組織の IT 部門に、ビデオ通話の電子メール アドレス、Web サーバーを「ホワイトリスト」に登録し、ネットワーク設定を確認するように指示します。
ホワイトリストに登録するメールアドレス
パスワードを正常に変更するために電子メールがすべてのユーザーに送信されるため、Healthdirect Australia からの電子メール アドレスが IT 部門によってホワイトリストに登録されている (ファイアウォールの通過が許可されている) ことを確認してください。
- *.healthdirect.org.au および
- *.vcc.healthdirect.org.au
電子メール ソースの例:
- donotreply@vcc.healthdirect.org.au
- videocallsupport@healthdirect.org.au
- videocall@healthdirect.org.au
ホワイトリストに登録する Web サーバー
Healthdirect Australia の Web サーバーがホワイトリストに登録されていることを確認します。
- *vcc.healthdirect.org.au および
- *vcct.healthdirect.org.au Web サーバー
ヘルス サービス ネットワークでビデオ通話を許可するためのネットワーク設定
ネットワーク ルール (病院または大規模な医療機関の場合) が以下のように維持されていることを IT 部門に確認してください。
- プロトコル: UDP
- 宛先ポート: 3478 を開く
- STUN/TURN サーバー URL を許可: vcct.healthdirect.org.au