ビデオ通話を使用するには、次の安全な Web ブラウザーの最新バージョンを使用してください。これらのブラウザーは定期的に更新され、安全性と最適な動作が維持されます。
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Windows、MacOS、 Android、 iOS 14.3+ |
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macOS、iOS 注意: MacOSは、ビデオ通話で Chrome ブラウザを使用して最適化されています。 |
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Windows、MacOS、Android、iOS 14.3+ |
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Windows、MacOS、Android、iOS14.3+ |
ビデオ コールでは、最適なビデオ コール エクスペリエンスを得るために、上記のサポートされているブラウザの最新バージョンを使用することを常に推奨しています。
注意: Samsung Internet Browser を使用している場合、ビデオ通話を正常に完了できない場合があります。 Samsung のインターネットは Chromium エンジン上に構築されていますが、このブラウザの定期的な更新が少ないため、接続しようとしたときに問題が発生する可能性があります。 Samsung インターネット ブラウザを使用しようとしている場合は、可能な限り最新バージョンに更新されていることを確認してください。それでも正しく機能しない場合は、Samsung デバイスで Google Chrome または Microsoft Edge を使用してください。
注意: iOS デバイスで Apple Safari 以外のブラウザを使用する場合は、上記の表に示すように iOS14.3+ である必要があります。このソフトウェアの以前のバージョンは、Safari ブラウザでのみ動作します。
ブラウザのバージョンが最新かどうかを確認するにはどうすればよいですか?
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使用しているブラウザーのバージョンを確認します。 https://www.whatismybrowser.com この Web サイトでは、右の例に示すように、現在使用している Web ブラウザーの名前とバージョンが表示されます。 |
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ブラウザのキャッシュ ファイルをクリアする
Web サイトにアクセスすると、後で参照するためにブラウザにファイルが保存されます。これらのファイルは「キャッシュ」に保存されます。たとえば、サイトに再度アクセスするたびに画像をダウンロードする必要がないように、閲覧した画像がブラウザに保存される場合があります。このキャッシュにより、時間とデータが節約されます。ただし、キャッシュされたファイルにより、Web サイトで更新された画像やクリック可能なボタンが表示されなくなり、混乱を招く可能性があります。キャッシュをクリアすると、キャッシュが空になるだけなので、次に Web ページを表示すると、最新バージョンが読み込まれ、参照ファイルが再度ダウンロードされます。問題が発生した場合は、Shift-Refresh、Shift-F5 (PC の場合)、または Ctrl-Shift-R を押して、特定のサイトのキャッシュ ファイルをクリアできます。 [更新] ボタンをクリックするだけでは、キャッシュはクリアされません。 Web サイトを閲覧する際に最高のエクスペリエンスを確保するために、キャッシュを定期的にクリアする必要があります。