Healthdirect Australia Help Center

    Persyaratan peramban web

    Pastikan Anda menggunakan browser yang didukung untuk mendapatkan pengalaman terbaik

    Harap gunakan versi terbaru dari browser web aman berikut untuk menggunakan Panggilan Video. Pembaruan reguler tersedia untuk browser ini yang membuat mereka tetap aman dan bekerja secara optimal:

    • Google Chrome

    Windows, MacOS, Android, iOS 14.3+

    • Safari apel

    MacOS, iOS

    Harap diperhatikan: MacOS dioptimalkan menggunakan browser Chrome di Panggilan Video.

    • Mozilla Firefox
    Windows, MacOS, Android, iOS 14.3+
    • Microsoft Edge
    Windows, MacOS, Android, iOS14.3+

    Panggilan Video selalu menyarankan untuk menggunakan versi terbaru dari browser yang didukung yang ditunjukkan di atas untuk pengalaman Panggilan Video yang optimal.

    Harap diperhatikan: Bagi mereka yang menggunakan Browser Internet Samsung, Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan Panggilan Video dengan sukses. Meskipun internet Samsung dibangun di atas mesin Chromium, ada sedikit pembaruan rutin pada browser ini yang dapat menyebabkan masalah saat mencoba menyambungkan. Harap pastikan jika Anda mencoba menggunakan browser Internet Samsung bahwa browser tersebut diperbarui ke versi terbaru. Jika ini masih tidak berfungsi dengan benar, silakan gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge di perangkat Samsung Anda.

    Harap diperhatikan: Jika Anda ingin menggunakan browser selain Apple Safari di perangkat iOS, Anda harus menggunakan iOS14.3+ seperti yang ditunjukkan pada tabel di atas. Versi sebelumnya dari perangkat lunak ini hanya akan bekerja dengan browser Safari.

    Bagaimana saya tahu jika saya memiliki versi browser terbaru?

    Periksa versi browser yang Anda gunakan:

    https://www.whatismybrowser.com

    Situs web ini menampilkan nama dan versi peramban web yang Anda gunakan saat ini, seperti yang ditunjukkan pada contoh di sebelah kanan.

    Menghapus file cache browser Anda

    Saat Anda mengunjungi situs web, browser Anda menyimpan file untuk referensi nanti. File-file ini disimpan dalam 'cache'. Misalnya, browser Anda mungkin menyimpan gambar yang telah Anda lihat sehingga tidak perlu diunduh setiap kali Anda mengunjungi kembali situs tersebut. Cache ini menghemat waktu dan data Anda. File cache, bagaimanapun, dapat menghentikan Anda dari melihat gambar yang diperbarui dan tombol yang dapat diklik di situs web dan ini dapat menyebabkan kebingungan. Mengosongkan cache berarti mengosongkannya, jadi lain kali Anda menampilkan halaman web, versi terbaru akan dimuat dan file referensi diunduh lagi. Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghapus file cache untuk situs tertentu dengan menekan Shift-Refresh, Shift-F5 (pada PC) atau Ctrl-Shift-R. Cukup mengklik tombol Refresh tidak akan menghapus cache. Anda harus mengosongkan cache secara teratur hanya untuk memastikan pengalaman terbaik saat menjelajahi situs web.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content