Om een videogesprek te voeren heeft u de volgende apparatuur en instellingen nodig.
Ondersteunde webbrowsers
Let op: Op iOS-apparaten met versie iOS 14.3+ kunnen naast de Apple Safari-browser de volgende browsers worden gebruikt: Google Chrome, Microsoft Edge en Mozilla Firefox.
Computergebruikers hebben nodig:
- Een webcamera - ingebouwd of aangesloten via een USB-poort
- Een microfoon - meestal ingebouwd in de meeste laptops en externe webcams
- Luidsprekers en headsets - luidsprekers zijn meestal ingebouwd in de meeste laptops, maar niet noodzakelijk in externe webcams
- ( Aanbevolen maar niet vereist ) Dienstverleners willen mogelijk een tweede monitor gebruiken, indien beschikbaar, zodat ze de videoconsultatie op de ene monitor en patiëntinformatie op de andere kunnen weergeven
Let op: smartphones en tablets hebben ingebouwde microfoons en camera's.
Iedereen heeft nodig:
- Een betrouwbare verbinding met internet - als u online een video kunt bekijken, kunt u een videogesprek voeren. Naast verbinding maken via een router (bijvoorbeeld je draadloze netwerk) kun je 4G- en 5G-netwerken gebruiken (bijvoorbeeld op je smartphone of tablet).
- Een besloten, goed verlichte ruimte - waar u niet gestoord wordt tijdens het consult
- Een internetverbinding - je hebt minimaal 350 Kbps bandbreedte per videostream nodig. Gebruik speedtest.net om ervoor te zorgen dat je voldoende bandbreedte hebt
Hardwarevereisten
Om Video-oproep te gebruiken, zijn er minimumvereisten voor apparaat en besturingssystemen, en extra apparatuur en datagebruik.
Lees meer in ons ondersteuningsgedeelte over minimale hardwarevereisten voor videogesprekken voor:
Let op, Xiaomi Redmi Note 3 en Oppo A73 ondersteunen geen Android/Chrome naar iOS/Safari-videogesprekken
Pre-call-test
Voer eenpre-call-test uit om te controleren of uw apparatuur is ingesteld en correct werkt.
Deze test controleert uw netwerkverbinding en apparaatconfiguratie. Als er problemen zijn, wordt u gevraagd om de relevante onderdelen op te lossen.