Когато използвате видеообаждане за първи път или ако има промени във вашето устройство или мрежа, можете да проведете бърз тест преди повикване, за да гарантирате успешно видеообаждане. Този тест включва проверка на настройката на вашето локално устройство, като камерата, микрофона, браузъра и високоговорителите, както и тестване на честотната лента на интернет и връзката ви със сървъри за видеообаждания.
Моля, щракнете върху заглавие по-долу, за да видите подробна информация и инструкции.
Достъп до теста преди повикване
Тестът преди повикване може да бъде достъпен от: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| За потребители, влезли в платформата за видео разговори | Бутонът за тестово повикване може да бъде достъпен от панела с настройки на зоната за изчакване отдясно на таблото за управление на зоната за изчакване. |
|
| За обаждащи се и гости | Връзката за тестване на предварително повикване може да бъде достъпна от страницата за настройка на видео разговор, преди да щракнете върху бутона Стартиране на видео разговор. Това е страницата, на която пристигат обаждащите се, след като кликнат върху връзката към клиниката, предоставена им с информация за час. |
 |
Изпълнение на теста преди повикване - какво да очаквате
|
Тестът за видеообаждане ще извърши 6 проверки:
Щракнете върху Start Test , за да започнете теста. Целият тест трябва да ви отнеме по-малко от 1 минута. |
 |
| Ще видите лента за напредъка на текущия тест. Може да бъдете попитани дали Healthdirect може да използва вашия микрофон и камера, моля, щракнете върху Разрешаване , за да продължите. |
 |
Резултати от теста преди повикване
| След като тестът приключи, вашият резултат ще ви уведоми дали има някакви проблеми с оборудването на вашето устройство или способността на мрежата да проведе успешно видео разговор. Ако няма проблеми, ще видите този резултат. |
 |
|
Ако има открити проблеми с вашето оборудване или интернет връзка, ще видите информацията на екрана си. Ако качеството на вашия интернет или скоростта на честотната лента е лошо, ще видите екрана, показан в примера вдясно, който включва връзка към нашата помощна страница за този проблем . |
 |
|
Ако имате проблеми, които ви спират да осъществите повикване, ще видите проблемите, очертани на екрана ви, както и връзки към информация относно това как да коригирате конкретния проблем. Моля, вижте примерите вдясно. Тези проблеми включват:
Моля, обърнете внимание : ще видите информация само относно евентуални проблеми, ако се отнасят за вашето устройство или връзка. Например, ако има проблем с откриването само на вашия микрофон, това е единственият раздел за поддръжка, който ще видите. |
 
|
Какво да направя, ако един от моите тестове е неуспешен?
Ако резултатите от теста показват проблеми с текущата ви настройка, вижте темата Отстраняване на неизправности в теста за предварително повикване при видеообаждане .