เมื่อใช้แฮงเอาท์วิดีโอเป็นครั้งแรก หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณ คุณสามารถทำการทดสอบการโทรล่วงหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าแฮงเอาท์วิดีโอจะประสบความสำเร็จ การทดสอบนี้รวมถึงการตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ในพื้นที่ของคุณ เช่น กล้อง ไมโครโฟน เบราว์เซอร์ และลำโพง ตลอดจนการทดสอบแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์แฮงเอาท์วิดีโอ
โปรดคลิกที่หัวข้อด้านล่างเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดและคำแนะนำ
การเข้าถึงการทดสอบก่อนการโทร
เข้าถึงการทดสอบก่อนการโทรได้จาก: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| สำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอ | ปุ่ม ทดสอบการโทร สามารถเข้าถึงได้จากแผง การตั้งค่า พื้นที่รอ ทางด้านขวาของแดชบอร์ดพื้นที่รอ |
|
| สำหรับผู้โทรและแขก | ลิงก์ การทดสอบล่วงหน้า สามารถเข้าถึงได้จากหน้าการตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอก่อนที่จะคลิกปุ่มเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ นี่คือหน้าที่ผู้โทรเข้ามาเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์ของคลินิกที่ให้ไว้พร้อมกับข้อมูลการนัดหมาย |
 |
เรียกใช้การทดสอบก่อนการโทร - สิ่งที่คาดหวัง
|
การทดสอบแฮงเอาท์วิดีโอจะทำการตรวจสอบ 6 ครั้ง:
คลิก เริ่มการทดสอบ เพื่อเริ่มการทดสอบ การทดสอบทั้งหมดควรใช้เวลาน้อยกว่า 1 นาที |
 |
| คุณจะเห็นแถบความคืบหน้าของการทดสอบที่กำลังดำเนินการ คุณอาจถูกถามว่า Healthdirect สามารถใช้ไมโครโฟนและกล้องของคุณได้หรือไม่ โปรดคลิก อนุญาต เพื่อดำเนินการต่อ |
 |
ผลการทดสอบการโทรล่วงหน้า
| เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ผลลัพธ์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบหากมีปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์ของอุปกรณ์หรือความสามารถเครือข่ายในการสนทนาทางวิดีโอได้สำเร็จ หากไม่มีปัญหาใดๆ คุณจะเห็นผลลัพธ์นี้ |
 |
|
หากตรวจพบปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะเห็นข้อมูลบนหน้าจอ หากคุณภาพอินเทอร์เน็ตหรือความเร็วแบนด์วิดท์ของคุณต่ำ คุณจะเห็นหน้าจอแสดงในตัวอย่างทางด้านขวา ซึ่งรวมถึงลิงก์ไปยัง หน้าความช่วยเหลือของเราสำหรับปัญหานี้ |
 |
|
หากคุณมีปัญหาในการหยุดโทรออก คุณจะเห็นปัญหาที่แสดงบนหน้าจอ รวมถึงลิงก์ไปยังข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานั้นๆ โปรดดูตัวอย่างทางด้านขวา ปัญหาเหล่านี้รวมถึง:
โปรดทราบ : คุณจะเห็นเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหากใช้กับอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีปัญหาในการตรวจหาไมโครโฟนของคุณเท่านั้น นั่นคือส่วนการสนับสนุนเท่านั้นที่คุณจะเห็น |
 
|
ฉันควรทำอย่างไรหากหนึ่งในการทดสอบของฉันล้มเหลว
หากผลการทดสอบระบุว่ามีปัญหากับการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ โปรดดูหัวข้อ แก้ไขปัญหาการทดสอบการโทรล่วงหน้าของแฮงเอาท์วิดีโอ