Używając połączenia wideo po raz pierwszy lub w przypadku zmian w urządzeniu lub sieci, możesz przeprowadzić szybki test przed nawiązaniem połączenia, aby zapewnić pomyślne połączenie wideo. Ten test obejmuje sprawdzenie konfiguracji urządzenia lokalnego, takiego jak kamera, mikrofon, przeglądarka i głośniki, a także przetestowanie przepustowości łącza internetowego i połączenia z serwerami połączeń wideo.
Kliknij nagłówek poniżej, aby zobaczyć szczegółowe informacje i instrukcje.
Dostęp do testu przed rozmową
Test przed rozmową można uzyskać pod adresem: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Dla użytkowników zalogowanych na platformie wideorozmów | Dostęp do przycisku połączenia testowego można uzyskać z panelu ustawień poczekalni po prawej stronie pulpitu poczekalni. |
|
| Dla dzwoniących i gości | Łącze Test przed połączeniem jest dostępne na stronie konfiguracji połączenia wideo przed kliknięciem przycisku Rozpocznij połączenie wideo. Jest to strona, na którą dzwoniący przychodzą po kliknięciu linku do kliniki, który został im dostarczony wraz z informacjami o wizycie. |
 |
Przeprowadzenie testu przed rozmową – czego się spodziewać
|
Test rozmowy wideo przeprowadzi 6 testów:
Kliknij Rozpocznij test , aby rozpocząć test. Cały test powinien zająć Ci mniej niż 1 minutę. |
 |
| Zobaczysz pasek postępu trwającego testu. Możesz zostać zapytany, czy Healthdirect może korzystać z mikrofonu i kamery, kliknij Zezwól , aby kontynuować. |
 |
Wyniki testu przed rozmową
| Po zakończeniu testu wynik poinformuje Cię o problemach ze sprzętem lub zdolnością sieci do pomyślnego przeprowadzenia połączenia wideo. Jeśli nie ma problemów, zobaczysz ten wynik. |
 |
|
Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek problemy ze sprzętem lub połączeniem internetowym, informacje zostaną wyświetlone na ekranie. Jeśli jakość połączenia internetowego lub szybkość łącza jest niska, zobaczysz ekran pokazany w przykładzie po prawej stronie, który zawiera łącze do naszej strony pomocy dotyczącej tego problemu . |
 |
|
Jeśli masz problemy, które uniemożliwiają wykonanie połączenia, zobaczysz problemy przedstawione na ekranie, a także linki do informacji dotyczących sposobu rozwiązania konkretnego problemu. Zobacz przykłady po prawej. Zagadnienia te obejmują:
Uwaga : informacje dotyczące potencjalnych problemów będą wyświetlane tylko wtedy, gdy dotyczą one Twojego urządzenia lub połączenia. Na przykład, jeśli występuje problem z wykrywaniem samego mikrofonu, jest to jedyna sekcja pomocy, którą zobaczysz. |
 
|
Co mam zrobić, jeśli jeden z moich testów się nie powiedzie?
Jeśli wyniki testu wskazują na problemy z obecną konfiguracją, zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów z testem przed rozmową wideo .