Utilisez votre logiciel de cabinet habituel pour prendre rendez-vous - l'appel vidéo healthdirect n'a pas de système de prise de rendez-vous mais peut s'intégrer à votre logiciel de cabinet .
Les patients peuvent démarrer un appel vidéo soit :
- Votre lien clinique - le même lien est utilisé pour tous les patients visitant votre cabinet pour un appel vidéo (il se trouve sur le côté droit de votre zone d'attente d'appel vidéo sous « Partagez le lien vers votre zone d'attente »)
- Un bouton placé sur le site de votre cabinet (voir comment placer un bouton sur votre site ).
Les patients n'ont pas besoin de logiciel spécial, de mots de passe ou de liens individuels pour accéder à l'appel vidéo.
Envoyez par e-mail ou par SMS une confirmation de rendez-vous à votre patient avec le lien Web ou un bouton de votre site Web de médecin généraliste. Veuillez voir comment envoyer un e-mail ou un SMS à vos patients depuis notre service.
Informations pour vos patients
Nous avons quelques guides rapides que vous pouvez envoyer par e-mail, ou imprimer et poster, à vos patients avant qu'ils n'utilisent l'appel vidéo healthdirect pour la première fois, notamment :
- un dépliant personnalisable de deux pages auquel vous pouvez ajouter le lien de votre clinique et le code QR avant de le télécharger
- comment démarrer un appel vidéo (968kb) .
Visionnez notre courte vidéo montrant le parcours du patient avec l'appel vidéo healthdirect.
Dépannage
En cas de difficultés lors d'un appel vidéo, notre guide de dépannage répondra à la plupart de vos préoccupations. Si le guide de dépannage ne vous aide pas, il existe d'autres formes d'assistance .
Le centre de ressources d'appel vidéo que vous utilisez actuellement comprend de nombreuses instructions détaillées, des vidéos et des téléchargements. N'hésitez pas à parcourir ces ressources ou à utiliser la fonction de recherche pour trouver ce que vous cherchez.