Amikor először használja a Videohívást, vagy ha változás történik az eszközön vagy a hálózaton, gyors előhívási tesztet hajthat végre a sikeres videohívás biztosítása érdekében. Ez a teszt magában foglalja a helyi eszköz beállításainak ellenőrzését, például a kamerát, a mikrofont, a böngészőt és a hangszórókat, valamint az internetes sávszélességet és a videohívás-kiszolgálókhoz való kapcsolódást.
Kérjük, kattintson az alábbi címsorra a részletes információk és utasítások megtekintéséhez.
A hívás előtti teszt elérése
A hívás előtti teszt a következő címen érhető el: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| A Videohívás platformra bejelentkezett felhasználók számára | A Teszthívás gomb a Várakozási terület irányítópultjának jobb oldalán található Várakozási terület beállításai panelről érhető el. |
|
| Hívóknak és vendégeknek | Az Előhívási teszt hivatkozás a Videohívás beállítása oldalról érhető el, mielőtt a Videohívás indítása gombra kattintana. Erre az oldalra érkeznek a hívók, miután rákattintottak az időpont-információikkal ellátott klinika hivatkozásra. |
 |
A hívás előtti teszt futtatása – mire számíthat
|
A videohívás teszt 6 ellenőrzést fog végrehajtani:
Kattintson a Teszt indítása gombra a teszt elindításához. A teljes teszt kevesebb mint 1 percet vesz igénybe. |
 |
| Látni fogja a folyamatban lévő teszt folyamatjelző sávját. A rendszer megkérdezheti, hogy a Healthdirect tudja-e használni a mikrofont és a kamerát. A folytatáshoz kattintson az Engedélyezés gombra. |
 |
A hívás előtti teszt eredményei
| A teszt befejezése után az eredménye tájékoztatni fogja Önt, ha bármilyen probléma van az eszköz berendezésével vagy a hálózati képességgel a videohívás sikeres lebonyolításához. Ha nincs probléma, ezt az eredményt fogja látni. |
 |
|
Ha bármilyen problémát észlel a berendezéssel vagy az internetkapcsolattal, az információ megjelenik a képernyőn. Ha az internet minősége vagy a sávszélessége gyenge, akkor a jobb oldali példában látható képernyő jelenik meg, amely a problémával kapcsolatos súgóoldalunkra mutató hivatkozást tartalmaz. |
 |
|
Ha olyan problémái vannak, amelyek megakadályozzák a hívás kezdeményezését, a képernyőn felvázolják a problémákat, valamint az adott probléma megoldásával kapcsolatos információkra mutató hivatkozásokat. Lásd a példákat a jobb oldalon. Ezek a problémák a következők:
Megjegyzés : csak akkor láthat információkat a lehetséges problémákról, ha azok az Ön eszközére vagy kapcsolatára vonatkoznak. Például, ha probléma van a csak a mikrofon észlelésével, akkor ez az egyetlen támogatási rész, amelyet látni fog. |
 
|
Mit tegyek, ha az egyik tesztem sikertelen?
Ha a teszteredmények a jelenlegi beállítással kapcsolatos problémákat jeleznek, olvassa el a Videohívás-előhívási teszt hibaelhárítása című témakört.