Healthdirect Australia Help Center

    Area Tunggu Klinik dalam fungsi panggilan tunggu

    Menangguhkan peserta untuk sementara selama panggilan

    Saat berkonsultasi dengan beberapa peserta, Anda dapat menahan satu atau lebih peserta untuk sementara dalam panggilan. Misalnya, Anda mungkin sedang menelepon dengan dua peserta lain dan ingin berbicara dengan salah satu dari mereka secara pribadi. Anda dapat menahan peserta dalam panggilan dan meskipun mereka masih menjadi bagian dari Panggilan Video yang sama, mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain sampai Anda menerima mereka kembali ke dalam panggilan. Anda dapat melakukan ini beberapa kali selama panggilan, jika diinginkan.

    Harap diperhatikan: fungsi panggilan yang ditahan ini tidak menunjukkan bahwa peserta sedang ditahan di ruang tunggu tetapi menunjukkan mereka di dalam Manajer Panggilan Anda sebagai sedang ditahan dalam panggilan Anda saat ini. Jika Anda ingin menahan peserta di ruang tunggu di mana status mereka akan ditampilkan sebagai Ditahan, Anda cukup menekan tombol putuskan merah saat dalam panggilan dengan hanya satu peserta lain dan pilih Tinggalkan Panggilan.

    Untuk menggunakan fungsi ditahan dalam Pengelola Panggilan dari panggilan saat ini yang Anda ikuti di Area Tunggu dan menambahkan peserta lain ke:

    Bergabung dalam panggilan dengan pasien/klien, lalu tambahkan peserta tambahan ke panggilan sesuai kebutuhan.
    Di layar panggilan, buka Pengelola Panggilan menggunakan ikon di kanan bawah layar panggilan.
    Semua peserta dalam panggilan dengan memiliki tombol Ditahan dan Putus .

    Untuk menahan peserta dalam panggilan Anda, klik tombol Ditahan.
    Peserta ditahan sementara dalam panggilan sehingga Anda dapat berbicara dengan peserta lain secara rahasia. Mereka tetap tersedia dalam panggilan tetapi tidak dapat melihat atau mendengar peserta mana pun. Mereka melihat layar tunggu saat ditahan dalam panggilan, seperti yang ditunjukkan di sebelah kanan.
    Layar konfirmasi akan muncul. Klik Konfirmasi Penangguhan untuk menempatkan peserta dalam Penangguhan dalam panggilan.
    Anda akan melihat peserta yang ditahan terpisah dari peserta lain saat ini dalam panggilan. Mereka akan memiliki tombol Terima dan Tolak di jendela mereka. Terima akan menerima mereka kembali ke dalam panggilan sehingga mereka dapat melihat dan mendengar peserta lain. Deny akan memutuskan mereka dari panggilan tetapi mereka akan memiliki tautan yang ditampilkan di layar mereka untuk bergabung kembali dengan panggilan, jika diperlukan.
    Jika Anda mendengar peringatan yang mengingatkan Anda bahwa seseorang sedang menunggu, Anda dapat mengklik Sibuk? Bisukan penelepon ini hingga Anda siap untuk membisukan suara pengingat.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content