لقد حددنا مشكلات الصوت للمستخدمين الذين لديهم iOS 14.2 مثبتًا على أجهزتهم. هذا أكثر وضوحًا على iPhone مقارنة بجهاز iPad. سيسمع مستخدمو iPhone الذين لديهم الإصدار 14.2 صوتًا ثابتًا في بداية المكالمة ، مما يجعل فهم الصوت صعبًا للغاية. سيؤدي هذا إلى مسح نفسه بعد فترة قصيرة من الوقت وستستمر المكالمة كالمعتاد.
إذا كنت تستخدم iOS 14.2 حاليًا ، فيرجى التحديث في أقرب وقت ممكن إلى iOS 14.3 الذي تم إصداره في 17/12/2020 . قام هذا الإصدار بإصلاح مشكلة الصوت المقدمة في الإصدار 14.2.
كيفية التحقق من إصدار iOS على جهاز iPhone أو iPad:
- انتقل إلى " الإعدادات" بجهازك
- انتقل لأسفل إلى " عام"
- حدد " حول" وابحث بجوار " إصدار البرنامج" لإصدارك الحالي حيث سترى إصدار iOS الحالي معروضًا
يرجى الاتصال videocallsupport@healthdirect.org.au لمزيد من الأسئلة أو الاتصال بخط المساعدة الخاص بنا على 1800580771.