Τι είναι η βιντεοκλήση Healthdirect;

Τι είναι η βιντεοκλήση;

Η βιντεοκλήση είναι μια ασφαλής υπηρεσία τηλεδιάσκεψης που έχει σχεδιαστεί ειδικά για συμβουλές υγείας. Η σουίτα υπηρεσιών, εργαλείων και πόρων μας διευκολύνει τους κλινικούς ιατρούς να πουν, "Ναι, μπορείτε να παρακολουθήσετε τη διαβούλευση σας μέσω βίντεο". Η πρόσβαση γίνεται εξ ολοκλήρου μέσω του διαδικτύου, είναι διαθέσιμη για χρήση οπουδήποτε, σε καθημερινές συσκευές με καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο και δεν απαιτούνται λήψεις λογισμικού ή εφαρμογών. Η υπηρεσία βιντεοκλήσης παρέχεται από την Healthdirect Australia μέσω της υποστήριξης των υπηρεσιών υγείας της Κοινοπολιτείας και του κράτους. Καθώς το Video Call χρηματοδοτείται από την κυβέρνηση, είναι δωρεάν για χρήση για τις επιλέξιμες υπηρεσίες υγείας και το προσωπικό τους.

Η βιντεοκλήση είναι εύκολη στη χρήση και οι καταναλωτές μπορούν να συνδεθούν με τον επαγγελματία υγείας από το σπίτι, τη δουλειά ή όπου είναι πιο βολικό, χρησιμοποιώντας καθημερινές συσκευές – smartphone, tablet, φορητό υπολογιστή ή επιτραπέζιο υπολογιστή.

Το healthdirect Video Call είναι ένα πλήρες οικοσύστημα τηλευγείας που συνδυάζει άψογα τα 3 διασυνδεδεμένα στρώματα (τεχνολογία, διαχείριση διαχείρισης και βιβλιοθήκη γνώσεων κέντρου πόρων).

Η βιντεοκλήση ακολουθεί μια προσέγγιση από πάνω προς τα κάτω, καθοδηγούμενη από τις απαιτήσεις υγείας και τις κλινικές ροές εργασιών, καθιστώντας το βίντεο ένα φυσικό κανάλι πρόσβασης για τους παρόχους υπηρεσιών και όχι μια τεχνολογική ώθηση του λογισμικού επιχειρηματικής τηλεδιάσκεψης στην υγεία. Η υπηρεσία μας είναι ευέλικτη και επεκτάσιμη και το έμπειρο προσωπικό υποστήριξής μας μπορεί να βοηθήσει στη ρύθμιση των προτιμώμενων ροών εργασίας, έτσι ώστε οι διαδικτυακές σας κλινικές να λειτουργούν απρόσκοπτα παράλληλα με τις φυσικές κλινικές σας.

Πώς λειτουργεί η βιντεοκλήση;

Η βιντεοκλήση παρέχει ένα σταθερό σημείο εισόδου για όλους τους ασθενείς, όπου εισέρχονται σε μια διαδικτυακή περιοχή αναμονής για το ραντεβού τους. Αυτό το σημείο εισόδου μπορεί να είναι ένα κουμπί στον ιστότοπο της υγειονομικής υπηρεσίας ή ο σύνδεσμος της περιοχής αναμονής της κλινικής μπορεί να αποσταλεί γραπτώς ή μέσω email στους ασθενείς γρήγορα και εύκολα,

Οι ασθενείς παρακολουθούν ραντεβού μέσω της διαδικτυακής κλινικής της υπηρεσίας υγείας τους και περιμένουν στη δική τους ασφαλή αίθουσα βίντεο στον χώρο αναμονής της κλινικής. Σε αντίθεση με την παραδοσιακή τηλεδιάσκεψη, δεν απαιτείται λογαριασμός, απαιτείται ειδικό λογισμικό ή λεπτομέρειες μέσω τηλεφώνου, γεγονός που μειώνει την ανάγκη για επιπλέον πόρους ή συστήματα για την υποστήριξη συμβούλων βίντεο.

Οι κλινικοί γιατροί προετοιμάζονται να εμπλακούν με τους ασθενείς τους κανονικά και ενώνονται με τους ασθενείς μέσω της διαδικτυακής περιοχής αναμονής της κλινικής αντί της φυσικής της.

Το προσωπικό διαχειρίζεται τις κλινικές του ως συνήθως. Τα ραντεβού βίντεο διεκπεραιώνονται μέσω υφιστάμενων διαδικασιών και συστημάτων και εκτελούνται όπως κάθε άλλη διαβούλευση. Το προσωπικό της κλινικής ειδοποιείται όταν ένας ασθενής φθάνει στον διαδικτυακό χώρο αναμονής και μπορεί ακόμη και να μεταφέρει τους ασθενείς σε άλλες εξειδικευμένες κλινικές ηλεκτρονικά.

Οι Υπηρεσίες Υγείας έχουν πρόσβαση σε όλη την υποστήριξη, συμβουλές και πόρους που χρειάζονται για να βοηθήσουν στη ρύθμιση, την υιοθέτηση και τη χρήση της βιντεοκλήσης.