영상 통화를 하려면 다음 장비와 설정이 필요합니다.
지원되는 웹 브라우저
화상 통화에 대한 브라우저 요구 사항참고: iOS 14.3 이상의 버전이 설치된 iOS 기기에서는 Apple Safari 브라우저 외에 Google Chrome, Microsoft Edge 및 Mozilla Firefox 브라우저를 사용할 수 있습니다.
컴퓨터 사용자는 다음이 필요합니다.
- 웹 카메라 - 내장형 또는 USB 포트를 사용하여 연결
- 마이크 - 일반적으로 대부분의 랩톱 및 외부 웹캠에 내장되어 있습니다.
- 스피커 및 헤드셋 - 스피커는 일반적으로 대부분의 노트북에 내장되어 있지만 반드시 외부 웹캠에 내장되어 있는 것은 아닙니다.
- ( 권장되지만 필수 는 아님) 서비스 제공자는 가능한 경우 두 번째 모니터 를 사용하여 한 모니터에는 비디오 상담을 표시하고 다른 모니터에는 환자 정보를 표시할 수 있습니다.
참고: 스마트폰과 태블릿에는 마이크와 카메라가 내장되어 있습니다.
모든 사람은 다음이 필요합니다.
- 안정적인 인터넷 연결 - 온라인으로 비디오를 볼 수 있으면 화상 통화를 할 수 있습니다. 라우터(예: 무선 네트워크)를 통해 연결하는 것 외에도 4G 및 5G 네트워크(예: 스마트폰 또는 태블릿에서)를 사용할 수 있습니다.
- 조명이 잘 드는 프라이빗한 공간 - 상담 중 방해받지 않는 공간
- 인터넷 연결 - 비디오 스트림당 최소 350Kbps 대역폭이 필요합니다. speedtest.net 을 사용하여 대역폭이 충분한지 확인하십시오.
화상 통화에 충분한 대역폭을 가진 속도 테스트의 예
하드웨어 요구 사항
영상통화를 이용하기 위해서는 최소한의 기기 및 운영체제, 추가 장비 및 데이터 사용에 대한 요구사항이 있습니다.
다음에 대한 화상 통화 최소 하드웨어 요구 사항에 대한 지원 섹션에서 자세히 알아보세요.
참고, Xiaomi Redmi Note 3 및 Oppo A73은 Android/Chrome에서 iOS/Safari 영상 통화를 지원하지 않습니다.
사전 호출 테스트
사전 호출 테스트 를 실행하여 장비가 올바르게 설정되고 작동하는지 확인하십시오.
이 테스트는 네트워크 연결 및 장치 설정을 확인합니다. 문제가 있는 경우 관련 부품의 문제를 해결하라는 메시지가 표시됩니다.