通常の診療ソフトウェアを使用して予約します – healthdirect Video Call には予約予約システムがありませんが、診療ソフトウェアと統合できます.
患者は、次のいずれかからビデオ通話を開始できます。
- 診療所のリンク – ビデオ通話のために診療所を訪れるすべての患者に同じリンクが使用されます (ビデオ通話の待機エリアの右側にある [待機エリアへのリンクを共有する] の下にあります)。
- 練習用 Web サイトに配置されたボタン (Web サイトにボタンを配置する方法を参照してください)。
患者は、ビデオ通話にアクセスするために特別なソフトウェア、パスワード、または個別のリンクを必要としません。
GP ウェブサイトのウェブリンクまたはボタンを使用して、患者に予約確認を電子メールまたはテキストで送信します。当サービスから患者様にメールまたはSMSを送信する方法をご覧ください。
患者さんへの情報
患者が最初に healthdirect ビデオ通話を使用する前に、患者に電子メールで送信するか、印刷して郵送できるクイック ガイドがいくつかあります。
- ダウンロードする前にクリニックのリンクと QR コードを追加できる、カスタマイズ可能な 2 ページのチラシ
- ビデオ通話の開始方法 (968kb)ガイド。
healthdirect Video Call を使用したペイシェント ジャーニーを示す短いビデオをご覧ください。
トラブルシューティング
ビデオ通話中に問題が発生した場合は、トラブルシューティング ガイドがほとんどの懸念事項に対応します。トラブルシューティング ガイドが役に立たない場合は、他の形式のサポートがあります。
現在使用しているビデオ通話リソース センターには、多くの段階的な手順、ビデオ、およびダウンロードが含まれています。これらのリソースを自由に参照するか、検索機能を使用して探しているものを見つけてください。