Healthdirect 영상 통화란 무엇입니까?

영상통화란?

영상통화는 건강상담을 위해 특별히 제작된 안전한 영상회의 서비스입니다. 당사의 서비스, 도구 및 리소스 제품군을 사용하면 임상의가 "예, 비디오를 통해 상담에 참석할 수 있습니다."라고 쉽게 말할 수 있습니다. 웹을 통해 완전히 액세스할 수 있으므로 인터넷 연결이 양호하고 소프트웨어나 응용 프로그램을 다운로드할 필요가 없는 일상적인 장치에서 어디서나 사용할 수 있습니다. 화상 통화 서비스는 영연방 및 주 보건부의 지원을 통해 Healthdirect Australia에서 제공합니다. 영상 통화는 정부 자금 지원을 받으므로 적격한 의료 서비스 및 직원이 무료로 사용할 수 있습니다.

영상 통화는 사용하기 쉽고 소비자는 스마트폰, 태블릿, 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터와 같은 일상적인 장치를 사용하여 집, 직장 또는 가장 편리한 곳에서 의료 전문가와 연결할 수 있습니다.

healthdirect 화상 통화는 3개의 상호 연결된 계층(기술, 관리 관리 및 리소스 센터 지식 라이브러리)을 매끄럽게 연결하는 완전한 원격 의료 생태계입니다.

화상 통화는 건강 요구 사항 및 임상 워크플로에 따라 구동되는 하향식 접근 방식을 사용하여 비즈니스 화상 회의 소프트웨어를 건강에 적용하는 기술이 아니라 서비스 제공업체를 위한 자연스러운 액세스 채널로 비디오를 만듭니다. 당사 서비스는 유연하고 확장 가능하며 숙련된 지원 직원이 선호하는 워크플로를 설정하여 온라인 클리닉이 실제 클리닉과 원활하게 작동하도록 지원할 수 있습니다.

화상 통화는 어떻게 작동합니까?

화상 통화는 모든 환자에게 일관된 진입 지점을 제공하여 예약을 위해 온라인 대기 구역에 입장합니다. 이 진입점은 의료 서비스 웹사이트의 버튼이 될 수 있으며, 진료 대기실 링크는 환자에게 빠르고 쉽게 문자나 이메일로 보낼 수 있으며,

환자들은 의료 서비스의 온라인 클리닉을 통해 예약에 참석하고 클리닉 대기 구역의 보안 비디오 룸에서 기다립니다. 계정이 없는 기존의 화상 회의와 달리 특수 소프트웨어나 전화 접속 세부 정보가 필요하지 않으므로 화상 컨설팅을 지원하기 위한 추가 리소스나 시스템의 필요성이 줄어듭니다.

임상의는 평소처럼 환자와 소통할 준비를 하고 물리적 대기 공간이 아닌 클리닉의 온라인 대기 공간을 통해 환자와 합류합니다.

직원들은 평소와 같이 진료소를 관리합니다. 영상 예약은 기존 프로세스와 시스템을 통해 처리되며 다른 상담과 마찬가지로 운영됩니다. 진료실 직원은 환자가 온라인 대기실에 도착하면 알림을 받고 온라인으로 다른 전문 진료소로 환자를 이송할 수도 있습니다.

의료 서비스는 영상 통화의 설정, 채택 및 사용을 지원하는 데 필요한 모든 지원, 조언 및 리소스에 액세스할 수 있습니다.