Apabila menggunakan Panggilan Video buat kali pertama, atau jika terdapat perubahan pada peranti atau rangkaian anda, anda boleh menjalankan ujian prapanggilan pantas untuk memastikan Panggilan Video berjaya. Ujian ini termasuk menyemak persediaan peranti setempat anda seperti kamera, mikrofon, penyemak imbas dan pembesar suara anda serta menguji lebar jalur internet anda dan ketersambungan ke pelayan Panggilan Video.
Sila klik pada tajuk di bawah untuk melihat maklumat dan arahan terperinci.
Mengakses Ujian Pra-panggilan
Ujian pra-panggilan boleh diakses daripada: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Untuk pengguna yang melog masuk ke platform Panggilan Video | Butang Panggilan Ujian boleh diakses daripada panel Tetapan Kawasan Menunggu di sebelah kanan papan pemuka Kawasan Menunggu. |
|
| Untuk pemanggil dan tetamu | Pautan Ujian Prapanggilan boleh diakses dari halaman Persediaan Panggilan Video sebelum mengklik butang Mulakan Panggilan Video. Ini ialah halaman pemanggil yang tiba sebaik sahaja mereka mengklik pada pautan klinik yang diberikan kepada mereka dengan maklumat temu janji mereka. |
 |
Menjalankan Ujian Pra-panggilan - apa yang diharapkan
|
Ujian Panggilan Video akan menjalankan 6 semakan:
Klik Mulakan Ujian untuk memulakan ujian. Keseluruhan ujian akan membawa anda kurang daripada 1 minit. |
 |
| Anda akan melihat bar kemajuan ujian sedang berjalan. Anda mungkin ditanya sama ada Healthdirect boleh menggunakan mikrofon dan kamera anda, sila klik Benarkan untuk meneruskan. |
 |
Keputusan Ujian Pra-panggilan
| Setelah ujian selesai, keputusan anda akan memberitahu anda jika terdapat sebarang masalah dengan peralatan atau keupayaan rangkaian peranti anda untuk berjaya menjalankan panggilan video. Jika tiada masalah anda akan melihat hasil ini. |
 |
|
Jika terdapat sebarang isu dengan peralatan atau sambungan internet anda dikesan, anda akan melihat maklumat pada skrin anda. Jika kualiti internet atau kelajuan lebar jalur anda lemah, anda akan melihat skrin yang ditunjukkan dalam contoh di sebelah kanan, yang termasuk pautan ke halaman bantuan kami untuk isu ini . |
 |
|
Jika anda mempunyai isu yang menghalang anda daripada membuat panggilan, anda akan melihat isu yang digariskan pada skrin anda, serta pautan kepada maklumat mengenai cara untuk membetulkan isu tertentu. Sila lihat contoh di sebelah kanan. Isu-isu ini termasuk:
Sila ambil perhatian : anda hanya akan melihat maklumat mengenai sebarang isu yang berpotensi jika ia digunakan pada peranti atau sambungan anda. Sebagai contoh, jika terdapat isu mengesan mikrofon anda sahaja, itu adalah satu-satunya bahagian sokongan yang anda akan lihat. |
 
|
Apakah yang perlu saya lakukan jika salah satu ujian saya gagal?
Jika keputusan ujian menunjukkan isu dengan persediaan semasa anda, lihat topik Selesaikan masalah ujian pra-panggilan Panggilan Video .