Healthdirect Video Call es una plataforma de videoconsulta segura y protegida adecuada para consultas de salud y no almacena ninguna información del paciente. Nuestro servicio no requiere una función de reserva, sin embargo, hay formas fáciles de integrar citas de videollamadas en su flujo de trabajo diario. Lo importante es incluir el enlace de su clínica en cualquier información de cita de paciente y recordatorios para que sus pacientes simplemente puedan hacer clic en el enlace que proporciona e ingresar al área de espera de su clínica.
Copie el enlace de su clínica en Practice/Clinic Admin Software (PAS)
Los sistemas de software de administración de consultorios y clínicas le permiten configurar plantillas para reservas de citas y recordatorios que puede enviar por correo electrónico o SMS. Cuando cree sus plantillas, puede incluir una para los pacientes que asistirán a través de una videollamada. En esta plantilla, incluiría un enlace a su clínica y cualquier información, como cuándo hacer clic en el enlace para llegar a la sala de espera (sugerimos 10 minutos antes de la hora de la cita para que los pacientes tengan tiempo suficiente para ingresar sus detalles y esperar que llegue el médico).
Para copiar el enlace de su clínica y agregarlo a una plantilla en el software de administración de su consultorio/clínica, consulte el siguiente ejemplo:
| Copie el enlace de su clínica iniciando sesión en el panel de control de su clínica y buscando en Configuración de la clínica para ' Compartir el enlace a su área de espera '. Haga clic en ' Copiar enlace ' para obtener el enlace de su clínica para su plantilla. |  |
| Aquí hay un ejemplo de una página de plantilla de SMS de software de administración de práctica para la programación de citas. Puede pegar el enlace de la clínica para pacientes en el texto de esta plantilla. Luego puede guardar esto como su plantilla de video de telesalud. |  |
Uso de los servicios de reserva de salud en línea
También puede tener una cuenta con un servicio de reserva como HealthEngine o MyHealth1st y puede agregar el enlace de la clínica a su cuenta para que los pacientes que reservan a través de estos sistemas tengan fácil acceso al área de espera de su clínica de videollamadas. Haga clic en los ejemplos a continuación para ver los pasos de configuración:
Ejemplo de motor de salud
Cómo configurar su HealthEngine y sus cuentas de videollamadas de healthdirect
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1. Inicie sesión en su cuenta de HealthEngine. |
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Inicie sesión en su clínica de videollamadas de Healthdirect |
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| Copie el enlace del área de espera de la videollamada de healthdirect: En Configuración de la clínica, vaya a 'Compartir el enlace a su área de espera'. Haga clic en 'Copiar enlace' para obtener el enlace de su clínica. |
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| Ahora pegue el enlace de la clínica en su cuenta de HealthEngine: Vaya a la sección de configuración de telesalud en Practice Admin. |
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Seleccione la opción Coviu Video y pegue el enlace de su clínica en el cuadro de texto. Guarde sus cambios. Cuando su paciente/cliente haga una reserva, la cita de telesalud mostrará una llamada de telesalud (dependiendo de la capacidad en el sistema de administración de la práctica) y el enlace de la clínica de videollamada de healthdirect se mostrará en su sistema de administración de la práctica, listo para usarse en el hora de la cita. |
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Ejemplo de MiSalud1.
Cómo configurar su MyHealth1st y sus cuentas de videollamadas de healthdirect| 1. Inicie sesión en su cuenta MyHealth1st. |  |
| Inicie sesión en su clínica de videollamadas de Healthdirect |  |
| Copie el enlace del área de espera de la videollamada de healthdirect: En Configuración de la clínica, vaya a 'Compartir el enlace a su área de espera'. Haga clic en 'Copiar enlace' para obtener el enlace de su clínica. |
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| En su cuenta MyHealth1st: Vaya a la página de administración de su práctica. Haga clic en el botón "Configuración" en la barra de navegación. Esto lo llevará a la página Configuración de la práctica. (Alternativamente, puede hacer clic en el botón "Acción" y elegir "Editar" en el menú desplegable para navegar a la página de configuración). |
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| Pegue el enlace de su clínica: En el lado izquierdo de la página, haga clic en Citas de telesalud. En esta sección, en la sección Detalles de telesalud administrados por la práctica, puede pegar el enlace de su clínica con cualquier otra información que desee. |
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Ejemplo de la clínica a la nube
Cómo configurar su Clínica a la Nube y sus cuentas de Videollamadas de healthdirect
| Inicie sesión en su cuenta de Clinic to Cloud |  |
| Inicie sesión en su clínica de videollamadas de Healthdirect |
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Haga clic en el menú de configuración y seleccione 'Definir su C2C' |
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Seleccione Tipos de citas y cree una cita de telesalud . |
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| Seleccione Categoría de programador y agregue una nueva categoría de programador para citas de telesalud, luego vincule los tipos de citas recién creados. |
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| Actualice el programa médico de cada proveedor relevante para asignar los intervalos de tiempo correctos dedicados a brindar un servicio de telesalud. |
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| Ahora puede configurar recordatorios de citas e incluir el enlace de su clínica para los pacientes. Puede hacer esto de una de dos maneras: | |
| Recordatorios automáticos por SMS/correo electrónico: estas notificaciones por SMS/correo electrónico (con el enlace del enlace del área de espera de la clínica) se pueden enviar al paciente antes de su cita. Agregue el enlace copiando y pegando desde el panel de control de su clínica. Aprenda a crear estos recordatorios por SMS/correo electrónico específicos para cada tipo de cita para cada proveedor aquí _ |
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| Mensaje de bienvenida a nuestra práctica: Cuando invite a los pacientes a iniciar sesión en su Portal del paciente, ajuste el mensaje Bienvenido a nuestra práctica para incluir el enlace de la clínica. Aprenda a actualizar el mensaje Bienvenido a nuestra práctica aquí |
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Envío de información de citas y recordatorios por correo electrónico o SMS desde la plataforma de videollamadas
Para saber cómo enviar información de citas a los pacientes por correo electrónico o SMS directamente desde la plataforma de videollamadas, consulte esta página . Esto incluye enlaces a plantillas que puede pegar en el cuadro emergente Enviar correo electrónico o SMS antes de enviarlo a su paciente.
Contáctenos para discutir las opciones de flujo de trabajo
El equipo de videollamadas de healthdirect puede trabajar con usted para configurar flujos de trabajo para reservaciones de citas de telesalud por video y recordatorios en su servicio. Comuníquese con nosotros si desea recibir ayuda o si desea analizar las opciones.