영상 통화를 처음 사용하거나 장치 또는 네트워크에 변경 사항이 있는 경우 빠른 사전 통화 테스트를 수행하여 성공적인 영상 통화를 확인할 수 있습니다. 이 테스트에는 카메라, 마이크, 브라우저 및 스피커와 같은 로컬 장치 설정을 확인하고 인터넷 대역폭 및 화상 통화 서버에 대한 연결을 테스트하는 것이 포함됩니다.
자세한 정보 및 지침을 보려면 아래 제목을 클릭하십시오.
사전 호출 테스트 액세스
사전 호출 테스트는 https://vcc.healthdirect.org.au/precall 에서 액세스할 수 있습니다.
| 화상 통화 플랫폼에 로그인한 사용자의 경우 | 테스트 호출 버튼은 대기 영역 대시보드 오른쪽에 있는 대기 영역 설정 패널에서 액세스할 수 있습니다. |
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| 발신자 및 손님 | 화상 통화 시작 버튼을 클릭하기 전에 화상 통화 설정 페이지에서 사전 호출 테스트 링크에 액세스할 수 있습니다. 이것은 발신자가 약속 정보와 함께 제공된 클리닉 링크를 클릭하면 도착하는 페이지입니다. |
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사전 호출 테스트 실행 - 예상되는 사항
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화상 통화 테스트는 6가지 검사를 실행합니다.
테스트 시작을 클릭하여 테스트 를 시작합니다. 전체 테스트는 1분 미만이 소요됩니다. |
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| 진행 중인 테스트의 진행률 표시줄이 표시됩니다. Healthdirect가 마이크와 카메라를 사용할 수 있는지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 계속하려면 허용 을 클릭하십시오. |
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사전 호출 테스트 결과
| 테스트가 완료되면 장치의 장비 또는 성공적으로 화상 통화를 수행할 수 있는 네트워크 기능에 문제가 있는지 여부를 결과를 통해 알려줍니다. 문제가 없으면 이 결과가 표시됩니다. |
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장비 또는 인터넷 연결에 문제가 감지되면 화면에 정보가 표시됩니다. 인터넷 품질이나 대역폭 속도가 좋지 않은 경우 이 문제에 대한 도움말 페이지 링크가 포함된 오른쪽 예와 같은 화면이 표시됩니다. |
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전화를 걸지 못하는 문제가 있는 경우 화면에 요약된 문제와 특정 문제를 해결하는 방법에 대한 정보에 대한 링크가 표시됩니다. 오른쪽의 예를 참조하십시오. 이러한 문제에는 다음이 포함됩니다.
참고 : 잠재적인 문제가 장치 또는 연결에 적용되는 경우에만 해당 정보를 볼 수 있습니다. 예를 들어 마이크만 감지하는 데 문제가 있는 경우 해당 섹션만 표시됩니다. |
 
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테스트 중 하나가 실패하면 어떻게 해야 합니까?
테스트 결과가 현재 설정에 문제가 있는 것으로 나타나면 화상 통화 사전 통화 테스트 문제 해결 항목을 참조하십시오.