首次使用视频通话时，或者如果您的设备或网络发生变化，您可以进行快速预通话测试以确保视频通话成功。此测试包括检查您的本地设备设置，例如摄像头、麦克风、浏览器和扬声器，以及测试您的互联网带宽和与视频通话服务器的连接。
请单击下面的标题以查看详细信息和说明。
访问呼叫前测试
呼叫前测试可从以下网址访问： https ://vcc.healthdirect.org.au/precall
| 对于登录视频通话平台的用户 | 可以从等候区仪表板右侧的等候区设置面板访问测试呼叫按钮。 |
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| 对于来电者和客人 | 在单击开始视频通话按钮之前，可以从视频通话设置页面访问预通话测试链接。 这是呼叫者在单击提供给他们的诊所链接及其预约信息后到达的页面。 |
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运行呼叫前测试 - 期待什么
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视频通话测试将运行 6 项检查：
单击开始测试开始测试。 整个测试将花费您不到 1 分钟的时间。 |
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| 您将看到正在进行的测试的进度条。 系统可能会询问您 Healthdirect 是否可以使用您的麦克风和摄像头，请单击允许继续。 |
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通话前测试结果
| 测试完成后，您的结果将告知您设备的设备或网络是否存在成功进行视频通话的问题。 如果没有问题，您将看到此结果。 |
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如果检测到您的设备或互联网连接有任何问题，您将在屏幕上看到相关信息。 如果您的互联网质量或带宽速度不佳，您将看到右侧示例中显示的屏幕，其中包含指向我们针对此问题的帮助页面的链接。 |
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如果您遇到阻止您拨打电话的问题，您将在屏幕上看到概述的问题，以及有关如何解决特定问题的信息的链接。请看右边的例子。 这些问题包括：
请注意：您只会看到有关任何潜在问题的信息，前提是它们适用于您的设备或连接。例如，如果仅检测到您的麦克风时出现问题，那是您将看到的唯一支持部分。 |
 
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如果我的一项测试失败了怎么办？
如果测试结果表明您当前的设置存在问题，请参阅主题视频呼叫呼叫前测试故障排除。