Healthdirect Australia Help Center

    将 Healthdirect 视频通话列入白名单

    确保您的组织防火墙允许访问 healthdirect 视频通话

    指示您组织的 IT 部门将视频通话电子邮件地址、网络服务器“列入白名单”并检查网络设置


    将电子邮件地址列入白名单

    确保您的 IT 部门已将来自 Healthdirect Australia 的电子邮件地址列入白名单(允许通过防火墙),因为电子邮件将发送给所有用户以成功更改其密码。

    • *.healthdirect.org.au 和
    • *.vcc.healthdirect.org.au

    电子邮件来源示例:

    • donotreply@vcc.healthdirect.org.au
    • videocallsupport@healthdirect.org.au
    • videocall@healthdirect.org.au


    将 Web 服务器列入白名单

    确保 Healthdirect Australia 的网络服务器已被列入白名单:

    • *vcc.healthdirect.org.au 和
    • *vcct.healthdirect.org.au 网络服务器


    允许在健康服务网络中进行视频通话的网络设置

    请与您的 IT 部门核实网络规则(如果您是医院或大型卫生组织)的维护如下:

    • 协议:UDP
    • 目的港:开放3478
    • 允许 STUN/TURN 服务器 URL:vcct.healthdirect.org.au

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    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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