Cuộc gọi video Healthdirect là gì?

Cuộc gọi video là gì?

Video Call là một dịch vụ hội nghị truyền hình an toàn được xây dựng nhằm mục đích tư vấn sức khỏe. Bộ dịch vụ, công cụ và tài nguyên của chúng tôi giúp các bác sĩ lâm sàng dễ dàng nói: “Có, bạn có thể tham gia buổi tư vấn qua video”. Được truy cập hoàn toàn qua web, nó có sẵn để sử dụng ở mọi nơi, trên các thiết bị hàng ngày có kết nối internet tốt và không cần tải xuống phần mềm hoặc ứng dụng. Dịch vụ Cuộc gọi Video được cung cấp bởi Healthdirect Australia thông qua sự hỗ trợ của Khối thịnh vượng chung và các sở y tế tiểu bang. Vì Video Call được chính phủ tài trợ, nên miễn phí sử dụng cho các dịch vụ y tế đủ điều kiện và nhân viên của họ.

Video Call rất dễ sử dụng và người tiêu dùng có thể kết nối với chuyên gia chăm sóc sức khỏe của họ từ nhà, cơ quan hoặc bất cứ nơi nào thuận tiện nhất, sử dụng các thiết bị hàng ngày - điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn.

Healthdirect Video Call là một hệ sinh thái từ xa hoàn chỉnh đan xen 3 lớp được kết nối với nhau (công nghệ, quản lý quản trị và thư viện tri thức trung tâm tài nguyên) liền mạch với nhau.

Video Call thực hiện phương pháp tiếp cận từ trên xuống do các yêu cầu về sức khỏe và quy trình làm việc lâm sàng, làm cho video trở thành kênh truy cập tự nhiên cho các nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải là sự thúc đẩy công nghệ của phần mềm hội nghị truyền hình dành cho doanh nghiệp. Dịch vụ của chúng tôi rất linh hoạt và có thể mở rộng và đội ngũ nhân viên hỗ trợ giàu kinh nghiệm của chúng tôi có thể hỗ trợ thiết lập quy trình làm việc ưa thích để các phòng khám trực tuyến của bạn hoạt động liền mạch cùng với các phòng khám vật lý của bạn.

Cuộc gọi điện video hoạt động như thế nào?

Cuộc gọi video cung cấp một điểm vào nhất quán cho tất cả bệnh nhân, nơi họ vào khu vực chờ trực tuyến cho cuộc hẹn của mình. Điểm truy cập này có thể là một nút trên trang web của dịch vụ y tế hoặc liên kết khu vực chờ của phòng khám có thể được nhắn tin hoặc gửi email cho bệnh nhân một cách nhanh chóng và dễ dàng,

Bệnh nhân tham dự các cuộc hẹn qua phòng khám trực tuyến của dịch vụ y tế của họ và chờ đợi trong phòng video an toàn của riêng họ trong khu vực chờ của phòng khám. Không giống như hội nghị truyền hình truyền thống không có tài khoản, cần có phần mềm đặc biệt hoặc chi tiết quay số, điều này làm giảm nhu cầu thêm tài nguyên hoặc hệ thống để hỗ trợ tư vấn video.

Các bác sĩ lâm sàng chuẩn bị tương tác với bệnh nhân của họ như bình thường và tham gia với bệnh nhân qua khu vực chờ trực tuyến của phòng khám thay vì khu vực thực tế.

Nhân viên quản lý phòng khám của họ như bình thường. Các cuộc hẹn video được xử lý thông qua các quy trình và hệ thống hiện có và được thực hiện giống như bất kỳ cuộc tư vấn nào khác. Nhân viên phòng khám được thông báo khi bệnh nhân đến khu vực chờ khám trực tuyến và thậm chí họ có thể chuyển bệnh nhân đến các phòng khám chuyên khoa khác trực tuyến.

Các Dịch vụ Y tế có quyền truy cập vào tất cả các hỗ trợ, lời khuyên và tài nguyên mà họ cần để giúp thiết lập, chấp nhận và sử dụng Cuộc gọi điện video.