ما هي مكالمة الفيديو؟
مكالمة الفيديو هي خدمة مؤتمرات فيديو آمنة مصممة لغرض الاستشارات الصحية. تسهل مجموعة خدماتنا وأدواتنا ومواردنا على الأطباء قول "نعم ، يمكنك حضور استشارتك عبر الفيديو." يمكن الوصول إليه بالكامل عبر الويب ، وهو متاح للاستخدام في أي مكان وعلى الأجهزة اليومية التي تتمتع باتصال جيد بالإنترنت ولا يلزم تنزيل أي برامج أو تطبيق. يتم تقديم خدمة مكالمات الفيديو من قبل Healthdirect Australia من خلال دعم الكومنولث وإدارات الصحة بالولاية. نظرًا لأن مكالمة الفيديو ممولة من الحكومة ، فهي مجانية للاستخدام في الخدمات الصحية المؤهلة وموظفيها.
تعد مكالمات الفيديو سهلة الاستخدام ويمكن للمستهلكين الاتصال بأخصائي الرعاية الصحية من المنزل أو العمل أو في أي مكان يناسبهم ، باستخدام الأجهزة اليومية - الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي.
healthdirect Video Call هو نظام بيئي كامل للرعاية الصحية عن بعد يربط الطبقات الثلاث المترابطة (التكنولوجيا وإدارة الإدارة ومكتبة المعرفة في مركز الموارد) معًا بسلاسة.
تتخذ مكالمات الفيديو نهجًا من أعلى إلى أسفل مدفوعًا بالمتطلبات الصحية وتدفقات العمل السريرية ، مما يجعل الفيديو قناة وصول طبيعية لمقدمي الخدمات بدلاً من دفع التكنولوجيا لبرامج مؤتمرات الفيديو التجارية إلى الصحة. تتميز خدمتنا بالمرونة والقابلية للتطوير ويمكن لموظفي الدعم ذوي الخبرة لدينا المساعدة في إعداد تدفقات العمل المفضلة بحيث تعمل عياداتك عبر الإنترنت بسلاسة جنبًا إلى جنب مع عياداتك المادية.
كيف تعمل مكالمة الفيديو؟
توفر مكالمة الفيديو نقطة دخول ثابتة لجميع المرضى ، حيث يدخلون منطقة انتظار عبر الإنترنت لموعدهم. يمكن أن تكون نقطة الدخول هذه زرًا على موقع الويب الخاص بالخدمة الصحية أو يمكن إرسال رابط منطقة انتظار العيادة عبر الرسائل النصية أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى المرضى بسرعة وسهولة ،
يحضر المرضى المواعيد عبر العيادة عبر الإنترنت لخدمتهم الصحية وينتظرون في غرفة الفيديو الآمنة الخاصة بهم في منطقة انتظار العيادة. على عكس مؤتمرات الفيديو التقليدية ، لا يلزم وجود حساب أو برامج خاصة أو تفاصيل الاتصال الهاتفي ، مما يقلل من الحاجة إلى موارد أو أنظمة إضافية لدعم استشارات الفيديو.
يستعد الأطباء للتعامل مع مرضاهم كالمعتاد ، والانضمام إلى المرضى عبر منطقة الانتظار عبر الإنترنت في العيادة بدلاً من منطقة الانتظار المادية.
يدير الموظفون عياداتهم كالمعتاد. يتم التعامل مع مواعيد الفيديو من خلال العمليات والأنظمة الحالية ويتم تشغيلها مثل أي استشارة أخرى. يتم إخطار موظفي العيادة عند وصول المريض إلى منطقة الانتظار عبر الإنترنت ويمكنهم حتى نقل المرضى إلى عيادات متخصصة أخرى عبر الإنترنت.
تتمتع الخدمات الصحية بإمكانية الوصول إلى كل الدعم والمشورة والموارد التي يحتاجونها للمساعدة في إعداد واعتماد واستخدام مكالمة الفيديو.
اكتشف المزيد حول مكالمة الفيديو
قم بزيارة: https://about.healthdirect.gov.au/video-call