Demandez au service informatique de votre organisation de mettre sur liste blanche les adresses e-mail et les serveurs Web des appels vidéo et de vérifier les paramètres réseau
Adresses e-mail à ajouter à la liste blanche
Assurez-vous que les adresses e-mail de Healthdirect Australia ont été ajoutées à la liste blanche (autorisées à traverser les pare-feux) par votre service informatique, car des e-mails seront envoyés à tous les utilisateurs pour modifier avec succès leurs mots de passe.
- *.healthdirect.org.au et
- *.vcc.healthdirect.org.au
Exemple de sources d'e-mail :
- donotreply@vcc.healthdirect.org.au
- videocallsupport@healthdirect.org.au
- videocall@healthdirect.org.au
Serveurs Web à ajouter à la liste blanche
Assurez-vous que les serveurs Web de Healthdirect Australia ont été ajoutés à la liste blanche :
- *vcc.healthdirect.org.au et
- *serveurs Web vcct.healthdirect.org.au
Paramètres réseau pour autoriser les appels vidéo dans le réseau de services de santé
Vérifiez auprès de votre service informatique que les règles du réseau (si vous êtes un hôpital ou une grande organisation de santé) sont maintenues comme suit :
- Protocole : UDP
- Port de destination : ouvert 3478
- Autoriser l'URL du serveur STUN/TURN : vcct.healthdirect.org.au