Όταν χρησιμοποιείτε τη βιντεοκλήση για πρώτη φορά ή εάν υπάρχουν αλλαγές στη συσκευή ή το δίκτυό σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια γρήγορη δοκιμή προκλήσεων για να διασφαλίσετε μια επιτυχημένη βιντεοκλήση. Αυτή η δοκιμή περιλαμβάνει τον έλεγχο της τοπικής ρύθμισης της συσκευής σας, όπως η κάμερα, το μικρόφωνο, το πρόγραμμα περιήγησης και τα ηχεία σας, καθώς και έλεγχος του εύρους ζώνης του Διαδικτύου και της συνδεσιμότητας με διακομιστές βιντεοκλήσεων.
Κάντε κλικ σε μια επικεφαλίδα παρακάτω για να δείτε αναλυτικές πληροφορίες και οδηγίες.
Πρόσβαση στο Pre-call Test
Μπορείτε να προσπελάσετε τη δοκιμή πριν από την κλήση από τη διεύθυνση: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Για χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στην πλατφόρμα βιντεοκλήσεων | Μπορείτε να προσπελάσετε το κουμπί δοκιμαστικής κλήσης από τον πίνακα Ρυθμίσεις Περιοχής Αναμονής στα δεξιά του πίνακα εργαλείων της Περιοχής Αναμονής. |
|
| Για καλούντες και επισκέπτες | Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον σύνδεσμο δοκιμής προκλήσεων από τη σελίδα Ρύθμιση κλήσης βίντεο πριν κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη βιντεοκλήσης. Αυτή είναι η σελίδα στην οποία φτάνουν οι καλούντες μόλις κάνουν κλικ στον σύνδεσμο της κλινικής που τους παρέχεται με τα στοιχεία του ραντεβού τους. |
 |
Εκτέλεση της δοκιμής πριν από την κλήση - τι να περιμένετε
|
Η δοκιμή βιντεοκλήσης θα εκτελέσει 6 ελέγχους:
Κάντε κλικ στο Start Test για να ξεκινήσει η δοκιμή. Ολόκληρη η δοκιμή θα σας πάρει λιγότερο από 1 λεπτό. |
 |
| Θα δείτε μια γραμμή προόδου της δοκιμής σε εξέλιξη. Ενδέχεται να ερωτηθείτε εάν το Healthdirect μπορεί να χρησιμοποιήσει το μικρόφωνο και την κάμερά σας, κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται για να συνεχίσετε. |
 |
Τα αποτελέσματα του Pre-call Test Test
| Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, το αποτέλεσμα θα σας ενημερώσει εάν υπάρχουν προβλήματα με τον εξοπλισμό ή το δίκτυο της συσκευής σας για την επιτυχή διεξαγωγή βιντεοκλήσης. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα, θα δείτε αυτό το αποτέλεσμα. |
 |
|
Εάν εντοπιστούν προβλήματα με τον εξοπλισμό ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, θα δείτε τις πληροφορίες στην οθόνη σας. Εάν η ποιότητα του διαδικτύου ή η ταχύτητα του εύρους ζώνης σας είναι χαμηλή, θα δείτε την οθόνη που εμφανίζεται στο παράδειγμα στα δεξιά, η οποία περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα βοήθειας για αυτό το ζήτημα . |
 |
|
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που σας εμποδίζουν να πραγματοποιήσετε μια κλήση, θα δείτε τα προβλήματα που περιγράφονται στην οθόνη σας, καθώς και συνδέσμους προς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του συγκεκριμένου προβλήματος. Δείτε τα παραδείγματα στα δεξιά. Αυτά τα ζητήματα περιλαμβάνουν:
Σημείωση : θα δείτε πληροφορίες σχετικά με τυχόν πιθανά ζητήματα μόνο εάν ισχύουν για τη συσκευή ή τη σύνδεσή σας. Για παράδειγμα, εάν υπάρχει πρόβλημα με τον εντοπισμό μόνο του μικροφώνου σας, αυτή είναι η μόνη ενότητα υποστήριξης που θα δείτε. |
 
|
Τι κάνω εάν ένα από τα τεστ μου αποτύχει;
Εάν τα αποτελέσματα των δοκιμών υποδεικνύουν προβλήματα με την τρέχουσα ρύθμιση, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής προ-κλήσης βιντεοκλήσης .