nào được thực hiện sau khi tham khảo ý kiến. |
  Lưu tài liệu pdf 1 trang Lưu tài liệu pdf nhiều trang
|
| Khi chia sẻ tệp PDF với nhiều trang , bạn có thể bước qua tài liệu bằng cách sử dụng các mũi tên có số trang ở trên cùng bên phải của Thanh công cụ tài nguyên và chú thích trên bất kỳ trang nào được yêu cầu. Trong ví dụ này, phần Truyền thông xã hội đã được phác thảo để tham khảo trong quá trình tư vấn. |
 |
| Người tham gia có thể nhấp vào nút tải xuống và nếu họ muốn lưu chú thích cùng với tệp, họ có thể chọn tùy chọn Lưu tài liệu này với chú thích , tùy chọn này sẽ tải xuống tất cả các trang có bất kỳ chú thích nào được thêm vào. Xin lưu ý: hãy nhớ tải xuống bất kỳ tài nguyên được chia sẻ nào, nếu cần, trước khi cuộc gọi kết thúc vì tất cả thông tin sẽ được xóa khi kết thúc cuộc gọi. |
 |
Chia sẻ hình ảnh máy ảnh thời gian thực trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng
| Nhấp vào menu Ứng dụng & Công cụ (dấu cộng) ở trên cùng bên phải của màn hình Cuộc gọi điện video trên thiết bị di động của bạn. |  |
| Nhấp vào Chia sẻ hình ảnh hoặc PDF từ các tùy chọn được hiển thị. Bạn sẽ được cung cấp các tùy chọn để chọn một hành động, và bạn có thể chọn từ thư viện ảnh của mình, chụp ảnh để chia sẻ vào cuộc gọi hoặc chọn một tệp. Chọn Chụp ảnh để chụp và chia sẻ ảnh tĩnh có độ phân giải cao. |
 |
| Chụp ảnh như bạn thường làm với máy ảnh trên thiết bị của bạn. Sau đó nhấp vào Sử dụng ảnh xác nhận hình ảnh ngay lập tức sẽ được chia sẻ vào cuộc gọi và được tất cả người tham gia xem. |
 |
| Để quay lại màn hình cuộc gọi, hãy nhấp vào hai mũi tên ở dưới cùng bên phải màn hình. Xin lưu ý, không còn dấu vết kỹ thuật số trên Video Call sau khi tư vấn và hình ảnh đã chụp sẽ không được lưu. |
 |
Bắt đầu chia sẻ màn hình
Nhấp vào Bắt đầu chia sẻ màn hình để chia sẻ màn hình từ máy tính của bạn với những người tham gia khác trong cuộc gọi. Bạn có 3 tùy chọn khi sử dụng công cụ này:
Các thiết bị Android không thể chia sẻ màn hình - đây là một hạn chế của Android. Bạn có thể chia sẻ hình ảnh, tệp pdf, v.v. nhưng không thể chia sẻ toàn bộ màn hình. |
 |
| Khi bạn nhấp vào 'Chia sẻ', tùy chọn đã chọn của bạn sẽ được chia sẻ vào cuộc gọi điện video. Tất cả những người tham gia đều có thể chú thích qua màn hình được chia sẻ bằng Thanh công cụ tài nguyên - bạn và những người tham gia khác cũng có thể chụp nhanh bằng biểu tượng máy ảnh. Xin lưu ý: hãy nhớ chụp nhanh (nếu cần) trước khi cuộc gọi kết thúc vì tất cả thông tin sẽ được xóa khi kết thúc cuộc gọi. |
 |
| Chia sẻ video có âm thanh bằng Chia sẻ màn hình Bạn có thể chia sẻ video có âm thanh từ tab Chrome (ví dụ: Video trên YouTube) hoặc từ màn hình của bạn bằng cách chia sẻ Toàn bộ Màn hình của bạn . Trước khi nhấp vào Chia sẻ, hãy nhấp vào hộp kiểm Âm thanh ở dưới cùng bên trái để cho phép chia sẻ âm thanh từ máy tính của bạn. Xin lưu ý: chỉ có thể chia sẻ âm thanh khi người chia sẻ đang sử dụng Chrome hoặc Microsoft Edge. |
 |
| Khi bạn đang chia sẻ, bạn sẽ cần phải nhấp vào biểu tượng micrô trong Thanh công cụ tài nguyên phía trên video được chia sẻ của bạn để cho phép người tham gia nghe âm thanh từ máy tính của bạn. Nếu biểu tượng này có màu đỏ, bạn đang không chia sẻ âm thanh trên máy tính của mình. |
 
|
Chia sẻ màn hình: Thông tin quan trọng dành cho người dùng MacOS X Catalina và Big Sur
Apple đã giới thiệu các tính năng bảo mật mới với việc phát hành OS Catalina và những tính năng này cũng áp dụng cho Big Sur. Nếu bạn đang chạy macOS Catalina - phiên bản 10.15 trở lên - hoặc bất kỳ phiên bản nào của Big Sur, bạn phải cấp cho Google Chrome hoặc Firefox quyền truy cập vào quyền ghi màn hình mới để chia sẻ màn hình của bạn trong khi gọi.
Cách bật chia sẻ màn hình cho trình duyệt của bạn:
1) Mở Tùy chọn Hệ thống bằng cách nhấp vào Biểu tượng Apple ở trên cùng bên trái của màn hình và chọn Tùy chọn Hệ thống .
2) Nhấp vào biểu tượng Bảo mật và Quyền riêng tư . 
3) Ở bên trái, cuộn xuống và nhấp vào Ghi màn hình .
4) Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh trình duyệt bạn đang sử dụng - Chrome hoặc Firefox sẽ có trong danh sách. Lưu ý, bạn có thể phải nhấp để khóa ở phía dưới bên trái để chọn hộp.
5) Khi được nhắc, hãy nhấp vào Thoát ngay . Thay đổi sẽ không có hiệu lực và bạn sẽ không thể chia sẻ màn hình của mình cho đến khi thoát và khởi động lại trình duyệt của mình.
Thêm bảng trắng
| Nhấp vào Thêm bảng trắng để thêm bảng trắng được chia sẻ vào cuộc gọi của bạn. Tất cả những người tham gia có thể xem và tạo các chú thích được chia sẻ trên bảng trắng và nút tải xuống có sẵn cho tất cả những người tham gia trong Thanh công cụ Tài nguyên. Xin lưu ý: hãy nhớ tải xuống bảng trắng có chú thích (nếu cần) trước khi cuộc gọi kết thúc vì tất cả thông tin sẽ được xóa khi kết thúc cuộc gọi. |
 |
|
Cập nhật màu sắc và kích thước bút bảng trắng Từ tháng 12 năm 2021, chúng tôi vui mừng thông báo về việc phát hành nhiều loại phông chữ, kích thước và hình dán khác nhau để bạn lựa chọn khi chú thích trên bảng trắng dùng chung. |
 |
Chia sẻ máy ảnh tài liệu
| Nhấp vào Chia sẻ máy ảnh tài liệu nếu bạn có máy ảnh hướng vào tài liệu bạn muốn chia sẻ, bạn có thể chọn tài liệu đó và chia sẻ với những người tham gia cuộc gọi điện video khác. Máy ảnh tài liệu thường có tốc độ khung hình thấp và độ phân giải cao nên được sử dụng tốt nhất cho các tài liệu và hình ảnh tĩnh. Công cụ này cho phép chú thích và chức năng chụp nhanh. Xin lưu ý: hãy nhớ chụp nhanh trước khi cuộc gọi kết thúc vì tất cả thông tin sẽ được xóa khi kết thúc cuộc gọi. |
 |
Chia sẻ một tập tin
| Để chuyển tệp cho người tham gia khác, hãy chọn Chia sẻ tệp và điều hướng đến tệp cần thiết. Nút tải xuống sẽ xuất hiện để bệnh nhân / khách hàng của bạn nhấp vào và tải tệp xuống. Tính năng này được bật thông qua Tiện ích bổ sung Truyền Tệp trong phần Định cấu hình Tiện ích bổ sung của trang tổng quan khu vực chờ. |
 |
| Nếu một người tham gia cố gắng chia sẻ tệp thực thi với bạn, một cảnh báo sẽ xuất hiện trong hộp thoại chia sẻ tệp. Các tệp thực thi chứa một tập hợp các hướng dẫn mà máy tính hoặc thiết bị của bạn thông dịch và chạy khi bạn mở tệp đó. Đây là lý do tại sao chúng có thể có khả năng gây hại. Sẽ rất bất thường nếu bất kỳ ai cần chia sẻ loại tệp này với bạn trong buổi tư vấn của họ. |  |
Yêu cầu một máy ảnh
| Bạn có thể yêu cầu một camera khác từ một người tham gia cuộc gọi, nếu cần. Ví dụ: một bệnh nhân và một bác sĩ lâm sàng ở một địa điểm gọi cho một chuyên gia khác qua Cuộc gọi video. Chuyên gia có thể yêu cầu một máy ảnh phạm vi mà họ hoặc anh ta biết là có sẵn. Công cụ này cho phép chú thích và chức năng chụp nhanh. Xin lưu ý: hãy nhớ chụp bất kỳ ảnh chụp nhanh nào cần thiết trước khi cuộc gọi kết thúc vì tất cả thông tin sẽ bị xóa khi kết thúc cuộc gọi. |
 |
Thêm video
| Nhấp vào 'Thêm video' cho phép bạn tải lên các video có sẵn trên thiết bị của bạn vào cuộc gọi của bạn và xem chúng với những người tham gia khác. Ứng dụng đồng bộ hóa video cho mọi người trong cuộc gọi. |  |
Trình phát video YouTube
| Nhấp vào trình phát YouTube để nhúng video YouTube vào cuộc gọi của bạn và tất cả những người tham gia sẽ có thể nhìn và nghe. Ứng dụng Trình phát video YouTube cho phép người dùng chia sẻ video YouTube mà không cần chia sẻ tab trình duyệt. Tất cả những gì bạn cần là liên kết YouTube. Xin lưu ý, điều này dành riêng cho video YouTube và không được thiết kế để hoạt động với các liên kết từ các dịch vụ phát trực tuyến video khác. Nếu bạn tua đi nhanh hoặc chuyển sang phần khác của video, phần này sẽ cập nhật cho tất cả những người tham gia. Liên kết bạn sử dụng phải là liên kết YouTube. |
 
|
Thêm chế độ xem lưới (2 hoặc 3 ngăn)
| Bạn có thể chia sẻ nhiều công cụ cùng một lúc bằng cách sử dụng chế độ xem lưới. Trước khi chọn công cụ xem lưới, bạn cần có sẵn ít nhất hai công cụ đang hoạt động (hoặc ba công cụ cho tùy chọn 3 ngăn). Khi bạn nhấp vào chế độ xem lưới - 2 ngăn , giao diện sẽ mở ra và bạn có thể chọn một công cụ hiện có sẵn cho mỗi ngăn. Sau khi được chọn, tất cả những người tham gia sẽ thấy cả hai công cụ được chia sẻ vào cuộc gọi. Bạn có thể nhấp vào mũi tên ở bên trái của chế độ xem lưới được chia sẻ để thu nhỏ màn hình người gọi và tối đa hóa các công cụ được chia sẻ. Bạn có thể sử dụng Thanh công cụ tài nguyên để phóng to màn hình và tạo chú thích. Chế độ xem lưới - 3 ngăn hoạt động tương tự nhưng cho phép bạn chia sẻ 3 công cụ có sẵn cùng một lúc (hãy nhớ rằng bạn sẽ cần ít nhất 3 công cụ hoạt động để sử dụng tùy chọn này). |
 |
Quản lý Ứng dụng & Công cụ trong Menu Công cụ Hoạt động
| Khi bạn thêm tài nguyên vào cuộc gọi điện video của mình, chúng sẽ có sẵn và được quản lý từ biểu tượng Công cụ & Ứng dụng đang hoạt động. Biểu tượng này chỉ xuất hiện khi bạn có ít nhất một ứng dụng / công cụ khả dụng đang hoạt động. Số 1 trong ví dụ này cho bạn biết rằng hiện có 1 ứng dụng hoặc công cụ khả dụng. |
 |
| Nhấp vào biểu tượng để xem bạn hiện có những ứng dụng / công cụ nào - hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể chia sẻ một ứng dụng tại một thời điểm (trừ khi sử dụng chế độ xem lưới) và bạn có thể nhấp vào giữa chúng để chia sẻ với / s người tham gia cuộc gọi của mình. Hình ảnh này cho thấy hai công cụ có sẵn có thể được chuyển đổi giữa các tùy chọn theo yêu cầu. |
 |
| Để xóa một công cụ khiến nó không còn khả dụng để chia sẻ, hãy nhấp vào biểu tượng thùng rác ở bên phải của công cụ. |
 |
| Bạn sẽ được nhắc xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng / công cụ này. |
 |
Sử dụng Thanh công cụ tài nguyên trong khi gọi
| Thanh công cụ tài nguyên có thể nhìn thấy khi sử dụng các công cụ hỗ trợ chú thích, thu phóng, xoay, toàn màn hình, tải xuống, ảnh chụp nhanh và nhiều chức năng khác. Khi bạn chia sẻ một công cụ, Thanh công cụ tài nguyên sẽ hiển thị các tùy chọn có sẵn cho công cụ đó. Trong các ví dụ ở bên phải, một thanh công cụ có nút tải xuống và thanh còn lại có nút chụp nhanh - điều này phụ thuộc vào Công cụ video được chia sẻ như đã nêu ở trên cho từng công cụ. Nút tải xuống là một tiện ích bổ sung trong phần cấu hình được cung cấp theo mặc định - bạn có thể gỡ cài đặt phần này nếu muốn. Sử dụng Thanh công cụ tài nguyên, bạn có thể sử dụng các biểu tượng sau:
|
 
|
Tại sao tôi không thể thấy một số ứng dụng hoặc công cụ được nêu ở trên trong Cuộc gọi điện video?
Bạn có thể không thấy tất cả các ứng dụng hoặc công cụ được nêu ở trên vì một số có thể đã bị Quản trị viên tổ chức và nhóm của bạn gỡ cài đặt. Để biết thông tin về cấu hình và gỡ cài đặt các công cụ, hãy tham khảo Định cấu hình và gỡ cài đặt các tiện ích bổ sung mới . Xin lưu ý rằng nếu bạn gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc công cụ nào khỏi phần Tiện ích bổ sung, bạn sẽ cần liên hệ với nhóm Cuộc gọi video của Healthdirect để thêm chúng trở lại phòng khám của bạn.