La salle d'attente est l'endroit où un patient ou client attend que son professionnel de la santé se joigne à lui pour une consultation vidéo. Chaque patient ou client a son propre espace privé – il ne peut pas voir qui d'autre se trouve dans la salle d'attente.
Une salle de réunion est une salle virtuelle où les professionnels de la santé et/ou les administrateurs peuvent se rencontrer et interagir.
| Entité |
Salle d'attente |
Salle de réunion |
|---|---|---|
| Définition | L'espace virtuel privé où un patient attend une consultation pour débuter avec son professionnel de santé. |
Une salle vidéo virtuelle que les professionnels de la santé utilisent pour se rencontrer ou interagir entre eux. |
| Structure | Chaque clinique a une seule salle d'attente. | Chaque clinique peut avoir plusieurs salles de réunion. |
| Comment ça fonctionne | Lorsqu'un patient entre dans une zone d'attente, un espace virtuel est automatiquement créé pour ce patient, puis il disparaît une fois la consultation terminée. Plusieurs patients peuvent entrer dans la même zone d'attente en même temps mais ne pourront pas se voir puisqu'un espace sécurisé et privé est créé pour chaque patient. |
Une salle de réunion est statique (toujours disponible) et doit être créée avant de pouvoir être utilisée. Sachez qu'une personne qui a reçu le lien de la salle de réunion peut entrer dans la salle de réunion pendant qu'une autre réunion est en cours. |
| Qui l'utilise | Les patients sont rejoints par leur prestataire via le tableau de bord de la zone d'attente. | Personnel des services de santé Les patients ne doivent pas avoir accès aux salles de réunion |
| Autorisations | Les patients n'ont pas besoin d'un compte ou d'informations de connexion pour accéder à la zone d'attente. |
Le personnel de santé doit être un membre de l'équipe de la clinique (et avoir sa propre connexion pour l'appel vidéo) pour utiliser une salle de réunion ou d'autres personnes peuvent recevoir un lien d'invité vers la salle |
| Accéder | Les patients entrent via un bouton sur le site Web du service de santé ou un lien Web (URL) vers la zone d'attente fournie par la clinique | Le personnel de santé doit être connecté pour avoir accès aux salles de réunion de la clinique. |
| Nombre de participants | Jusqu'à 6 en fonction de la bande passante et de la connectivité |
Jusqu'à 6 en fonction de la bande passante et de la connectivité |
| Exemples d'utilisation | Un patient attend dans la salle d'attente pour une consultation avec son professionnel de la santé. |
Le personnel de santé utilise une salle de réunion pour une conférence de cas avec une équipe multidisciplinaire. |
Remarque : Une salle d' utilisation est une salle vidéo privée permanente qui peut être utilisée par un seul professionnel de la santé. Un espace utilisateur est créé par un administrateur et son utilisation est réservée au professionnel de santé auquel appartient l'espace utilisateur. Nous ne recommandons pas les chambres d'utilisateurs pour les consultations avec les patients car ces chambres ne disposent pas des fonctionnalités supplémentaires disponibles dans la salle d'attente.