منطقة الانتظار هي المكان الذي ينتظر فيه المريض أو العميل أن ينضم إليهم أخصائي الصحة الخاص بهم للحصول على استشارة بالفيديو. لكل مريض أو عميل مساحة خاصة به - لا يمكنهم رؤية الأشخاص الآخرين في منطقة الانتظار.
غرفة الاجتماعات هي غرفة افتراضية حيث يمكن للمهنيين الصحيين و / أو المسؤولين الالتقاء والتفاعل.
| كيان |
منطقة انتظار |
قاعة الاجتماعات |
|---|---|---|
| تعريف | المساحة الافتراضية الخاصة حيث ينتظر المريض الاستشارة للبدء مع أخصائي الصحة. |
غرفة فيديو افتراضية يستخدمها المهنيون الصحيون للالتقاء أو التفاعل مع بعضهم البعض. |
| بنية | لكل عيادة منطقة انتظار واحدة. | يمكن أن تحتوي كل عيادة على غرف اجتماعات متعددة. |
| كيف تعمل | عندما يدخل المريض منطقة انتظار ، يتم إنشاء مساحة افتراضية تلقائيًا لذلك المريض ثم تختفي عند اكتمال الاستشارة. يمكن للعديد من المرضى الدخول إلى نفس منطقة الانتظار في نفس الوقت ولكن لن يتمكنوا من رؤية بعضهم البعض حيث يتم إنشاء مساحة آمنة وخاصة لكل مريض. |
غرفة الاجتماعات ثابتة (متوفرة دائمًا للاستخدام) وتحتاج إلى إنشائها قبل التمكن من استخدامها. كن على علم بأن الشخص الذي تم تزويده برابط غرفة الاجتماعات يمكنه الدخول إلى غرفة الاجتماعات أثناء إجراء اجتماع آخر. |
| من يستخدمه | ينضم موفر الخدمة إلى المرضى عبر لوحة معلومات منطقة الانتظار. | موظفي الخدمة الصحية يجب ألا يُسمح للمرضى بالدخول إلى غرف الاجتماعات |
| أذونات | لا يحتاج المرضى إلى حساب أو تفاصيل تسجيل الدخول للوصول إلى منطقة الانتظار. |
يجب أن يكون الموظفون الصحيون عضوًا في فريق العيادة (وأن يكون لديهم تسجيل دخول خاص بهم لإجراء مكالمة فيديو) لاستخدام غرفة الاجتماعات أو يمكن إرسال رابط ضيف إلى الغرفة. |
| وصول | يدخل المرضى عبر زر على موقع الخدمة الصحية أو رابط ويب (URL) إلى منطقة الانتظار التي توفرها العيادة | يحتاج الموظفون الصحيون إلى تسجيل الدخول للوصول إلى غرف اجتماعات العيادة. |
| عدد المشاركين | حتى 6 حسب النطاق الترددي والاتصال |
حتى 6 حسب النطاق الترددي والاتصال |
| أمثلة على الاستخدام | مريض ينتظر في منطقة الانتظار لاستشارة أخصائي الصحة. |
يستخدم العاملون الصحيون غرفة اجتماعات لعقد مؤتمر حالة مع فريق متعدد التخصصات. |
ملاحظة: الغرفة المستخدمة هي غرفة فيديو دائمة خاصة يمكن استخدامها من قبل أخصائي صحة واحد. يتم إنشاء غرفة المستخدم من قبل المسؤول ويقتصر استخدامها على الأخصائي الصحي الذي تنتمي إليه غرفة المستخدم. لا نوصي بغرف المستخدمين للتشاور مع المرضى لأن هذه الغرف لا تحتوي على الميزات الإضافية المتوفرة في منطقة الانتظار.