L'appel vidéo est simple et intuitif à utiliser, mais il sera un peu différent des autres plates-formes de vidéoconférence et dispose d'une multitude de fonctionnalités spécifiques à la consultation de santé. Vous trouverez ci-dessous des sessions de formation et des vidéos pour vous aider à vous familiariser avec notre service :
Courts webinaires de formation
Les webinaires sont un excellent moyen d'apprendre en ligne et nous vous recommandons d'assister à une courte session pour tirer le meilleur parti de votre expérience d'appel vidéo. Vous pouvez poser des questions pendant le webinaire et nous fournissons un suivi et un soutien à chaque étape du processus.
Nous organisons des webinaires ciblés pour les fournisseurs de services de santé et les administrateurs de cliniques et organisons également une formation approuvée par le RACGP pour les médecins généralistes qui attire des points de DPC. Veuillez sélectionner l'une des options de webinaire suivantes pour vous inscrire :
Formation essentielle sur les appels vidéo Healthdirect pour les fournisseurs de services
Nous proposons une formation essentielle sur les appels vidéo pour tous les utilisateurs qui participeront à des appels avec des patients/clients.
Durée
30 minutes
Participants suggérés
Tous les titulaires d'un compte d'appel vidéo - aucune formation ou expérience préalable requise.
Pour vous inscrire à une session, cliquez sur le lien ci-dessous :
Ce qui est couvert :
- Qu'est-ce que l'appel vidéo - un aperçu.
- Avantages de l'appel vidéo
- Comment fonctionne l'appel vidéo - reflétant la façon dont les patients assistent aujourd'hui
- Comment les patients assistent-ils par appel vidéo
- Comment communiquer avec les patients pendant qu'ils attendent
- Comment rejoindre un patient dans la salle d'attente de votre clinique
- L'écran d'appel et les outils
- Comment inclure des participants supplémentaires
Formation sur les appels vidéo Healthdirect pour les administrateurs de cliniques
Administration de la clinique
Cette session offre une formation administrative aux administrateurs de cliniques.
Durée
30 minutes
Participants suggérés
Les personnes qui administreront les cliniques à l'aide des options de configuration.
Pour vous inscrire à une session, cliquez sur le lien ci-dessous :
Conditions préalables
- Les participants doivent avoir le rôle d'administrateurs dans la plate-forme d'appel vidéo
- Les participants doivent être familiarisés avec la plate-forme d'appel vidéo
Ce qui est couvert :
- Présentation des options de configuration de l'appel vidéo
- Configurer une clinique, une interface d'appel et une zone d'attente
- Gérer les membres de l'équipe
- Configurer les modules complémentaires
- Salles de réunions
- Rapports d'utilisation
Formation d'appel vidéo accréditée RACGP pour les médecins généralistes
Healthdirect organise des formations spécifiques pour Médecins généralistes et directeurs de cabinet qui attirent des points RACGP CPD pour les médecins généralistes. Veuillez vous inscrire au prochain webinaire en cliquant sur le lien ci-dessous :
Vidéos de formation
Si vous préférez, vous pouvez regarder nos vidéos de formation à votre rythme et nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir :
Vidéos de formation pour se familiariser avec notre service
Si vous préférez regarder une vidéo pour vous familiariser avec notre service, vous pouvez cliquer sur les options souhaitées ci-dessous. Notre page vidéo propose une suite de vidéos si vous souhaitez en savoir plus :Former le formateur
Les sessions de formation des formateurs donnent aux personnes de votre organisation qui formeront d'autres membres du personnel les informations et les compétences dont elles ont besoin. Pour réserver une session, veuillez cliquer ci-dessous :
Séances de formation des formateurs
Ces sessions couvrent à la fois l'essentiel de l'appel vidéo, ainsi que l'organisation et l'administration de la clinique. Cela donne aux personnes de votre organisation qui formeront d'autres membres du personnel les informations et les compétences dont elles ont besoin. Pour discuter de vos besoins et réserver une séance, veuillez contacter Jude Cobb à l'adresse jude.cobb@healthdirect.org.au ou appeler le 02 9263 9074.
EffacerAutres liens utiles :
Remarque : si vous souhaitez parler à l'équipe de l'appel vidéo au sujet de l'exécution d'une formation spécifiquement pour votre équipe ou votre organisation, ou si vous avez des questions, veuillez appeler notre ligne d'assistance au 1800 580 771 ou nous envoyer un e-mail à videocallsupport@healthdirect.org. au .